科技公司质量手册.doc

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1、此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除质量手册编制：日期：xxxx年6月1日审核：日期：xxxx年6月1日批准：日期：xxxx年6月1日分发号：受控状态：颁布令为建立和完善我公司的质量管理体系，实现公司的质量方针和目标，现依据此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除GB/T19001-xxxx/ISO9001:2015《质量管理体系要求》标准（以下简称ISO9001:2015）要求，结合本公司实际情况及客户需求和期望，特编制本《质量手册》。质量手册是本公司质量管理的法规性、纲领性文件，用于统一、协调全公司的质量管理体

2、系运行的各个过程，是公司开展各项质量活动的行为准则，全公司员工必须严格贯彻执行。本手册现批准发布，并于批准之日开始实施。总经理：日期：xxxx年6月1日0.1修订页修订状态修订单号修订内容修订日期批准人此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除0.2目录章节号内容页码封面1颁布令20.1修订页30.2目录41前言51.1公司简介5此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除1.2管理者代表任命书61.3使用说明71.4目的71.5范围72引用标准83有关术语84组织环境95领导作用176策划257支持28

3、8运行349绩效评价4310持续改进46附件1：程序文件清单48附件2：质量管理体系职能分配表491前言1.1公司简介此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除1.2管理者代表的任命任命书为贯彻执行ISO9001:2015《质量管理体系要求》标准，公司任命担任XX科技有限公司管理者代表，行使以下职责：1、负责按照ISO9001:2015《质量管理体系要求》标准的要求建立、实施、保持和持续改进公司的质量体系。2、确保各过程获得其预期输出。3、定期向公司总经理汇报质量体系的业绩和任何改进的需求。4、确保在整个公司内提高满足顾客

4、要求的意识。5、代表公司负责就质量体系有关事宜与外部各方面进行联络。此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除总经理：日期：xxxx年6月1日1.3使用说明本质量手册由行政部负责发行和管理。文件分两种版本，控制发行版和非控制发行版。控制发行版：该版本盖有红色受控章，有分配发行编号，并随公司质量管理体系的变更进行修订。管理者代表负责确定本质量手册的发放范围。非控制发行版：该版本不需要进行更新，但需经管理者代表批准后方可发放。非控制版本无红色受控章。文件的每一页的上方都带有修改状态，以便跟踪变化。并以此作为版本标识。质量手册持

5、有者有责任妥善保管好质量手册。质量手册现版本状态，标识为01。版本变化顺序为01、02、03……。为方便对质量手册的修改，公司统一制定“修订页”。质量手册由行政部经理编制，管理者代表审核，总经理批准后即正式实施。1.4目的采用质量管理体系是公司的一项战略决策，能够帮助企业提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。建立公司质量管理体系其目的在于：a）向外证实公司有能力稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和有能力ISO9001:2015质量管理体系要求。此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除b）对内通过体系的

6、有效应用，包括体系改进的过程，不断提高公司质量管理水平，以增强顾客满意。1.5范围本手册依据ISO9001:2015《质量管理体系要求》制定，规定了本公司质量管理体系的总体要求。本质量手册覆盖XX的开发、制造、销售和服务有关的所有场所、作业过程和职能部门，其中XX零部件为外包加工。2引用标准1）ISO9001:2015质量管理体系要求。2）ISO9001:2015质量管理体系基础和术语；3术语和定义本质量手册的术语和定义采用“ISO9001:2015质量管理体系基础和术语”中规定的术语和定义；此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请

7、联系网站删除4组织环境4.1理解组织及其环境公司在建立质量管理体系时应确定与公司目标和战略方向相关并影响公司实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。这些因素可能是：影响应对措施因素外部因素内部因素法律法规、先进技术、竞争对手、行业环境、经济和政治环境、自然环境企业文化和价值观、企业知识、企业资源（包括人才、财务、基础设施等）、企业发展战略和绩效正面1、机遇：吸收汲取新技术、新思维与世界接轨，借助政策扶持，刺激发展和升级转型。2、挑战：公司现阶段的技术、基础设施等实属一般，需要投入较多的资源。机遇：吸收更多人才和利用新技术，积极推进企业管

8、理升级，促进先进管理方法应用，拓展公司业务，提升企业软实力。负面重视风险管理，建立风险规避方案。通过不断优化企业管理资源，实现内部环境和外部环境整合，避免企业运行过