质量内审员试卷-A卷.doc

《质量内审员试卷-A卷.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、质量内审员试卷总分：100分考试时间：120分钟题　号一二三四总分得　分学校：专业：姓名：得分评卷人一、单项选择题（每题3分，共30分）1.ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准4.2.3条款中的d）是指（C）A）从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用B）为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识C）确保在使用处可获得适用文件的有关版本D）确保外来文件得到识别，并控制其分发2.产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观

2、证据是（C）A）质量手册B）质量管理体系程序文件C）质量记录D）作业指导书3.企业提出ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）认证申请应当具备的基本条件是（C）A）企业已编好了质量手册和程序文件B）企业的产品已获得生产许可证C）企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行4.你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是（B）A）第一方审核B）第二方审核C）第三方审核5.内部质量审核人员必须是（C）A）从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的B

3、）企业领导和质量管理部门领导C）与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员D）必须是国家注册的质量体系内审员6.在ISO/TS16949：2009质量管理（技术规范）中只有（B）才是被允许的排除和删减。A）7.产品实现要素中，企业没有的内容B）7.3要素，如组织没有产品设计和开发职责的有关部分C）7.6.3.1内部实验室要素D）7.5生产和服务提供7.不合格控制的目的（B）A:使顾客满意B:防止不合格品的非预期合用C:减少质量损失D改善产品的特性8.ISO9001：2000质量管理体系中所描述和

4、说明的供应链是指（D）A）顾客→组织→分承包商B）分供方→供方→组织C）组织→顾客→供方D）供方→组织→顾客9.组织（企业）质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合（D）A）组织（企业）要求B）顾客要求C）法规要求D）顾客和法规的要求10.组织的质量方针必须包括（C）A）顾客满意的含义B）持续改进的承诺C）对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺D）对过程方法的运用得分评卷人二、判断题（每题2分，共10分）1.ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。（×）2.在紧

5、急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。（√）3.观察项是指：审核员所发现的问题未构成不符合，但有变成不符合的趋势，或凭审核员的判断和经验未使用最佳方法。为了保证顾客的利益，应在最终的审核报告中将需改进的内容记录下来。（√）4.过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。（√）得分评卷人5.质量是一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。（√）得分评卷人三、简答题（第1题10分，第2题

6、20分，共30分）1.请写出ISO/TS16949：2002质量管理体系—技术规范标准中规定的必须要有一个系统形成书面的程序文件。4.2.3文件控制—文件控制管理程序4.2.4记录控制—记录控制管理程序6.2.2.2培训—人力资源管理程序8.2.2内部审核—内部审核管理程序8.3不合格品控制—不合格品控制程序8.5.2纠正措施—纠正和预防措施控制程序8.5.3预防措施—纠正和预防措施控制程序2.请用“乌龟图”写出“采购管理”的过程分析工作表。四、案例题（每题10分，共30分）下列问题请判断不符合ISO/TS1694

7、9：2002版质量管理体系（技术规范）标准中的哪个条款，并根据其不符合性质的程度判定其是严重不符合还是一般不符合。1）前进化工厂成品车间工序检测记录表中“手感情况”栏目中，发现实际记录的是“仪表测量值”，主任工程师说，手感情况这一项目已经过时，两年前就不用了，现在的记录大家都知道，而且以前的表格打印的很多，不用掉太浪费。答：不符合4．2．4记录控制和7．5．1生产和服务提供的控制之规定，属一般不符合。2）某工作方法规定，测量仪器所用的检测工具应经校准，贴有合格标签，并由计量室统一发放。而在生产线上发现所有的检测工具

8、既没有任何校准合格标签也没有作任何标识。答：不符合7．6监视和测量装置的控制之规定，属严重不符合。3）某汽车厂生产了一批新型卡车，投放市场后，用户纷纷来信申诉说，由于这种汽车排出的有害气体已超过国家环境保护法规的规定，使用时被交通管理局及环保局罚款，有的省市已明令禁止这种汽车行驶了。答：不符合7．2．1与产品有关的要求的确定的c）和7．3．2设计和开发输入的