需要动机行为感知觉.ppt

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1、组织行为学第二章个体心理与个体行为肖月强博士副教授2007.08.31知识回顾组织及其存在的三个基本条件组织行为的研究单元组织行为学及其发展阶段组织行为学的研究方法2©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.第二章个体心理与个体行为组织行为研究个体的心理学解释个体的结构化解释研究个体心理与行为特征对组织绩效的影响对症下药了解对人的激励机制，促进管理3©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.学习目标1、掌握需要、动机、行为等基本概念2、掌握个体的认知心理与管理：感觉与知觉社会知觉影响知觉的主观因素知觉偏差4©2

2、003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.【案例】杰克约50岁，在一家大银行的分行做经理助理。他已经做助理经理11年了，但是他的表现实在平庸，以至于几乎没有哪个分行经理愿意要他做助手。通常他的现任行长都会设法将他派到新的分行去当助理，以便摆脱他。所以杰克在这11年里，曾在8个分行任职。在他现在工作的这第九个分行，经理很快就了解到了他的经历，虽然也曾想过将他转到别的分行，但是最后还是决定来试着激励一下他。经理了解到，杰克没什么经济上的需要，因为他继承了一笔可观的遗产，拥有几套公寓房。他的太太在家里打理家务，两个孩子都是大学毕业，有很好的收入。所以，他是

3、一个衣食不愁的人。5©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.经理的尝试进展甚微，甚至有两次考虑想解雇杰克。杰克偶尔会鼓起劲儿干几个星期，但随后又变成了老样子。通过仔细分析杰克的情形，经理认为，虽然杰克对有形的物质需要基本上都得到了满足，但他也许会需要更多的别人的认可。于是，经理开始朝着这个方向努力。在分行周年的店庆日，经理召集所有员工开了一个庆祝会。会上，经理订做的大蛋糕上写着分行最近颇爱好评的一个财务指标。这一指标是在杰克的努力下实现的。经理对此做了一番夸奖。杰克的情绪被这种赞扬以及很多同事善意的玩笑鼓舞。从此以后，他的行为彻底改观。经过不断

4、的认可和赞扬，杰克有了极大进步，两年后成为另一家分行的杰出经理。6©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.马斯洛的需要层次论现代企业管理的核心问题是调动员工的积极性问题。人的积极性是与需要相联系的，是由人的动机相联系的。只有了解人的需要和动机的规律性，才能预测人的行为，进而引导人的行为，调动人的积极性，使之朝着达成组织目标的方向发展。自我实现的需要尊重的需要归属的需要安全的需要生理的需要7©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.第一节需要动机与行为一、需要和动机行为主义把人的行为看成是机械式的由刺激直接引起

5、的。8©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.刺激（原因）个体（需要、紧张、不舒服）反映（行为）SOS行为发生的基本模式如下图：9©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.人的行为是由动机决定的，而动机是由需要支配的。需要：个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态，它是客观需求的反映。备注：客观需求既包括人内部的生理需求，也包括外部的社会需求。需要的种类：生理性需要和社会性需要；也包括物质需要，精神需要。10©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.动机：动机(motive)的

6、原意是引起动作。心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信息等心理因素叫动机。如沙漠中看到绿洲才走向水源。【课堂思考】1、需要转化为动机的条件是什么？2、需要与动机的联系与区别？11©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.需要并不必然产生动机。需要转变为动机的条件有二：一是需要到一定强度，产生满足的愿望；二是需要对象(目标)的确定。需要强度在某种水平以上，才可能成为动机并引发行为。当人产生的需要处于萌芽状态时，它以不明显的模糊的形式反映在人的意识之中，产生不安之感，心理上就产生一种紧张状态，人也明确地意识到通过

7、什么手段可以解除这种紧张，这时，意向转化为愿望(want)。但愿望只反映了内心需要，是人活动的内在驱动力(drive)，由于还没有明确的对象(目标)，所以这种驱动力没有方向，还不是动机。在遇到满足需要、解除心理紧张的具体对象(特定目标)，并且展现出达到目标的可能性时，这种驱动力就有了方向，以愿望形式出现的需要就变为动机，推动人进行某项活动，向着目标前进(如图2—2所示)。也就是说，动机是内在的愿望和外部具体对象(诱因条件)建立心理联系时产生的。12©2003Prent