软件测试实验室建设的初步探索.doc

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1、软件测试实验室建设的初步探索摘要　作者凭借多年在软件检测实验室从事管理和技术的经验，从实验室建设目标、建设方法和建设内容三个角度论述了软件检测实验室的建设历程。以单元测试为例叙述了软件测试实验室发挥工具和技术优势提供的主要服务业务。关键词　建设目标方法内容技术服务1软件测试实验室建设目标1.1软件测试实验室要满足地方产业发展需求近年来，国内很多地区建立软件测试公共服务平台营造软件产业发展技术环境。对产业发展起到了推动作用的公共服务平台成功经验表明：公共服务平台建设要以软件企业提高产品质量的需求为本，兼顾本地政府和企事业单位信息化建设需求，还要结合产业发展

2、特点需求，才能建设一个既适应自身成长又能促进产业发展的技术服务机构。如信息化带动制造业飞速发展的广东地区，软件检测公共服务机构建设不能缺少嵌入式软件测试平台。该平台应包含支持主流开发语言及主要行业应用的多种主机和目标环境的技术环境。1.2完善科技园区的技术配套软件产业发展依赖于软件企业的成长。公共服务平台服务宗旨应满足科技园区内软件企业的相关需求，不仅为软件企业提供开发和测试需要的硬件环境，还应结合自身财力为软件企业建设系列提高产品质量的软件服务平台，完善科技园区的技术支撑环境，同时要承担有关标准、技术咨询和人才培养等职责。政府为公共技术服务平台投入是扶

3、持科技园区发展的最佳途径。1.3为政府规范产业发展提供技术支持政府部门不仅电子政务建设依靠软件检测技术服务机构的技术咨询和验证，而且在执行国家相关政策时需要技术服务机构的帮助。如双软认证判断产品是否可以享受退税、政府委托企业承担的软件项目是否可以通过验收、软件产品是否可以确认为科技成果等决策时离不开软件检测实验室的技术服务。为此，公共服务平台建设应充分考虑满足以上业务的环境需求。2软件测试实验室建设方法2.1引入政府支持与监管机制，采用企业化运作模式从事软件产品检测实验室的环境建设需要巨额资金投入，但提供非盈利公共服务结果将导致严重亏损。如果政府部门不加

4、大支持力度，实验室将难以维持。政府给予资金支持同时还要加强监管，既保证资金的合理有效使用，又可以监督实验室提供非盈利公共服务。实验室的企业化运作也是十分必要的。它可以激励实验室不断提高自身的技术与管理能力，适应产业发展与市场需求。2.2依据国家相关标准规范建设科学规范建设和运行实验室应依据ISO/IEC17025《检测和校准实验室能力认可准则》（以下简称17025标准）。实验室的组织管理应围绕17025标准的15条管理要求建立和实施；设施和环境不仅能够保证开展业务相关标准和技术要求，还应满足17025标准对实验室环境和设施基本要求；检测标准方法和检测流程

5、要经过严格的确认和评审；样品、采购、服务质量、客户和文档等管理也要依据17025标准对应的要素进行规范管理。2.3围绕产业和企业需求进行市场定位实验室的生存在解决了资金、场地、方法、技术和管理等要素后，更重要的是面临市场需求定位。实验室提供的服务只有顺应了产业发展和客户的需求，才能发挥技术支撑作用，同时产业发展的良好氛围和客户支持也为实验室发展提供了良好的生存空间。所以，实验室建设一定要围绕产业和客户的两个需求定位。珠海检测中心几个测试平台的建设经验就是首先展开大规模的市场需求调研，根据自身财力和需求等级确定平台建设顺序和方案。投入运行都取得了良性循环佳

6、绩。2.4不断提升技术与管理能力提供高品质服务软件测试伴随着软件开发技术日新月异。软件测试实验室作为专业测试机构，能够发现和定位软件产品或开发过程中的bug，必须保证技术人员不仅掌握测试技术，还要熟悉软件开发相关技术和知识，并且跟上不断更新知识的步伐。专业实验室应将提高技术能力作为建设重点，利用一切可利用的机会，尽其所能进行多种形式培训，提高实验室技术能力。同时，规范管理也是保证技术合理利用及提供优质服务的必要手段。3软件测试实验室建设内容实验室建设是围绕管理体系和技术能力开展的。建设重点采取技术与管理两手都要抓，两手都要硬的原则。具体内容包括以下几个部

7、分：3.1实验室管理体系建设质量方针、质量目标、质量承诺和公正性说明等纲领的确定是建设软件检测实验室基础；内部和外部机构设置是实验室运作的组织保证；质量手册、程序文件和作业指导书等体系文件是管理体系运行的向导和依据；内审和管理评审是保证业务流程正常开展和规范运作的重要手段；质量监督、纠正与预防措施是提高服务质量的关键步骤。以上要素是软件检测实验室管理体系建设与运行不可获缺的重要组成部分。3.2实验室环境体系建设软件产品属于逻辑产品，对于环境的依赖性较大，要求也很严格。软件测试硬件应尽可能模拟多种不同环境要求，还要支持多种软件运行，为保证测试结果的准确性还

8、要考虑品牌机器；公共服务平台网络建设应尽量保证网宽、网速和技术加密手段的实现；支