卫生信息管理学复习要点（最终版本）.doc

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1、卫生信息管理学复习要点1.信息和信息资源的概念和关系信息l狭义：指经过加工整理后，对于接收（使用）者具有某种使用价值的数据、消息、情报、资料等的总称。l广义：信息是反映客观事物的现象、特征及其相互联系的一种普遍形式，是语言、文字、符号、声像、图形、消息、情报等的总称。信息资源l狭义：信息资源等同于文献、数据和知识l广义：指信息活动中的各种要素的总称，包括信息、设备、技术与信息生产者等。信息和信息资源的关系（P5）与信息相比，信息资源更强调信息的整体性和可利用性，并非所有的信息都是资源。只有经过人类开发、组织和利用的信息才叫

2、信息资源。信息的需求性、可获得性、价值性是信息转换为信息资源的必要条件。2.信息资源的特殊性信息资源的特殊性：1.）共享性2.）时效性3.）不同一性4.）驾奴性5.）累积性和再生性3.“沟通”的定义l沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。l沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。4.知识管理和信息管理的关系知识管理是“以整合及协

3、作方式来促进信息资产的创造、捕获、组织、访问和使用过程的一门学科”。它比信息管理和数据管理的范围更广，是对有关知识进行确定、组织、合并、综合和创造性使用的过程。“信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展”。5.香（申）农的狭义信息论观点申农首次提出的信息的经典定义：信息是用来消除不确定性的东西。P56按申农的狭义信息论观点，信息传递由信源、信道、信宿等三个要素组成。6.香（申）农关于通信基本问题的思想信息论的创始人是美国数学家申农(1916-)。1948年，他发表了一篇论文"通讯的数学理论".他认为，"通信

4、的基本问题就是精确地或近似地在一点复现另一点选择的信号"，通信就是将信息由发信者传给受信者。他提出了通信系统的随机模型，把许多复杂的通信机构简化为由信源、编码、信道、噪声、译码及信宿组成的一个信息系统。申农这一通信模型，不仅适用于技术系统，而且可以推广到生命和社会系统，具有普遍意义。7.系统原理在卫生信息管理实践中的应用系统原理应用于卫生信息管理的实践中具有十分重要的指导意义。其核心是要求管理者一方面要用系统的眼光与思维逐一解决卫生信息管理中的各种问题；另一方面在信息系统设计过程中必须充分发挥系统内各要素之间的整体效应与整

5、体功能，从而实现卫生信息系统管理的优化目标。(详见p15)8.信息采集的原则第10页共10页1目的性原则2系统性原则3及时性原则4可靠性原则5经济性原则6预见性原则（PPT：可靠性原则、完整性原则、实时性原则、准确性原则、易用性原则）1.信息传递的原则1)及时性原则2)经济性原则3)大全性原则4)科学性原则5)安全性原则2.卫生信息传递的影响因素从信息传递的过程看，主要有两个方面会对卫生信息传递产生影响。1）卫生信息交流环境卫生信息传递与其联系的社会环境有非常密切的关系，一方面信息传递需要与所处的信息环境相适应，另一方面信

6、息传递又推动信息环境的改变。2）卫生信息标准卫生信息在传递过程中受各种噪声源的干扰而阻碍其传播，其中影响最大的是卫生信息标准不同的问题。3.信息不对称现象的意义l信息不对称环境下会对于信息资源管理产生一些障碍：1首先是时滞现象。信息在活动过程中因为受各种因素的不良干扰与影响，有时就会出现信息过剩、信息阻塞或者信息过时。增加了获取信息的难度，表现出一种难以克服和无法避免的状态；2其次是限制现象。信息具有消耗成本的制约，大量的搜寻、过度的检索会使信息本身的成本加大，从而在接受信息的时候受到约束；3最后是激励制度，由于直接交流的

7、影响和信息制度的不健全，使得个人的信息不能够得到共享，浪费了大量的信息资源。l研究信息不对称现象的意义：信息不对称，会使行为过程发生扭曲，产生很多缺陷障碍，影响正确执行制度，甚至降低企业的经济效益。对于决策者来讲，信息不对称对于企业的重要决策有着重要的影响。而信息资源管理本来就是辅助企业决策，尽可能的消除信息不对称的现象，因此研究信息不对称理论对于信息资源管理的工作有着重要的意义。4.信息分析与预测的关系和功能l信息分析是信息预测的基础；信息预测是信息分析的拓展和延伸；信息分析和预测是交叉往复的过程。l信息分析与预测的功能

8、从信息分析与预测的整个工作流程来看，信息分析具有整理、评价、预测和反馈四项基本功能。ü整理功能体现在对信息进行收集、组织，使之由无序变为有序；ü评价功能体现在对信息价值进行评定，以达去粗（取精）、去伪（存真）、辨新、权重、评价、荐优之目的；ü预测功能体现在通过对已知信息内容的分析获取未知或未来信息；ü反