武汉市建设委员会内审员课后练习题【共享】.doc

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1、武汉市建设委员会内审员课后练习题一、简答题：1.阐述GBfT19000族标准的目的和意图、它们Z间的相互关系，特别是GB/T19001和GBAT19004标准的“协调一对”的关系。2.2000版ISO90(X)族标准的特点是什么？3.质最管理体系的目的及作用。4.八项原则的每一项原则的含义及其衣GB/T19001-2000标准屮的体现。5.简述遵守法律与符合标准的关系。6.阐述过稈概念，说明活动输入、输出的含义及过稈和资源的关系。7.质星手册的内容必须包括哪些方面？8.记录的作川是什么？按标准的哪个条款控制？9.文件的概念、类型和价值。说明GBfT19001标准要求的

2、文件，以及质量手册、程序文件、质量策划、方针和目标Z间的关系。1.质最管理体系评价的基木方法和评价活动方式冇哪些?2.如何看待2000版GBfT19001标准名称中不再用“质量保证”一词？3.与产品有关的要求的评审对彖是什么?4.管理评审的对象是什么？由谁主持？管理者代表应由谁担任？职责是什么?5.什么是质星计划？质量计划和质量策划的关系是什么?6.设计和开发的对象可以是什么？设计评审、设计验证以及设计确认的时机、作用、常用方法和区别？7.对产品实现进行策划时，应考虑哪些因素?8.质量管理体系要求和产品要求的关系?9.质量方针应包括的内容有哪些？丿应由谁制定？与质量日

3、标的关系?19•顾客满意指的是什么?顾客满意监视的目的。20.进行“过程的监视和测星”通常可进行哪些活动？应针对哪些过稈实施？目的是什么？与7.5」的关系。21.举例说明对供方进行评审和控制的方法。20.举例统计技术的应用场合。21.简述返T和返修的区另鵝22.“产品的监视和测量”由谁执行？对产品放行有什么要求?23.简述内部审核和管理评审的区别?24.纠正、纠正措施、预防措施的区别?25.请说明八项质量管理原则是如何在IS09001标准屮应用的？请以具体的条款来说明。26.什么是审核？审核的内容是什么?27.质量管理体系审核的类型和特点。30•第一、二、三方审核的目

4、的、依据各是什么?31•审核和检验Z间的区别是什么？32.什么是审核委托方？什么是受审核方？他们的职责是什么?32.文件审查的基本要求和主要内容是什么？H的是什么？何时进行？发现的问题如何处理？33.组织的质量管理体系范围与审核范围的关系?34.IS09001标准针对哪些活动要求应制泄书血的程序?35.生产和服务提供控制中，何时需编写作业指导书?36.组织W在哪些情况下进行产品防护?37.测量装置的校准或检定，是否必须经过法定检定部门校准或检定?38.审核组织成有什么要求?39.审核准则、审核证据、审核发现.审核结论的概念及关系。40.质星管理体系审核的目的。41.文

5、件审核的时机、对彖及H的。43・初访的日的是什么？主要了解的内容是什么？由谁提出？需要多少人LI?44.确定审核范围考虑的因素及其重要性，审核范围由谁确定?45.审核员的职责是什么？审核组长还应承担的职责是什么？46.审核准备阶段的活动有哪些？每一项活动的作用、要求和特点是什么？47.简述审核计划的内容、由谁编制？审核时是否可调整？应市哪些人确认？应在何时提交受审核方？4&估算审核人口数皿考虑哪些因素?49.什么是检查表？它的作用是什么？由谁编制？编制的依据是什么？主要内容是什么？50.何谓初访、初审及预审，它们的li的是什么？由谁提岀？是否必须述行？三者的区别有哪些

6、？51•审核实施过程屮冇哪些会议？谁主持会议?52.首次会议的议程及如何控制会议气氛。53.审核员的提问方式冇哪些？举例说明?54.如何降低审核的风险?52.现场审核必须做哪些丁•作，目的是什么?53.何种情况下判定为不合格？审核员提出不合格项后还要做什么?54.现场审核过程屮审核组应该做哪些T作?55.受审核方在不合格项报告上签字的日的是什么?56.如何根据观察结果评价受审核方的质量管理体系?57.现场审核屮，当发现不合格项时，审核员应采取哪些措施?58.什么是客观证据？客观证据包括哪几种？与审核发现的关系?59.在审核过程屮丿2控制哪些因素?60.第三方质量管理体

7、系审核分哪几个阶段?61.跟踪纠正措施怎么做?62.监督审核要做些什么?63.对审核员的索质有哪些要求?52.纠正措施和跟踪验证由谁来进行?6&审核员应遵导什么规范？审核员不应做什么？审核组长如何控制审核结果，以保证其公正性？69.屮请认证M具备哪些条件，上报哪些资料?70.审核报告的内容是什么（至少列举8项），应分发到什么范I韦I?71.审核组长为什么要在末次会议上强调审核范围?72.在现场检查结束后、末次会议召开前，审核组应做哪些工作?73.简述末次会议内容。74.CCAA和CNAS分别是什么含义?75.何谓初审、监督审核和复评，它们的特点是什么