国美电器网站用户体验优化建议草稿费下载.doc

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1、国美电器网站用户体验优化建议草稿客户站点：国美电器分析结果：1、页面有一个“新用户注册”的地方，却没有老客户登录的地方。设计者似乎想让客户点击“我的帐户”或“我的购物车”后写登录信息。但一般用户会找：“登录”和“注册”字眼。2、顶部，“我的购物车”和顶部中间“我的购物车中有「件商品”。似乎有点重复。重复的不好Z处是，显得顶部内容很多，不明晰。还有是很罗嗦。3、顶部，我的“我的状态”是什么意思？搞得用户现在也不明白“我的帐户”乂是什么意思了。4、顶部右边，简体、繁体。建议如果真要做繁体的，可以把这个放到页

2、面的底部，即页脚。想想竹多少人用到这个按钮，没冇必要做得那么明显，在右上方。而且它比“切换城市”还明显。（繁体字页面，现在是乱码，IE6）。5、切换城市，太不明显了。我刚上来时，找了比较长时间。6、首页

3、关于国美丨特价商品

4、热卖排行

5、购物帮助

6、意见反馈丨诚久保障

7、国美会员丨信息报道

8、电子报广丨在线客服这一大串摆在那边，搞得用户头很晕呀。必须的、很冇意义的链接才放那个位置。那个位置是千金难买寸像素的地方。7、导航的产品分类，相当不错，果然是专业的电器专家。8、搜索功能目前都不能用。9、用户要对某个产品进行

9、评价时，发现没有“注册”的链接。10、点击“本地区评论”时，发现什么反应也没冇。确切说，可以不要有这个“木地区评论”。」匕京对某个手机的评论和深圳的用户对英评论有什么区别？显然没有区别。11＞我浏览过的商品，需要有“清空”的功能。12、某个商品的具体页面上，左侧同类商品推荐，没有话需要提示下，或者不显示，不然这样留白着，用户还以为网页还没加载完呢。13、“货到付款”这一点非常重要，因为用户如我，很关心付款方式呀。所以请在“购买”按钮附近突岀“货到付款”,而且点击“货到付款”,岀一个tip说明下就行,不要

10、出现一个新的页面,转移注意力。14、建议：那个“商品对比”，这样跳动其他很烦的，固定在哪一个地方好一点。15、“订购电话”旁边的那个客户小姐呀，呵呵，太普遍了。国美的mm找一个放上会很多。形象问题。好了，刚才是用消费者的角度来讲“用户体验”。现在讲讲和SEO关的。1、到底要不要“切换城市”，这个问题估计值得争议。而月•它还用了ip对地方的判断白动获取城市。我的观点是，不要这样做。国美就是国美，用户上来就可以挑选商品就行，和城市没有什么关系。价格什么的都一样，没有城市Z分的。客户订单生成后，国美该怎么白己

11、去办，客户等着收货就行，不用关心“我刚才选了哪一个城市”。而忖，目前的情况很乱，我本来购物车里面冇一个商品的，换了一个城市居然就没了。如果要切换城市，域名也不能像目前这样做的。我刚上去时，还以为不是国美的呢，因为域名是网站怎么是深圳国美呢？那其他地方的国美域名是什么？客户都不愦这些的，他们会很郁闷的。2、目前每一个页面，都不是用div+css,于是导致每一个页面加载慢了很多。目前的慢，可能与服务器、js等等都有关系。但div+css是一定要用上的。从搜索引擎优化的角度讲。3、每一个页面的源代码中，底部怎

12、么都那么多空白呢？去掉。4、每一个页面的源代码中，注释的内容太多了，去掉。5、对页面进行减肥，不要留那么多空白。看看人家百度先生怎么做的。6、建议：对那些重要导航，彩电、空调等采用目录式连接，并生成静态页面。7、关键词的设置问题。日前很需要提高。说来话长，这里从峪。8、商品页面的互连和更新问题。这个要解决，不然国美的网站，流量会比一般的电器商城站点都低的。网站SEO分析之团购网分析的站点暂不公布。但通过参考以下的分析要点，你或许会有所领悟。1、链接结构很乱，用了很多二级域名、三级域名。从SEO的角度，这

13、样做是很致命的。但因为这个站点比较特殊,需要深入探讨结构，这里的建议可能只是杯水车薪。最大的建议是：从seo的角度來讲，链接结构要简单。能不用二级域名，尽量不用二级域名。链接层次尽量控制在3层。2、链接没有静态化。URL静态化我们谈过很多次，道理很简单，因为静态化的URL更受搜索引擎喜欢。3、关键词都没彳j详细选择和分析。请了解这两个概念：目标关键词，长尾关键词用户体验方面：1、logo至少需要添加一个链接。很多用户都习惯点击logoo2、结构这么乱，添加一个“当前的位置”，这样的导航是冇帮助的。3、页

14、面的板块要清楚、齐个板块的标题要显眼。4、博客和论坛，其实可以放其他的位置。因为与他们左侧的那些东西根本不同类，而且是辅助的东西。只要你做起来了，它们才会发挥大作用。5、除了博客和论坛，其他页面的页脚和页眉，要保持一致。这样才不会止用户呆了。用户体验的建议：首页可以让川户宜接选择城市，进入后就是这个城市的信息。这样就都不会晕了。或者，可以把城市的选择放在页眉。我的站被收录了两次，被封掉两次，怎么办？诊断结果：查log说明是网页上的问题。1、