成功从优秀员工做起.doc

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1、成功从优秀员工做起前言：建立自我→找出自己的优点与缺点，做让人尊敬爱戴的感人、动情的事情。要从内心触动别人；没有退路，才有出路。完善自我→控制情绪（训服心中野马），冷静思考。把注意力集中用到工作上；工作提前，自我退后。追求无我→做工作就是做结果，要保证完成任务！把全身心放在企业的人，做最好的结果。要想成功，就得做一名：能力好，态度好，还可靠，时常感谢老板给我学习工作的机会，积极做好自己的事情。单位的事情，就是员工的事情，谁看见谁管并解决我不知道，找知道的人管解决客人的问题把客人及同事的问题，当成工作的主题。找智慧养成良好的学习工作习惯，学会换位换心思考，站在老板的高度，角度想问题，用老板的心

2、，做员工的事。任务是对过程负责结果是对目的负责“你做事我放心，把企业当家”有能力成为企业领导的心腹。一、优秀员工的五大准则1、凡事负责任一.我是一切问题的根源按本色做人，按角色做事。责任的承担就是能力的提升，找到问题，克服困难解决问题中层干部---是给领导出选择题（合理化建议）基层干部---是把话讲清楚，把事情讲明白，标准化普通员工---认真严格按领导安排的事情，完全正确执行，完成任务达到好的结果。二．痛则不通，让我痛苦的人，是打通我心脉的贵人；都是点化我的师傅；都是我的陪练；感谢痛苦，都是帮我过坎的；都是给我加力的。要对困难麻木，坚定克服困难的决心，不要一点小事，搞得心烦意乱。成功=目标-

3、干扰三．使我痛苦者，必使我强大；一切强大，源自痛苦。2、凡事顾客至上没有抱怨没有借口没有不可能克服恐惧，意志坚决，永不放弃满足需求，超越期望打动顾客的心，站在顾客的立场看问题。3、凡事高标准严要求向顾客提供稀缺价值4、凡事积极主动A积极a活在当下b过去是负担c未来是虚换d现在是唯一真实存在e凡事团队第一B应该与感恩a我为别人可以应该，别人为我必须感恩b激活善心C一个媒介媒介带来好感觉，好感觉带来好心情，好心情带来好事情5、凡事团队第一合作没有100%的公平，公平的是买卖，不是合作发生问题的焦点放在解决上，而不是情绪上.二、优秀员工的三大信念1、只要开始，永远不晚2、过去不等于未来3、改变就在

4、一瞬间三、优秀员工的四大核心1、为自己找到工作上的定位区域-行业（适合自己的位置）-技能2、为自己找工作上的绝招（一技之长，坚持到底把简单的事，练到极至。专注认真有定力）3、为自己找工作上的使命（活在这个世上的理由：不成为企业及家庭的负担，为自己的工作价值，为是家庭支柱而活着。4、为自己找工作上的榜样（向比自己优秀的同事学习）四、优秀员工的五大心态1、事业的心态-坚持不断的学习找经验解决问题与众不同不一样的付出才会有不一样的结果和收获。对待工作的态度职业事业为别人做为自己做打工人生总经理全力应付全力以赴逃避问题解决问题交差做好迟到早退早到退退2、付出的心态做出越多收获越多坚持不放弃3、学习的

5、心态争取每天有1%的进步现实社会快鱼吃慢鱼，把事情简单化-方便培训简单做人复杂做事今天哪里不好，哪里能更好，不断的修正自己。4、长远的心态人生是算总帐（世间哪里天空不下雨）5、感恩的心态忠诚家庭→令你动力无穷忠诚上司→令你功成名就忠诚企业→令你扣开成功之门忠诚职业→令你照亮光明前途热爱每一秒，来证明爱心一伟大，奉献，感激，感谢，感恩！用最有效的时间，做最有生产力最有意义的事。忠诚信任机会成功工作就是你的生命和信仰真正改变的是自己的态度！关心、理解、包容、坚持努力、相互学习共同提高。用爱心做事业，用感恩的心做人！