销售经理应具备的最基本的技能.doc

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1、销售经理应具备的三种最基本的技能是：决策技能、人际关系技能和技术技能。销售管理是对销售人员及其活动计划、组织和控制，包括销售人员的招聘、培训、激励、绩效评估和业务指导，从而实现企业目标的活动过程。销售管理的核心是对销售人员的管理，销售管理的目标是实现企业利润。销售经理的主要职能包括制定销售计划、构建销售组织、招聘和培训销售人员、激励销售人员、对销售人员进行绩效评估及业务指导。构建销售组织，也就是以顾客为中心、以实现企业利润为目标建设销售团队。决策技能是指销售经理从总体上对销售组织进行理解并对组织成员之间关系的认知能力。人际关系技能是指作为销售经历与其他人进

2、行合作和领导其他人进行有效工作的能力，具体表现为激励、帮助、协调、领导和解决冲突能力。技术技能是销售经理应该掌握的特定的销售知识、分析问题解决问题的能力及使用某些交通工具和通信工具的能力。在一个组织中，管理层次越低，技术技能的重要性越大。个人工作的安全感应取决于其工作表现。对一名刚上任的销售经理来说，要成功地适应新岗位，关键的就是两个字：学习。关系推销的形成有两种情况。以过客为中心的销售团队，是一个特定的客户组成的正规的销售团队。以交易为中心的销售团队，是一种非正规的销售团队。一个销售组织的基本任务是推销。“领导”是销售管理者最重要的品质。对于一个销售经理

3、来说，最重要的品质是他应该具有领导能力。销售计划是销售管理的基石，是企业未取得销售收入而进行的一系列销售工作的安排，包括确定销售目标、分配销售定额、制定实施方案等。当企业今年的销售额等于去年的销售额时，不一定是“维持了原状”，只要当实质成长率为百分之百时，也就是业界的成长率与企业的成长率相等时，才可称为“维持了原状”。损益平衡就是销售收入等于成本，损益值为零。变动成本随着销售收入的增减而变动。营业费用包括了固定费用和变动费用。销售定额的特征：公平性、可行性、灵活性、可控性、可接受性。销售定额通常有四大类型：销售量定额、财务定额、销售活动定额和综合定额。净利

4、润的销售活动定额，包括以下几项内容：日常性拜访、吸引新客户，获得订单、产品展示、宣传企业及其产品、为顾客提供服务，帮助和建议、培养新的销售人员。月别分配法就是将年度目标销售定额分配到一年的12个月或4个季度中。销售单位分配法就是以某一销售单位为对象来分配销售定额。地区分配法指根据销售人员销售产品的类别来分配目标销售定额。客户分配法是指根据销售人员所面对顾客的特点及数量来分配目标销售定额。销售人员分配法是指根据销售人员能力的大小来分配目标销售定额。销售定额是预想实现的销售目标，为销售单位、销售人员提供了一种业绩目标、一种工作标准、一种控制手段、一种行为指南。

5、组织是个体实现共同的目标结合而成的有机统一体。销售组织就是企业为了实现销售目标而将具有销售能力的销售人员、产品、资金、设备、信息等各种要素进行整合而构成的有机体。一般来说，销售时间管理主要包括为销售人员规划路线、确定拜访频率和时间管理。寻求对个体力量的汇集和放大效应，是优秀组织的两个基本功能。内部招聘就是从企业内部人员选聘具有销售人员特质的人来充实销售队伍。优点;应聘者熟悉产品类型。比外部招聘成本低。招聘的成功率高，风险较小。树立了企业提供长期工作保障的形象，也有助于人员的稳定。缺点：内部招聘可能会造成部门与部门之间的矛盾。容易出现近亲繁殖的弊端更换岗位的

6、员工可能会有一个困难的适应期。总有一天你会渐渐明白，对自己笑的人不一定是真爱，对方表面的伪善是为博取信赖，暗里他可能会伺机将你伤害。　　总有一天你会渐渐明白，不是所有人都对你心门敞开，即使你用善良和真心对待，有的人依然会悄悄将你出卖。　　总有一天你会渐渐明白，哪怕你拿到了幸福的号码牌，命运之神也不一定对你温柔相待，你的余生仍有可能会被忧伤覆盖。　　总有一天你会渐渐明白，人世间每个人都会有孽缘和无奈，有的人不值得你为他付出和慷慨，命中注定的灾祸你想躲也躲不开。　　总有一天你会渐渐明白，不管你在人群中出不出彩，不管你对生活认真抑或懈怠，该来的一切总是会因你而来

7、。　　总有一天你会渐渐明白，人生总有预料不到的惊喜和意外，纵然你处在绝望的谷底和天台，转身就有可能看到晴天驱走阴霾。　　总有一天你会渐渐明白，无论人生之路宽畅还是狭窄，如果你能用勇敢和坦然对待，一切困难都不是前进的阻碍。　　天下总有地方是专属于你的舞台，你的江湖你才是真正的主宰，对于前尘和过往少问应不应该，无论何处你都要展现自己的风采。　　别去管自己是不是栋梁人才，世上每个人都是特别的存在，无论你踏步于尘世内外，尽力和无悔才是对命运最好的交差。这段时间，被电视剧《知否》刷屏了。明兰和顾二叔幸福甜蜜的婚姻，让不少网友唏嘘羡慕，有人说，“这部剧简直就是现代婚姻

8、的教科书。”　　剧中庶女出身，却高嫁侯府，被顾二叔万千宠爱的明兰，