Coolmax《业绩倍增》精简版销售技巧.ppt

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1、晨会流程：（1）订立今天的总目标；（2）从下而上领取目标；（3）心口意加持（4）昨日总结（业绩标杆分享）（5）每日只做一件与业绩有关的事情（6）每日主推款（主推款不是畅销款，而是款色码最多的款式）第（1）~（3）流程不许颠倒没人进店，怎么办？（1）商场店——在没人进店的时候，请改变店员站立的位置；站在店门前，最靠近商场走道的位置，只要有任何人从过道经过品牌门口，就热情使用欢迎语“欢迎光临Coolmax潮流指标”（2）门面店——，就请主动迈步出击，打开店门，在门外当有客人沿路经过的时候，喊出欢迎语“欢迎光临Coolmax潮流指标”并介绍店内最新上市情况等店内没人的时候

2、，我们还能做什么？（1）分批在门口主动迎客外，其余的店员就店内进行分工，使用当前淡场的销售时段，进行业绩PK，分组PK进店率，PK销售。（2）当店内冷场没人的时候，卖场中必须保持忙碌的气氛，店员分批进行PK项目，将卖场的货物不断的整理再整理，制造忙碌的气氛去顾客感觉这里的轻松和自在。如何在店内协助店面解决问题：老板在解决店内问题的时候，要学会多发问，而不是去用自身的一贯思维去解答店长店员提出的问题。在管理中，必须让员工感觉快乐，感觉自己的重要性。老板要变成团队中的“教练”培养并给予机会员工成长，而不光是一个每月发钱的机器。没人买货，怎么办？（生意差，店员回答：“没人

3、”主管该如何应对？）没人买货，怎么办？（1）询问不消费的原因——一抓到底，必须跟顾客同频，才能了解成交与不成交的原因。（2）送客到店外①当自己的朋友一样，有礼貌亲切的送出门口，能送多远就多远②“摸一下”——送客的时候为了增加亲和力，拉近彼此的关系，在适当和有度的举止中，轻轻的摸一下客户的背、肩膀，代为整理一下衣领、包包等拉近彼此的距离③不能让店铺“太干净”——让员工动起来，有人选购的时候，部分已经试穿的杂乱货品可以先放一边，等客人走了再处理④不能让店铺“太和谐”——让店员有良性竞争意识，每季度盘点人员，最后一名销售被淘汰，“铁打的营盘流水的兵”（3）送客到店外说上一

4、句祝福的话语“祝你生活快乐/祝你每天开心哦……”员工要懂得从顾客兜里赚钱请客入店的办法：1、截流——店员到门口外迎宾截流进店2、请客入店——推人入店3、PK活动方法：最早开单奖/最晚收单奖/最高客单价奖（靠钱奖励，推动团队）*为你要的结果，设计你的行为——管理人要懂得示弱店铺管理四大战术：1、管理者要关心人2、员工保持微笑3、员工要加快脚步4、奖励最好的员工员工做事情：好玩！有责任心！有成就感！店铺盈利的16项业绩诊断表序号项目序号项目1销售额9进店率2分类比较10试穿率3平米比较11购买率4畅销款（前十大）12客单价（ATV）5滞销款（后十大）13客单量（UPT）

5、6连带率14VIP7人效15阶段业绩达成率8库存额16成交率育人与创新制度留人技巧员工晋升平台师徒制:员工第一个月进入公司，有一个月的实习期，过后，让员工自己选师傅。如果被选中当师傅，师傅就每个月奖励一百元的工资。如果升为中层干部师傅就被奖励两百元。员工如果离开公司，奖励就没有了。师徒制奖励1、徒弟在工作一年内有获销售之星、销售冠军、销售能手、搭配之星、搭配冠军、先进个人、优秀员工称号或其它公司奖励，其须将资金分半给师傅（荣誉仍保留给徒弟），徒弟获得上述8人次者，给予师傅“伯乐奖”，奖励1000元。师徒制奖励2、师傅因为带徒弟一事会影响个人销售，为此公司将给予期人2

6、00元的“增员奖”。（条件：新员工在三个月内没有离职，且新员工与师傅三月中在同一个店，新员工对师傅评估合格，奖励在达到条件后实施）。新进导购试工7天如何安排第一天：认识店铺人员及组织框架→企业文化→店铺规章制度→薪资制度→店铺奖罚制度。第二天：认识目标顾客群→认识吊牌→商品价格→商品系列风格第三天：再次熟悉吊牌及商品价格→熟悉服务八步曲→尝试销售第四天：再次熟悉店铺规章→再次熟悉吊牌→协助销售第五天：熟悉店铺仓库→整理仓库→整理店内货品陈列→协助销售第六天：再次熟悉店铺仓库→整理仓位→背出A类产品的零售价及仓位情况→协助销售。第七天：演练服务八步曲→单独进行销售店铺

7、如何招人店铺如何招人1、店铺工资现场现金发放2、内部员工口碑招人（业绩上升，兜里的钱）3、新员工店铺服饰搭配（无需经验，潜质最重要）↓不一定要招有经验的人，有经验的人更要慎重，应该找一个有潜质的人更重要。应聘人员为老员工挑选3~4套服装做服饰搭配，观察效果做评分。工在月中没有了销售激情，怎么办？（1）半月发一次工资，可在适当的时候为员工提气加油。（2）“流动奖金100元”内进行迟到等违规的“返还”而非扣罚。（3）周会安排在“周五开”（4）要在适当的时候，如“低谷期”善用现金作为奖励机制。“好生活是被勾引出来的”（5）要时刻营造欢乐的氛围，让员工充满希望与激情，充