医院微信公众号解决的方案.doc

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1、医院微信公众号解决的方案　　医院微信公众号解决方案医疗行业是一个比较特殊的行业，长久以来老百姓面临着看病难，就医难，问诊难，挂号难，患者与医院沟通不畅引发医患事故等一系列的问题，而微信医疗可以很大程度能够缓解这些问题。　　医疗行业在传统互联网竞争非常激烈，花费了高昂的付费推广费用，而利用微信的传播特点，能够节省更多的成本。　　目前我国互联网医疗行业增长迅速，特别是移动医疗发展显著，微信是移动流量的重要入口，微信与医疗相结合是必然结果。　　“公众号＋微信支付”为基础，结合微信的移动电商入口，最终实现了一套完整、流畅的智慧医疗服务，主要利用的还是微信的连接能力，用于优化医生、医院、患

2、者以及医疗设备之间的连接能力。　　整个流程包括微信预约挂号，候诊提醒；微信导航，诊疗室和化验室之间的有效指引；微信支付诊间费用，电子报告微信实时送达、离开医院后的医嘱提醒等。　　一、微信+医疗方案解决了以下就医难题微信预约挂号系统，不止简单的选择科室，医生挂号了，还能看到每个医生的详细资料、照片、开诊时间进行挂号，挂号订单处理，预约挂号资料配置，让挂号系统更加人性化，完善化，将医生详细的资料展示给病人，让病人挂号更加清晰明了。　　1.解决了人工挂号的繁琐问题，将挂号难通过微信去解决，随时都可以预约挂号。　　2.解决了微信手机挂号时不能查看医生的详细资料难题，将挂号变得更加完美。　

3、　3.解决了不能人工一对一的服务，通过关注微信公众号和软件能一对一的为患者解答问题4.解决了不能在微信上看微博动态的问题。　　5.解决了不能展示病人和专家点评问题，患者的好评，更有价值。　　6.解决了微信上展示医院相册难题。　　7.解决了微信上360全景展示医院难题8解决了医院海报展示难题，及分院展示难题。　　1　　二、医疗微信公众号解决方案　　（1）微网站搭建移动门户的展示聚集了一所医院的医院概况、特色诊疗、名医风采、医院动态、在线问诊、在线挂号、联系我们等模块，各个模块的汇集，解决了病人所有，掌握了病人的需求，也就解决了医院面临的难题。　　医院相册添加医院各种展示图片，让患者

4、了解医院设备、实力、医生等各种图片。　　360全景图添加医院的全景图片，患者能够更完整的了解医院布局情况，全景分布。　　（2）微活动通过微活动的接入，针对医疗行业医生病人的病情，适当的推出相关的套餐服务，引入其他的病患针对自己的身体进行详细的了解和检查，从而提高了病患对医疗的忠实度和信任度，同时为医院的2宣传和推广减轻了成本，医院再也不需要在四处发放宣传卡，耗资聘请大量的销售人员了。　　1.大转盘活动医院在使用大转盘以后，更多的病患加入基本的常规检查，当病患在休息的时候，大转盘不仅成为了一种娱乐方式调节病患的心神，同时也能为医院增加了基本医疗检查项目等服务常规检查项目。　　2.调

5、研答题活动且医院能针对病患的使用调研答题活动以后，通过线上线下的配合，不仅提高了医院病患的环境氛围，而案例，建立数据库，更能精准的对待病例。　　（3）微应用针对医疗行业以前看病难排长队，看病医生难预约，医院地点难找等问题，分模块进行划分，为医院提供了一个简单的操作系统，系统将自行分配，各个需求病人，同时解决了所有医护部门的烦恼，简单、便携、好操作！31.在线问诊医院在使用在线问诊以后，医生随时随地都可以在线解答病人的疑惑，病人可针对大病小病，及时询问及时就诊，医院的病人通过合理的安排日常，医生及时参与就诊，满意度提升，在行业做出第一在线服务的标杆。　　2.在线挂号在线挂号功能的接

6、入，病人足不出户就能预约医生，再也不需要拖着病魔排着长队，等着医生挂号才能就诊，医生也不需要24H为就诊的病人守候在诊所边，离不开身，日日值守。　　43.一键导航您还在四处打听医院地址在哪里吗？某家医院该怎么去，怎么走吗？大量的人工客服守在电话旁，等着就医的病人询问医院地址，做那辆车，在哪里下车？一键导航功能，利用LBS定位技术，为您省掉了大量的人力客服，从以前十几个客服到现在只需要一个客服，就能为您省掉了人力客服的成本。　　5解决方案就是针对某些已经体现出的，或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等等，所提出的一个解决整体问题的方案（建议书、计划表），同时能够确保加以快速有效的执

7、行。　　　　内容仅供参考