物流基础物流企业物流管理讲义.ppt

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1、第四章物流企业4.1物流企业4.1.1物流企业的发展和内涵A发展1企业内部资源整合形成以企业为核心的物流系统2整合转移到产业链形成以供应链管理为核心的社会化物流系统B物流企业的内涵——三方面1具有社会性和经济性目的有效利用社会资源，提供优质服务，满足需求通过提供产品和服务获得社会回报，取得利益2行为方式为组织社会化大生产3是具有法人资格的经济组织4.1.2物流企业特征1以企业为核心物流系统，现代企业“头”资产所有者与经营者分离“躯干”拥有现代化技术，开展现代化管理“四肢”广泛外部联系和灵活适应能力2以供应链为核心

2、，社会化物流企业优化组合和合理配置物流要素3终极目的实现价值增值4.1.3物流企业服务内容“服务内容”包括从出厂到客户手中经历的环节（硬），研究开发（软），每个环节掌握：为什么要有此服务？如何将此服务做好？1运输2储存3配送4包装5流通加工6物流系统设计及网络化物流服务7信息咨询8其他增值性服务4.1.4物流企业的种类A按照不同业务类型进行划分1运输企业铁道运输企业汽车货运企业船舶货运企业航空货运企业集装箱联运企业2储存企业仓库企业储运企业3配送企业4第三方物流企业按照个别或全部物流环节进行分类没有出现装卸、搬运

3、、流通加工企业？？B按照物流企业不同的物流功能划分围绕“从事什么业务”、“提供什么服务”、具有哪些“硬件”、“软件”四方面1运输物流企业（动）2仓储物流企业（静）3综合服务性物流企业（全）4.1.5物流企业现状-问题-策略A现状三个进步，三个不足产权结构多元化转型、再造、新建、移植传统、现代物流紧密结合从运输、仓储切入，渗透到供应链管理各环节运作模式不断创新提供供应链方案、个性化、综合化、专业化实力弱、规模小、成长慢B问题1物流企业发展壮大面临市场需求瓶颈企业物流设施保有率高，自我服务方式为主2企业服务方式和手段

4、原始、单一多数供简单的运输、仓储服务，在物流方案设计、全程物流服务等方面没有全面展开信息技术应用水平低（条码、MPR、ERP）3物流企业组织规模小，缺乏竞争力4企业经营管理水平低5政企不分、条块分割、行业地方保护C策略1提高服务—核心竞争力客户需求客户满意度2降低成本—企业发展关键直接运输配送费用生产销售企业成本3建设信息系统—企业战略组成4提高策划运作能力4.1.6发达国家物流企业发展状况1更加激烈-国际范围物流竞争2更加广泛-服务范围3愈演愈烈-物流并购风潮4.2企业物流业务外包4.2.1企业物流业务外包的概

5、念与原因概念原因：1资金-专注核心业务，降低物流成本2精力-提高企业效率3风险-分担企业风险4响应-快速响应和满足客户需求5企业自身存在局限性4.2.2企业物流业务外包的现状及分析A现状1企业统计：多数今后将扩大或保持外包2物流业务：运输>保管装卸>包装捆扎>流通加工3外包目的：降低成本尾注4不外包理由：物流是重要业务..B影响因素分析信息不对称运作成本评估不一致服务需求方对工作范围规定不明确服务需求方对物流服务要求提高4.2.3物流外包实施策略和途径建立良好沟通途径帮助物流需求方认识外包制定详细、可操作的工作范

6、围协助物流供应商认识其企业建立冲突解决方案保持弹性4.2.4企业物流外包决策A外包决策因素分析认识自己核心技能考虑自己所处竞争环境考虑面临经济因素B外包风险内部变革外部变革可靠性4.3第三方物流4.3.1兴起1988年美国物流管理委员会顾客服务调查中首次使用4.3.2概念定义：特征：通过合同形式来规范物流经营者和物流消费者之间的关系信息技术服务于物流，促进了物流管理的科学化，提高了物流服务效率。信息网络化物流设计、物流操作过程、物流管理都是专业化功能专业化根据客户的要求，提供个性服务和增值服务服务个性化关系合同综

7、合物流服务提供者临时物流服务提供者以资产为基础按提供物流服务的种类以资产为基础的物流服务提供者自己拥有资产，如运输车队、仓库和各种物流设备。通过自己的资产提供专业得物流服务。如UPS公司。以管理为基础4.3.3第三方物流的种类以管理为基础综合物流服务提供者临时物流服务提供者以资产为基础按提供物流服务的种类对于业务量波动较大的企业，或者辅助服务需求时，雇佣临时工是最有效的选择，优势在于企业的短期需要或对有特殊技能人员的临时需要，而又不许雇佣长期固定员工。降低固定成本，提高劳动投入的柔性，提高生产率。以管理为基础综合

8、物流服务提供者临时物流服务提供者以资产为基础按提供物流服务的种类综合物流服务提供着自己拥有资产，并能提供相应的物流管理服务，同时，它可以利用其他物流服务提供者的资产，提供一些相关的服务。以管理为基础的物流服务提供者通过系统数据库和咨询服务为企业提供物流管理或提供一定的人力资源，此种提供者不具备运输和仓储设施，只是提供以管理为基础的物流服务。以管理为基础综合物流服务提供者临