客户为什么总在关键地时候变卦1.ppt

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1、为什么客户总在最关键的时刻变卦金沙店：徐文静为什么总是在关键的时候变卦?为什么呢？为什么呢？为什么呢？思考狼狼性五大特征野性赢脸团队时机大于一切团队力量大于一切练习核心张嘴必咬咽喉、神爪必挖眼知识、能力、经验、训练客户各阶段变挂现象接待带看签署销售协议签署合同前签署合同后1、什么是接待？接待接待顾名思义就是接纳、相待！2、接待注意事项2、热情1、形象3、专业4、提问5、倾听6、记录7、邀约8、参考：时间3、接待的重要性1、了解需求2、取得认同3、获取信任讨论客户上店求购或者出售，变卦客户上店不留联系

2、方式，变卦邀约上店客户看房未果，变卦小结为了保证客户在第一时间联系我们后顺利进行看房，所以以上的环节是我们必须要做到的，只有做到了上述3点，我们才能顺利的邀约客户，不至于出现客户爽约变卦！带看带看的基本意义：我们带看的目的就是深入辨认需求并让客户顺利签约带看的关键步骤电话预约：房东客户实地看房：带看前工作及工具准备带看中带看后讨论客户带看中途借口离开客户看房后中意房产却告知不考虑客户看房前确认好时间结果不来，临时爽约小结带看是取决于成交与否的关键环节，如果我们掌握好了以上的几点，把握好了客户的心理，

3、那么就会赢得客户的信任！也为我们签单埋下伏笔，客户也就在我们的掌握之中，也就减小了客户变卦的可能性！签署合同协议独家限时代卖主要是争对房东来说的，为什么房东在签了协议价格老是变化多端，经不起考验，有时刚签了就不卖？有的约好签合同不来，出现推脱？甚至有的时候签合同的当场房价上涨？为什么会出现这样的原因？很多经纪人会一味的认为有中介公司在作梗！但是我们更多的是需要寻找自身的原因：1、我们到底联系房东一周有多少次？2、我们是否按照协议上我们乙方的义务去做了？3、我们是否全心全意的在为房东服务？预订合同这也

4、是客户爱变卦的环节，不知你们是否去注意过，是否也有同样的经历呢？那么为什么会发生这样的事情呢？讨论签署合同前房东临时涨价，客户还价比预计还低签署合同后房东宁愿赔付定金不卖、客户宁愿赔钱不买总结为了防止客户变卦，关键在于经纪人自己对客户的了解，和客户的沟通情况，以及获取客户信任的程度！客户变卦与否，取决于经纪人日常工作，团队之间的协作能力！今天我们的沟通如果对你们有一点点的帮助的话，是我存在的意义！因为有你们的存在才有我的存在！谢谢大家