电子商务系统的分析与设计-第7章.ppt

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1、第七章电子商务网站的设计主讲人：张苗7.1网站与电子商务系统7.2企业信息门户网站7.3网站的设计原则7.4网站设计过程7.5典型电子商务网站功能设计一、网站与电子商务系统网站是发布商务信息、实现商务管理和交易的重要方式，是电子商务系统的“窗口”。电子商务系统是基于Internet并支持企业价值链增值的信息系统，而网站仅仅是这个系统的一个部分或者技术手段之一。网站与电子商务系统间的关系：1.网站与电子商务系统两者之间不可等同2.没有网站的电子商务系统是不完整的3.将企业电子商务系统等同于网站是不全面的图7-1网站与电子商务系统的关系网站的

2、作用网站无论在电子商务系统中，还是在企业的商务活动中都起着重要的作用具体表现在以下几个方面：1、在客户关系方面，网站能增加企业与用户的接触，是用户能通过网站----这种更直接的途径与企业沟通、交流。2、企业可以通过网站，一方面获得客户的个人喜好信息，从而为客户提供更加个性化的产品；另一方面，根据客户提出的要求，可为用户提供定制产品。3、网站作为整个企业唯一的、一直的对外服务窗口，使得客户能够更方便、更快捷的购物、付款和交付。4、有利于发展企业的商业网络，建立一个包括供应商和分销商等所有合作伙伴的“供应链网”。5、通过网站，利用Interne

3、t可以提高工作人员的生产效率和工作的持续性，减少管理费用。电子商务网站的构成电子商务网站一般有网站支撑环境、网站应用以及相关硬件构成1、网站支撑环境网站的支撑环境一般指网站的软件支撑环境，是网站构成的基本要素，最基本的网站支持环境包括：操作系统，如Windows、Linux等。网站服务器，如ISS、Apache等。其它软件运行环境，如运行JSP网站所需的JRE。2、网站应用网站应用指网站为用户提供的内容展现、商务交易等。该部分功能一般是在操作系统、web服务器软件、数据库服务及安全管理等支撑环境之上工作的，其所含功能按作用和使用目标可以区分

4、为内容管理和商务处理两大部分，其具体内容会根据网站类型不同有较大区别，下图是一个典型的B2C营销网站应用的结构。典型的B2C营销网站构成图7-2网站应用结构3、网站的硬件环境网站的硬件环境指运行网站所需的服务器、网络及相关接入设备等，包括：网站服务器，包括各类PC服务器及UNIX服务器等。网络设备，包括网卡、交换机及其他相关设备。接入设备，一般只将服务器通过JSP接入Internet的设备，如各类专线接入设备等。电子商务网站的基本类型电子商务网站类型很多，例如按照交易的规模可分成B2B、B2C、C2C的网站，按照网站的属主划分，可以分成政府

5、网站、企业网站等。一般的，电子商务系统中的商务网站服务的对象主要包括：企业员工普通消费者供应商采购商根据电子商务网站组成元素之间的相互关系以及商务网站需要提供的功能，可以分为几种主要类型如表7-1商务网站的主要类型类型描述动机或赢利模式案例企业信息门户网站为结构化或非结构化的信息提供“一站式”的检索和服务企业产品展示知识管理提高管理效率、节省成本联想、微软、IBM等公司门户网站供应链管理社区通过EDI实现企业之间的业务交互，例如完成交易与协作收取交易费用高效中介消费者信息门户网站提供社区信息，实现相互之间的协作广告费、投资和上市雅虎B2C网

6、上商店销售企业的产品和提供服务业务收入当当、蔚蓝书店B2B交易市场创建一个商品和服务的交易市场，为买卖双方提供搜寻、匹配和交易保证交易佣金中国制造网、阿里巴巴B2C交易市场为顾客提供货物和服务交换的场所交易佣金阿里巴巴、淘宝C2C社区消费者拍卖、竞标、交流收取交易费用淘宝、eBay表7-1商务网站的主要类型（P173）电子商务网站的基本类型（续）另外根据行业特性的差别，以及企业的建站目的和主要目标群体的不同，可以分为三种主要类型：基本信息型主要面向客户、业界人士或者普通浏览者以介绍企业的基本资料、帮助树立企业形象为主电子商务型主要面向供应商

7、、客户或者企业产品（服务）的消费群体以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主多媒体广告型主要面向客户或者企业产品（服务）的消费群体以宣传企业的核心品牌形象或者主要产品（服务）为主实际应用中，很多网站往往不能归于某一种类型，而是可能涵盖了两种或两种以上的类型二、企业信息门户网站发展背景在企业信息化过程中，随着各类应用系统的使用，企业的数据以几何级数迅速增长，这些数据通常都存储在企业的数据库，主机，文件服务器上，只有少数有特许访问权的用户能获取这些数据，从而使得信息化的巨大优势无法完全发挥出来。由于Intern

8、et的普及和发展，当今的商业竞争已经到了比技术，比服务，比反应速度的以客户为中心的多企业协作的阶段。Internet已经把产品与服务的的供需双方，把企业和所有合作伙伴紧紧联系起来