电子商务物流及其信息化 教学课件 作者 李向文电子商务物流及其信息化06.pptx

《电子商务物流及其信息化 教学课件 作者 李向文电子商务物流及其信息化06.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第6章电子商务物流配送6.1电子商务物流配送概述6.2电子商务物流配送中心6.3电子商务物流配送模式6.4电子商务物流配送流程6.5电子商务物流配送现状、问题及解决方案6.1电子商务物流配送概述6.1.1电子商务物流配送的含义6.1.2电子商务物流配送的特点6.1.3物流配送与电子商务之间的关系6.1电子商务物流配送概述6.1.1B2C模式1.配送的含义配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，既包含商流活动，又包含物流中若干要素的一种形式。6.1电子商务物流配送概述从物流的角度来讲，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某个小范围内物流活动的全部体现

2、。从商流的角度来讲，配送和物流的不同之处在于，物流是商物分离的产物，而配送则是商物合一的产物，配送本身就是一种商业形式。6.1电子商务物流配送概述从经济学资源配置的角度看，配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的经济活动。从配送的实施形态的角度看，配送是按用户的订货要求，在配送中心或其他物流结点进行货物配备，并以最合理的方式送交用户的一种过程。6.1电子商务物流配送概述2.电子商务物流配送的含义电子商务物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流和配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码

3、、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和符合规格要求的商品传递给用户的活动及过程。6.1电子商务物流配送概述较传统的物流配送方式而言，新型物流配送更容易实现商品流通的信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、合理化、简单化，使货畅其流、物尽其用，既能减少生产企业库存、加速资金周转、提高物流效率、降低物流成本，又刺激了社会需求，有利于整个社会的宏观调控，同时提高了整个社会的经济效益，促进市场经济的健康发展。6.1电子商务物流配送概述图6-1电子商务物流配送示意图6.1电子商务物流配送概述6.1.2电子商务物流配送的特点虚拟性电子商务物流配送的虚拟性源自于网络的虚拟性。通过借助

4、现代计算机技术，配送活动已由过去的实体空间拓展到虚拟网络空间，实体作业节点可以虚拟信息节点的形式表现出来。6.1电子商务物流配送概述(2)实时性电子商务物流配送的虚拟性不仅有助于决策者获得高效的决策信息支持，还可以实现对配送过程的实时管理。6.1电子商务物流配送概述(3)个性化电子商务物流配送的个性化体现为“配”的个性化和“送”的个性化。“配”的个性化主要指通过配送企业在流通节点(配送中心)根据客户的指令对配送对象进行个性化的流通加工，从而增加产品的附加价值；“送”的个性化主要是指依据客户的配送习惯、喜好的配送方式等为每一位客户制订量体裁衣式的配送方案。6.1电子商务物流配送概述(4)增

5、值性除了传统的分拣、备货、配货、加工、包装、送货等作业以外，电子商务物流配送的功能还可向上游延伸到市场调研与预测、采购及订单处理，向下游延伸到物流咨询、物流方案的选择和规划、库存控制决策、物流教育与培训等附加功能，从而为客户提供具有更多增值性的物流服务。6.1电子商务物流配送概述(5)低成本性①电子商务物流配送节约了配送双方的库存成本；②电子商务配送降低了配送双方的行销成本；③电子商务配送降低了租金成本。6.1电子商务物流配送概述6.1.3物流配送与电子商务之间的关系物流配送是电子商务的重要组成部分随着网络技术和电子技术的发展，电子中介作为一种工具被引入生产、交换和消费中，人类进入了电子

6、商务时代。在这个时代，网络银行、商务公司和物流公司构成电子商务运作的三大支柱，也是电子商务时代连接生产企业与消费者的三大主体。6.1电子商务物流配送概述图6-2网络银行、商务公司和物流公司三大主体运作方式6.1电子商务物流配送概述2.物流配送为电子商务优势的实现提供了可靠保障电子商务体现出方便、快捷和高效的优势，但值得我们注意的是，如果物流配送环节不能使网上交易实现这些优势，那么物流配送就会成为制约电子商务发展的瓶颈。因此，缺少了与电子商务相匹配的物流配送体系，电子商务给交易者带来的交易方便、快捷、高效的优势便难以实现。6.1电子商务物流配送概述3.物流配送是企业面对客户的一种营销手段企

7、业开展电子商务应考虑到客户的行为和心理特征。物流配送是企业面对客户的一种营销手段，有利于增进彼此的了解，消除客户对网上购物的疑虑。6.2电子商务物流配送中心6.2.1电子商务物流配送中心的功能和特点6.2.2电子商务物流配送中心的类型6.2.3电子商务物流配送中心的设施设备6.2.4电子商务物流配送中心的技术6.2.5我国物流配送中心的发展现状及存在的问题6.2电子商务物流配送中心6.2.1电子商务物流配送中心的功能和特点电子商务物