如何做一名优秀的培训员.ppt

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1、培训培训员课程目标培训后，你应会掌握：1、培训员的工作步骤2、实用有效的培训技巧3、高效授课的决窍4、塑造人格魅力课程内容培训员的潜质课前准备走上讲台培训评估全面提升自身素质破冰练习—学穿夹克与你的邻座合作，三人一组，一人培训员，另两人为学员培训员要教两位学员在最短的时间里穿克，学员不知道什么是夹克，也不懂得如何去穿，培训员必须例出第一步，第二步且培训员与学员进行背对背进行授课第1章培训员的潜质培训员就是承担企业培训教学任务，通过各种方式把信息整合、传授给组织和个人。激励者（激发他人热情）讲师（传授

2、知识）参谋者（提供方法和建议）辅助者（协助解决疑难）调停者（控制局面）质量管理培训师学历：大学工科或数学专业年龄：28~45要求：1、熟悉质量管理或数理统计，实践经验丰富。2、表达能力强，有教学经验和企业工作经历。3、英语、日语流利，熟练应用OFFICE软件。4、具备质量工程师资格。专职或兼职培训师学历：硕士以上学历年龄：不限要求：1、有12年以上的管理经验。2、中文写作、表达力佳。3、英语阅读及沟通力佳。4、对教育工作怀有强烈热情和兴趣，乐于助人。5、能承提具有挑战性工作。6、愿意不断完善自己，并接

3、受严格的绩效评估。1.1培训员三方面的基本素质知识技能态度知识就是力量！！！课程相关管理类企业管理人力资源销售管理生产管理……技能类公文写作、计算机操作……工作相关培训计划与教学设计培训结果评估多媒体信息技术知识心理学相关知识技能技术教学设备使用技术多媒体制作技术……能力表达能力沟通能力写作能力分析能力……态度认真负责诚实有爱心幽默热情思维敏捷细致耐心冷静和客观灵活开放自信+热忱是优秀培训师的基本素质你了解真正的自己吗？1.2小提示测试只是一个帮助你认识自己的工具，它不能左右你真正的价值。要客观地认识

4、自己，需要多方面、多角度地去分析。只要你由衷地关怀，它必然属于你。财富如此，知识如此，幸福也如此。——美国著名心理学家詹姆斯课前准备第2章课程内容学员不都是一样的把要说的写下来如何选择培训方法如何选择培训工具培训场所的了解练习、练习、再练习1.成人的学习特点注意力持续时间短遗忘速度快目的性强自我意识强2.1学员不都是一样的GECProgram对策:在开始上课前几分钟，制造亲切、轻松气氛，吸引学员注意力移到课堂上来，重点内容安排在学员注意力集中阶段；开课20分钟后，可以设置练习，游戏等活动，缓解学员的疲

5、劳。注意力持续时间短集中程度(%)051015202530354045806040200时间(分钟)对策：培训员应有计划地回顾和总结已经讲过的内容，指出重点和关键点。另外采用多样化的培训方式，如：提问、角色扮演、游戏、案例分析、讨论等帮助学员记忆，在课程结束时，对讲过的内容进行总结，可以作到补漏的作用。遗忘速度快对策：在开始上课时应向学员明确培训内容的目的和重点，激发学员学习兴趣。案例+成功的经验目的性强对策：培训员要及时对学员的表现给予反馈，经常表扬和鼓励学员，运用提问、游戏、角色扮演等多种培训方式

6、，让学员有自我表现机会，增强其自信心和成功感。自我意识很强2、分析学员参加培训的总数学员的性别比例学员的共同点学员参加培训的意愿培训员与学员的熟悉程度参加学员总数规模小，少于10人优点：场容易控制有利培训员观察学员精神集中沟通机会多缺点：可能人冷场学员情绪隐蔽利用培训方法少团体，多于10人优点：气氛活跃培训方法多获得更多新见解缺点：不易观察开小差机会多沟通机会少对策：尽可能进行小规模培训，这样更有利于你观察学员的反应和与学员沟通，如果是团体的培训，要尽可能地关注每一个学员。对策：尽可能地保持学员性别平

7、衡。根据男女不同的生理特点，有针对性地选用不同的授课方法学员的性别比例年轻、资历浅、职位低优点：思想活跃精力充沛学习能力强缺点：兴趣容易转移较自我学员共同点对策：授课时应注重以“情”动人：浅显的语言活泼授课形式亲切的微笑成熟、资历学、职位高优点：冷静、专心善于思考缺点：工作忙有保守经验主义学员共同点对策：授课时应注意以“理”服人。培训员应具备专业的形象，在培训中用词要恰当，证据和案例要有力，提高你的权威性。自愿参加合作、主动学习意识较强课堂的表现非自愿参加不合作、被动学习意识弱对策：增加授课的趣味性，

8、多让他们发表自己的见解，增强与他们沟通。学员参加培训的意愿对策：如果双方彼此不相识，培训员上课时首先要消除学员的陌生感，进行“破冰船”等游戏来打破隔膜是较好的方法。你与学员的熟悉程度资料收集动笔写作制作电脑演示文稿最后修改2.2把要说的写下来动笔写作发散性思维法撰写提纲制定时间表构思内容动笔写作—发散性思维法发散性思维：从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。答案1问题答案2答案3动笔写作—撰写提纲5W1Hwho谁where哪里w