罗宾斯《管理学》案例分析.ppt

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1、对不完美风暴的完美的反应制作单位：第五小组报告人：何广顺内容概要1234密西西比发电厂简要介绍第三章知识简要回顾案例分析与解答组内观点扩充及拓展AlaskaHawaii密西西比发电厂简要介绍（1）蒸汽植物单位名牌容量植物沃森（哈里森县）51,012,000千瓦植物丹尼尔*（杰克逊县）41,580,000千瓦*格林县（阿拉巴马州）220万千瓦，植物Sweatt（劳德代尔县）28万千瓦植物伊顿（福勒斯特县）367500千瓦燃气轮机雪佛龙公司，余生成厂（杰克逊县）5147292千瓦植物Sweatt139

2、,400千瓦植物沃森14万千瓦总计所有发电厂3166192千瓦*密西西比电力拥有在格林县电发电厂单元1和2的40％不可分割权益和50％，在丹尼尔电气分割权益的发电厂机组1和2。上述反映的能力，仅密西西比电力公司的部分植物的总容量。AlaskaHawaii密西西比发电厂简要介绍（2）输电，配电设施为我们的客户提供电力，密西西比电力维持147变电站，输电线路2118公里，4,213公里的主架空线和560公里的主地铁线。用于发电的燃料燃料燃料成本百分之代煤271992000美元51.00％天然气2600

3、33000美元49.00％532025000美元100.00％今年截止到2011年高峰小时需求是1月13日上午72,688,000千瓦。成立于2010年01月11日上午7所有纪录的2862000千瓦。组织文化与环境约束力量组织文化环境第三章管理万能论管理象征论现实二者结合道德、创新回应顾客精神境界和组织文化具体环境一般环境不确定性复杂性利益相关群体管理者组织文化问题外部环境的定义对管理者的影响组织文化1，根据图表3—2，描述密西西比发电厂的文化。为什么你认为这种文化对于电力公司而言是重要的？另一方

4、面，这种文化可能存在什么缺点？1，根据图表3—2，描述密西西比发电厂的文化。为什么你认为这种文化对于电力公司而言是重要的？另一方面，这种文化可能存在什么缺点？2,描述你认为的密西西比发电厂新员工学习文化的方式。3，对于密西西比发电厂而言，哪些利益相关群体可能是重要的？每一类利益相关群体可能会关心什么问题？如果公司必须对一个灾难做出反应，利益相关群体会发生改变吗？4，关于组织文化的重要性，其他组织能从密西西比发电厂学到些什么？一，正面团队意识风险承受力与反应能力注重细节奉献精神公司要有意义

5、明确的目的，有明确的航向，坚持顾客至上的原则要有强干的管理者公司要有创新的文化环境二、负面趋同创新两手抓不断过滤更新组织文化，增大弹性放权、分权结合，注意适度语言分析“我为我们做出的反应感到无比的自豪。”“毫无疑问的信任、优秀的表现、共同的承诺。”“我不需要提请批准。”“授权能自己制定决策。”这个构件使机器运转的速度比我们想象的要快。大家都做了很多事。企事业应时刻具备远瞻眼光，随时应对突发事件公司的信条是公司灵魂的外在表现适度的放权可以使公司的运转更灵活，思维更活跃团结合作是进步

6、的强大动力，分工明确可以最优化生产，众人拾柴火焰高。谢谢观赏！组织雇员顾客社团和政治活动团体工会股东竞争者贸易和行业协会社区政府供应商媒体工资待遇工作环境等等供电是否正常记录及服务是否周到群众评价运转状况工作绩效供电状况服务态度顾客口碑社会舆论处理问题是否及时会还是不会从表象上讲：会从本质上讲：不会具体问题具体分析学习文化的方式故事仪式有形信条语言培训拓展经验例会重要性价值取向软实力社会化约束力和谐氛围缺点抑制多元化思维发展缩小了创新的范围与程度太过放

7、权易致祸起萧墙特殊性不代表普遍性组织文化关注细节成果导向员工导向团队导向进取性稳定性创新与风险承受力期望雇员表现出精确性、分析和关注细节的程度鼓励雇员创新并承担风险的程度管理者关注结果或成果，而不是如何取得这些成果的程度组织决策和行动强调维持现状的程度雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的程度围绕团队而不是个人来组织工作的程度管理决策中考虑结果对组织成员影响的程度员工标签牌上所写的重要价值观（有形信条）《高绩效员工的七个习惯》他们的任务很简单，恢复电力工作极具创新性和创业精神；放权鼓励创新

8、。拯救计划任务简单恢复电力受老板信任，我不需要提请批准集体学习，进行培训；任务、职责、职权划分明确我为我们做出的反应感到无比的自豪（语言）公司所有员工都以这个奖项为荣。组织文化定义：组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事的方式，它影响了组织成员的行为方式强文化与弱文化文化来源持续组织文化员工如何学习文化文化对管理者的影响价值取向软实力社会化约束力重要性