如何打造高绩效团队培训课程.ppt

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1、如何打造高绩效团队2014.04.12飞鹰计划管理技能培训系列课程启示大雁飞行、蚂蚁兵团管理学提示：群体为个体提供了一种学习的机制群体为个体提供了一种协作的机制结论：群体可以完成一些单纯靠个体无法完成的任务。2例1：智商为120的个人组成团队，其智商仅为62HisIQis120!TheirIQis62!3例2：能拉动85公斤的人6个加起来只能拉动383公斤85*6=5104我们需要什么样的团队？明星队？OR冠军队5课程进程第一单元：认识高绩效团队第二单元：打造高绩效团队行动一：提升影响力行动二：制定共享的团

2、队目标行动三：培育团队精神行动四：诊断成员的角色类型行动五：训练团队成员行动六：不同阶段团队的识别与管理6第一单元认识团队7人群群体团队目标协作没有目标共同的中等or消极的积极技能相同or不同互补8部分Ⅰ：回顾你的工作经历，从你所经历过的团队中,找出一个你认为最糟的团队和你认为最好的团队，对他们加以简单的描述高绩效（优秀）团队低绩效（无效）团队部分Ⅱ：你认为高绩效团队有哪几项特征？特征一特征二特征三特征四部分Ⅲ：你认为低绩效团队有哪几项特征？特征一特征二特征三特征四部分Ⅳ：在高绩效团队中，你做出了哪些贡献？

3、12部分Ⅴ：在低绩效团队中，你做出了哪些“贡献”12小组讨论9高绩效团队的特征低绩效团队的特征明确的团队目标没有共同的团队目标资源共享不能共享不同的团队角色角色单一良好的沟通沟通不畅共同的价值观没有共同的价值观归属感一盘散沙有效授权不肯授权团队行为曲线团队行为曲线（团队表现的评估）工作表现团队的效能工作群体伪团队潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队：一群人被别人或自己称为团队，也具有团队潜力，但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。潜在团队：是介于工作群体和真正团队之间的的群体真正的团队

4、；由很少的一些人组成的，他们为同一目的工作，有共同的目标，团队中的每一个成员共同对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的总的工作方法负责表现出众的团队：是把团队的潜力发挥到及至的团队11鼓励合作的星巴克咖啡苹果–创新团队宜家–融洽团队12第二单元打造高绩效团队13课程进程行动一：提升影响力行动二：制定共享的团队目标行动三：培育团队精神行动四：诊断成员的角色类型行动五：训练团队成员行动六：不同阶段团队的识别与管理14权力影响力自身影响力为什么你能给别人下命令为什么有人追随你15建议一：慎用惩罚权力影响力使用惩

5、罚权力的频率16影响力是一种不运用权力就使下属做事的能力特点一：影响力是一种追随特点二：影响力是一种自觉特点三：影响力是一种认同特点四：影响力是非制度化的17建议二：提升自身影响力规则一规则二规则三规则四亲和力言必行、行必果成为业务的“领头羊”要有一颗“公心”18开设感情存款尊重下属注意小节诚恳正直信守承诺阐明期望关注下属做的正确的事19PK猫捉老鼠关注下属做的错事关注下属做得正确的事情四块糖哲学正反馈机制20如果下属做错事怎么办？调整指令法不带责备地指出错误解释错误的负面影响如果可以，将过错归结于没有清楚

6、地解释工作任务详细地重新解释工作任务，并确保对方已完全理解表达你对当事人仍然充满信任与信心21直接提出问题描述事实认识问题的严重性提出继续犯错误的后果探讨改善计划误区：描述感受而非事实如何批评下属22课程进程行动一：提升影响力行动二：制定共享的团队目标行动三：培育团队精神行动四：诊断成员的角色类型行动五：训练团队成员行动六：不同阶段团队的识别与管理2324目的和目标的混淆定量和定性目标的问题多重目标的问题123为什么没有一个好目标？25正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达第一步第二步第三步第四步第五步第

7、六步制订符合SMART原则的目标检验目标是否与上司的目标一致列出可能遇到的问题和阻碍，并寻找解决方法列出实现目标需要的技能和知识列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源确定目标完成日期第七步设立目标7步骤26将目标转化为详细的计划看一下目前的情况看一下要达到的目的地应采取什么样的行动步骤看一下人员的责任完成的期限所需资源追踪反馈27课程进程行动一：提升自身影响力行动二：制定共享的团队目标行动三：培育团队精神行动四：诊断成员的角色类型行动五：训练团队成员行动六：不同阶段团队的识别与管理28什么是团队精神？29

8、团队精神的核心----“合作”团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争要制定合作的规范建立长久的互动关系要强调长远的利益30团队精神的境界----“凝聚力”凝聚力是衡量团队成员为实现目标而相互影响的程度。团队凝聚力的大小反映了团队成员相互作用力的大小。凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素很多，既包括团队成员本身的心理、行为，又包外界对的影响。内、外部环境团队成员的需要团队领导的行为与方式31课程进程行动一：提升影响