人力资源管理--员工培训.ppt

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1、员工培训一、员工培训的定义及其实质二、员工培训的作用三、员工培训的原则四、员工培训的主要类型五、员工培训的工作流程一、员工培训的定义及其实质企业员工培训是指企业为了使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力，提高个人和组织的业绩，实现组织和个人的双重发展，所做的有计划、有系统的各种工作。员工培训表现出来的是一种有计划、有目标、有步骤的培养、训练和学习活动。其实质是一种系统化的智力投资活动。二、员工培训的作用培训有利于提高员工整体素质培训有利于企业人力资本存量的增加，提高企业用人成本的使用效益培训有利于企业适应环境变化、满足竞争需要、提高自

2、身改革和创新能力培训有利于企业核心竞争力的培养培训有利于调动员工积极性，增强员工的职业精神和企业凝聚力三、员工培训的原则全面规划与系统管理相结合尊重差异与注重实效相结合全员培训与重点提高相结合技能培训与知识培训相结合激励考核与制度规范相结合四、员工培训的主要类型新员工培训：1.企业文化培训。主要是让新员工了解企业的历史、现状、未来的发展规划以及企业宗旨、企业精神、经营哲学等企业文化。2.规章制度培训。主要介绍企业的各种政策和规章制度，如：考勤制度、请假制度、薪酬福利制度、财务报销制度、人员调配及晋升制度以及岗位责任规范、员工行为规范等。3.业务技能培训。这主要是由新员工所属的主管或上司为

3、新员工进行的特定性指导，培训内容一般包括部门职能、岗位职责，工作程序、工作要求等。四、员工培训的主要类型在职员工的培训：1.在职培训。即受训者不脱离工作岗位，结合工作实际进行以岗位技能为主的教育培训，或利用业余时间进行提高个人学历及其他技能方面的培训。2.脱产培训。又称为脱产进修，是指受训者在一定时间内脱离工作岗位，到专门的培训机构或学校集中学习。3.专题性培训。又称为强化性培训或短期培训，主要是通过举办短训班，进行某一规定内容与科目的专题训练。4.转岗培训。又称为替补培训，即当一部分干部或员工进行内部调动时，企业通常要针对新岗位的要求对员工补充必要的新知识、新技能、新能力。五、员工培训

4、的工作流程（一）培训的前期准备阶段（二）培训实施阶段（三）培训评估阶段（一）培训的前期准备阶段培训需求分析：1.组织分析。即通过组织分析来决定在公司的经营战略、可用的培训资源以及员工的上级管理者和同事对培训活动的支持程度一定的情况下，培训是否符合需要。2.任务分析。任务是指一位员工在某种具体工作中所履行的工作活动。任务分析所得出的结果是对工作活动所进行的描述，其中包括员工所要完成的工作任务以及成功地完成这些任务所需要的知识、技能和能力。3.人员分析。主要目的是决定谁应该接受培训和他们需要什么培训。对培训需求的分析，一般可采用座谈法、问卷法、观察法、职位分析法、任务分解法及错误分析法等几种

5、方法。（一）培训的前期准备阶段确定培训目标：1.知识目标，即培训后受训者将知道什么。2.行为目标，即受训者将在工作中做什么。3.结果目标，即通过培训组织要获得什么最终的结果。确立培训目标时应该注意以下几点：1.培训的具体目标要和组织的长远目标相结合。2.一次培训的目标不要太多，培训应该有针对性。3.培训目标应订得具体，切忌空洞，且可操作性要强。（二）培训实施阶段培训设计：培训设计主要完成两个方面的任务，即培训内容设计和培训方法设计。培训内容一般由许多部分和方面的内容组成，这些内容在培训过程中应该有一定的顺序，以保证培训能够循序渐进。培训实施：培训师的选择；培训教材的选定；确定培训地点；确

6、定培训规模；准备好培训需要的各种设备；决定培训时间；落实有效的培训考核。（三）培训评估阶段培训评估的作用：一是决定是否应在组织内继续进行该项培训；二是对培训进行不断改进。现代企业一般都是从四个层次上进行评估的。具体来介绍一下这四个层次：1.反应。即受训者对培训的印象如何，通常是用一个评估表来收集受训者的感受和反应的有关信息。。2.学习效果（又称为即期产出）。指的是受训者对培训内容的掌握程度，即要对完成培训后立刻产生的表现和获得的知识进行客观的测量。3.行为（又称为中期产出）。即受训者受训后回到工作岗位上在工作行为上的变化。4.结果（又称为远期产出）。即培训带来的组织相关产出的变化。