企业中层管理人员培训.ppt

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1、公司管理人员要具备“四重意识”1、服务2、帮助3、思考4、激励1、服务企业管理人员的服务内容：（1）、服务与企业：企业发展的好与坏；发展速度的快与慢；发展规模的大与小。都要取决于两个要素即：软环境和硬环境。（2）、服务与领导：领导是一个单位的决策层，他们承担着单位的各个方面产生的压力，在思考问题，处理问题，分析决策等。这就需要管理人员做好相应的基础服务工作，（3）、服务与下属员工：员工是一个企业所生产产品致关重要的因素，他们主观能动在某种程度上也可以性决定产品的质量和数量，从而也同时决定企业的成本和效益。2、帮助企业中层管理人员的帮助的内容：（1）、帮助自己的下属员工，下

2、属员工不仅是管理人员自己管理的对象同时也是自己的帮助的对象，下属员工思想、情感、生活、工作技能、生产专业水平都需要我们的帮助。（2）、帮助相关联的的部门，现代企业的管理既是分工明细又是相互协作的团队，如果各部门绝对独立缺少协作和帮助，那么，不但不会提高工作效率反而会极大的降低工作效率，会导致单位生产成本的上升，造成生产力和成本的浪费，会制约企业的发展。2、帮助（3）、在帮助别人的同时我们自己可以获取别人的帮助，中国是一个有着优秀传统的国度，俗话说“来而不往非礼也”，我们在帮助别人的时候如果也获得了别人的帮助对构建和谐工作关系则非常有利，有了和谐的工作关系对提高工作效率非常有

3、利；提高工作效率对降低单位生产成本非常有利；降低生产成本对企业的发展将非常有利，企业发展的迅速快，市场占有份额增加，规模不但壮大对我们管理人员的自身成长和进步都会非常有利。（4）所以说在企业生产管理中帮助下属和相关职能部门是非常重要的，也是我们经常所说的“帮助别人，快乐自己”或是“与人玫瑰，手有余香”我们又和乐而不为呢？3、思考（1）一个优秀的企业管理人员不仅是一个优秀的管理者，同时还是一个优秀的思考者，没有思考的企业中层管理人员最多只能说是一个合格或勉强合格的中层管理人员，因为这样的管理人员只能按部就班，墨守成规；不会去创新管理工作，可能回导致本部门日常工作原地踏步，不能

4、与时俱进，以至不能适应现代企业发展的需求，最后导致自己落伍或被淘汰。（2）领导不一定喜欢成天围着自己转的下属，但是肯定喜欢有思想的下属，因为他们所承担的责任巨大，他们更需要下属提出建设性的建议和方法，来自一线分析报告和具体的数据，这样他们在决策和处理问题的可行性和科学性将会更高、更好。3、思考（3）一个成熟的企业管理人员需要思考的内容不只是自己个人得到多少，是要思考自己所带团队在企业发展的中作用、处在的位置、对企业的贡献、在企业的成长速度以及怎么样才能适应或跟上企业的发展。如果本部门没有跟上企业的发展以至拖了企业发展的后退，那么将是非常失败，这就是俗语所说的“一荣俱荣，一损

5、俱损”而所导致的结果也将是非常可怕的。(4)我们无法改变社会和别人，但是我们可以影响别人。通过我们自身所产生影响效果以达到我们自身价值的体现。这将是个非常有意义的事。4、激励管理人员要想带好一个团队，必要的激励是必不可少的。一、榜样激励为员工树立一根行为标杆，在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。1、领导是员工的模仿对象2、激励别人之前，先要激励自己3、要让下属高效，自己不能低效4、塑造起自己精明强干的形象5

6、、做到一马当先、身先士卒6、用自己的热情引燃员工的热情7、你们干不了的，让我来8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工9、在员工当中树立起榜样人物4、激励二、目标激励激发员工不断前进的欲望人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。1、让员工对企业前途充满信心2、用共同目标引领全体员工3、把握“跳一跳，够得着”的原则4、制定目标时要做到具体而清晰5、要规划出目标的实施步骤6、平衡长期目标和短期任务7、从个人目标上升到共同目

7、标8、让下属参与目标的制定工作9、避免“目标置换”现象的发生4、激励三、尊重激励给人尊严远胜过给人金钱尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。1、尊重是有效的零成本激励2、懂得尊重可得“圣贤归”3、对有真本事的大贤更要尊崇4、责难下属时要懂得留点面子5、尊重每个人，即使他地位卑微6、不妨用请求的语气下命令7、越是地位高，越是不能狂傲自大8、不要叱责，也