无停售票系统全操作指南.doc

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1、售票系统操作指南（完整版）说明：1.数据库的安装流程（支持GhostXP系统）2.本操作流程只介绍前后台基本操作步骤和相关说明，请根据顺序进行设置。3.附有打印机安装说明4.多台售票系统联网操作步骤和使用说明5.售票系统使用过程中常见问题6.数据库备份（还原）操作步骤和使用说明7.本操作指南由大影易独家提供☆数据库的安装流程①插入售票管理系统光盘②进入影院售票系统安装向导③选择自动安装SQLServer2000，如安装过程中出现安装失败图标，请选择自动安装。④如果在安装过程中自动和手动安装都失败，则需要更

2、换电脑系统。⑤自动（手动）安装完数据库后，出现SQL服务管理器，如图，设置完毕后关闭窗口，安装完毕。☆影院售票系统后台一、系统设置操作流程：一元取整票价精度0分钟停止售票节目开始前（时间可以根据经营情况调整）10分钟售票刷新周期日期格式yyyy-MM-ddHH:mm时间格式参数设置下列选项只需选取生成计划后直接允许售票订票根据经营情况进行修改退票打钩启用会员卡端口COM1卡类设置实时备份建立一个文件夹备份数据库选取GP-80220IIBM或GP-80220IIIBM打印机用户设置与前台有直接的联系，后面会

3、有详细说明。左上角选取场所并打上“√”修改终端功能（场所设置完再进行操作）二、基础设置操作流程：基础设置节目设置打开名称左上角时长必须和影片一致不能空缺时长添加节目正价输入的会员金额必须与正价一致会员价根据影院制定的票类确定退出设置折率添加票类票类设置添加标准座票价设置确定退出在场所处右键确定退出输入影院名称场所设置添加场所右键添加影厅名称确定退出新建区域片区名称在新建区域处右键保存退出新建分区选择座位各列项内容（根据影院每个厅情况设置）背景宽修改背景背景高宽修改座位尺寸高座位表布局按住Shift可多选座

4、位移动开始移位（根据影院实地情况布置）选择需要移动的座位保存选择、转换座类转换空座选择需要转换的座位鼠标拖动节目双击计划设置新建计划选定影片添加保存选定放映时间影院在尚未售票情况下可在计划设置处删除该影片尚未售票影片可以在前台进行售票开始售票截止售票计划管理影片停止售票影片在活动期实行特价票特价三、会员管理操作流程：例图会员卡分类添加会员充值比率大小（磁卡）添加会员卡（芯片卡）添加会员卡前缀和后缀：可忽略，不需要添加数字格式：磁卡以会员卡编号位数为基准，芯片卡以掷卡结束数为基准开始：磁卡——可以把所有会员

5、卡同时录入，如001；芯片卡需要一张一张掷卡且每一张卡都需要在开始和结束处刷取结束：磁卡——把会员卡最好一张卡号录入，如099；初始密码：123456（可更改）会员分类：根据卡类型进行选择会员类型：有所会员卡类型都为储值卡选取会员卡修改对应输入信息会员信息录入刷卡保存四、页面用户设置由2部分组成：①用户权限操作。只有店长/值班经理拥有此权限，具体操作流程如下：输入相关信息用户管理完成添加操作员（后台系统设置里面）（页面左上角）②前台售票。售票员和操作员操作，具体流程如下：登陆前台选择操作员（如遇到灰色字体

6、无法选择用户则说明为未交班退出）输入密码切换界面订票操作会员充值售票操作进入界面最小化关闭窗口直接退出出现当天的营业统计表交班退出退出前台☆售票专用打印机安装说明安装步骤：打开控制面板-打印机和传真点击“添加打印机”点击“下一步”点击“下一步”点击“下一步”点击“从磁盘安装”点击“浏览”打开目录“支持黑标驱动”，点击“打开”（在光盘找到Tool文件打开→驱动→售票系统专用打印机驱动→支持黑标驱动）点击“确定”选择“GP-80220IIIBM”,点击“下一步”点击“下一步”点击“下一步”点击“下一步”点击“

7、完成”☆多台计算机售票共用一个数据库前提条件：★所有计算机必须是同一个系统，在同一个工作组（我的电脑→右键属性→计算机名→工作组）★所有计算机必须在同一个服务器上，可以互相访问。★所有计算机来宾用户需要开启（在控制面板打开用户账户）、防火墙（控制面板处）需关闭。★所有计算机不需要设置密码。具体操作步骤如下：①确定主服务器售票系统已安装完毕，可正常登陆并设置好后台相关内容。②在其他计算机上安装影院售票系统前台和打印机（其他软件不需要安装）③安装完毕后在无停科技找到双击进入找到打开此程序把服务器名称改成主服务

8、器上的IP地址(支持宽带)或者主服务器计算机名称（支持无线网）☆售票系统（会员卡）常见问题表售票系统（会员卡）问题汇总序号常见问题解决方法频率备注1出票时出现两张票，第二张为空白票①票面设置的高度过高，调整高度数值即可②票面设置的条码不要超过票纸的格子③打票纸安装反了高2售票打印机未出票纸①端口的选择是否正确②影院后台终端功能场所是否已选取③检查打印机有没有电，票纸和数据线是否正常④右下脚出现打印机？状态，则端口选择错误，需要