企业的信息化.ppt

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1、企业的信息化信息化概述“信息化”带来什么？“信息化”的定义通常企业的信息系统又被称为管理信息系统（MIS），它是组织各管理环节实际运行的信息系统的一个逻辑上的总称。在现阶段普遍认为MIS是由人和计算机设备及计算机软件组成并用于管理信息的系统（CBIS）。“信息化”带来什么？1．电子数据处理系统（EDP）：指使用计算机工具来完成组织各项活动的数据处理，它是每个组织中都存在的一个基础的信息系统。2．决策支持系统（DSS）：是组织中的管理者使用的针对某类决策的计算机分析模型，它具备分散和不通用的特征，其

2、作用是为决策者提供支持。3．专家系统（ES）：是以某种专业知识作为基础的信息系统，它需要分析模型的支持。其作用是代替一个专家就某项问题制订决策。“信息化”带来什么？4．会计信息系统（AIS）MIS的概念发展已久，在早期他的概念等同于IS，现在的一些学者认为MIS是专门为管理者提供那些EDP之外的信息的计算机基础的信息系统。它可以根据不同的服务对象划分为若干个子系统，如：市场信息子系统制造信息子系统人力资源子系统财务子系统“信息化”带来什么？信息化发展的基础——计算机技术网络技术终端仿真方式文件服务

3、器（FS）方式客户端——服务器（CS）方式数据库管理系统“信息化”带来什么？信息化发展的基础——管理的水平管理目标组织结构标准化程度“信息化”带来什么？信息化与装修——改造和装饰为什么要进行住房的装修攀比（赶潮流）/获得良好的生存环境如何进行装修选用好的材料/设计、改造、扩充功能如何评价装修成本效益原则/来宾的赞赏问题：信息化是一种被动的活动吗？大量的资金投入能带来什么？管理理论的发展从“效率”到管理丛林管理理论研究学说林立管理理论的发展当今著名企业使用的管理理念核心竞争力（NOKIA）企业流程再

4、造（IBM）客户关系管理（ORACLE）供应链管理企业变革管理（BMW）共同特征：抓住行业特征、适应竞争环境管理理论的发展1990年美国的MichaelHammer博士提出了企业过程重组观念（BUSINESSPROCESSREENGINEERING），他指出“BPR就是对企业的商务过程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性改善”。在这个观念的指引下，企业更加关心价值链当中能够增加价值的过程，这种管理活动的变化需要及时、准确和全面的信息支持。管理理论的发展

5、企业经营环境对企业管理目标的改变由卖方市场向买方市场的变化以生产为导向发展到以市场为导向，再发展到以客户关系为导向从利润到股东价值管理理论的发展管理的新观念JIT——及时化最初的含义为“在需要的时候，根据所需要的数量生产需要的产品”，目标是实现零库存。是MRP软件的理论基础。管理理论的发展ERP——ENTERPRISERESOURCEPLANSYSTEM作为ERP的前身，MRP的概念在20世纪80年代进入中国，90年代初发展成为MRPⅡ。90年代中期，中国企业知道了什么叫ERP。ERP是一个将企业

6、所有商务过程的信息整合为一体的计算机信息系统，它针对每个商务过程的需求，对其产生的信息加以记录，为其提供支持信息，它的功能涉及财务、市场、人力资源、制造过程和计划。管理理论的发展CRM——客户关系管理不同的供应商、咨询公司和客户公司对CRM的定义各抒自见，他们从自身的角度以及对CRM的一种自我理解来给CRM下定义。管理理论的发展信息资源论一个营利性组织为了保持自身的竞争力，在激烈的市场竞争中得以生存，必须拥有一定的资源来维持其经营活动。这些资源除去资金、设备等传统意义的资源之外，还包括各类及时准确

7、的信息。信息是企业管理者制订决策的基础。人力资源原材料资源设备和能量资源货币资源信息资源我国企业信息化应用软件发展的过程1985-87高级语言1988-99LOTUS123字处理DBASEOFFICE商品化会计软件企业自己开发的应用软件2000-目前一些软件厂商的ERP产品我国企业信息化观念的发展过程1981年8月，在长春召开的“财务、会计、成本应用电子计算机专题讨论会”上参照国际通用名词EDPA（ElectronicDataProcessingAccount），将计算机技术在会计中的应用命名为“

8、会计电算化”。自此出现了许多会计软件，财务软件的功能只局限于模拟手工记帐，完成传统的会计核算工作。我国企业信息化1987年我国出现MIS的观念。“当MIS的概念在20世纪60年代中期首次出现时，有一种无人喝彩的乐观主义认为它将为公司的所有管理者提供所需的信息。早期的失败大声告诉人们这种乐观主义是得不到支持的”我国企业信息化1981年后我国出现MRP和MRPII的观念。MRP（物料需求计划）：解决存货控制MRPII（制造资源计划）：管理整个制造过程1996年左右我国出现ERP观念。2