良好沟通关系建立的几项技术.doc

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1、良好沟通关系建立的几项技术：1、同感的技术：（共情，移情，同理心……）设身处地，像体验自己精神那样体验他人精神世界的态度和能力。同感就是放弃自己的立场和感觉，和他一起感受，用他的大脑去思考。 同感的缺失带来人际沟通的种种问题： 同感的态度：关键是站在学生的立场上，去除教师本人的偏见和主观判断。同感的能力：要有所感；要用语言让学生明白；引发学生对其感受进一步思考。同感练习一: 子：“妈妈，我今天又被老师批评了。” 妈1：“活该！我早上已经提醒过你的。”妈2：“为什么又被老师批评了？”妈3：“你又犯了什么错？”妈4：“你心理有点难过，是吗？”

2、（同感） 案例“让孩子摆脱噩梦” 马月：“你不要救我，你救不了我，9月1日就要开学了，开学之前我一定要死。” 李老师：“你想死，可是你心里却很矛盾，因为还有一种叫做希望的东西在吸引着你，不然，你不会来我这里。”（李圣贞）同感的层次水平：（卡科夫把同感的水平分五类）一：毫无同感反应，即完全忽视当事人的感受和行为；二：片面而不准确的同感反应，即理解当事人的经验及行        为而完全忽略其感受；三：基本的同感反应，理解当事人的经验、行为及感受，        但忽略其感受程度；四：较高的同感反应，理解当事人的经验、行为及感受，      

3、  并把握其隐藏于内心的感受和意义；五：最准确的同感，即准确把握当事人言语传达的表层含          义，亦把握其隐藏的深层含义及其程度。         案例：学生：我觉得很难过、很难过，因为我从来没担心过高考，哪知却名落孙山,真是越想越不服气。尤其是今年的高考，不算太难，连班上中等成绩的人都考上了大学，而我这个佼佼者却......我想，考试有时真的不能准确衡量一个人的能力和水平，况且读书也不是为考试，所以我想先工作再说。哪知我的父母不同意，他们坚持说只有考上大学才有出息，并一定要我参加补习班，准备明年再考。我和他们争了几天，都没什

4、么结果，我真不知道怎么办才