工作总结 韩芳范文.doc

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1、工作总结韩芳范文　　工作总结现在我已经入职咱们公司快两个月了，回想起这将近两个月的工作，在领导和同事的关心和帮助下我度过了xx年，xx年是全新的一年，也是我继续努力的一年。　　先从我的工作内容和性质说起。　　作为一名客服人员，身为公司的窗口一定会把优质的服务带给客户，俗话说客户就是上帝，他们的要求就是我一直不断的追求。　　天琴我近期接触到的客户主要是天津贺伟，南京徐辉，厦门城市美好，秦皇岛，福建张明福，他们会不定期的要货，我通过仓库了解是否有货并及时的发货，发完货之后仓库会告诉物流单号，件数，运费多少是否已付，我再通过短信或留言告诉他

2、们，确保货物能及时准确送到客户那里。　　通过这两月的工作，我发现有一些不足之处，例如客户要的什么货，我把信息反馈到仓库。　　仓库等到确定完之后再告诉我是否有货，我再把信息告诉客户，这之间的信息反馈时间太长，效率很慢，如果我能知道仓库那些货没有，我会第一时间告诉客户，这样就比较节省时间，我希望接下来的工作仓库能及时的把没有的货告诉我，这样就能提高效率。　　现在我还有一点困惑就是每月的对款，因为之前没有接触过，现在心里还没有很大的把握把工作做好，但我相信经历一次后，就能发现发现其中存在的问题，才能做好分析总结。　　寐时美刻现在主要是配合高

3、君的工作，工作流程和天琴是一样的，发现也有一点的小问题，就是我给客户计算金额，和仓库计算的金额有时不一样，但是我们没有很好的沟通，导致客户汇款错误，这种问题的存在主要是我们没有良好的沟通，以后我会在这一方面注意并且改正不足，保证不会再次出现这方面的错误。　　高君在工作上是一位很优秀的人，我要经常的和她沟通交流，努力把工作做到更好。　　我刚刚入职公司，就先写这么多吧，林姐您是我的直接领导，我很迫切的希望您能及时的指出我工作上的不足和给我好的建议，我自身虽然有很多的不足，但是我会在工作上做到更好，虽然不会给公司创造利润，但是我会尽自己的一

4、份力，为公司更好地明天。　　　　内容仅供参考