质量管理部门职能手册.docx

《质量管理部门职能手册.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、20152015-11-02XX电子质量管理部-职能手册目录：1、公司组织架构2、部门职能3、部门组织架构4、部门岗位编制5、岗位职责说明书6、操作指引（图解）1、公司组织架构2、部门职能1、物料质量工作推进1.1物料来料检验1.2供应商物料质量管控1.3物料MRB主导1.4物料质量解决和跟进2、工厂体系工作推进2.1客户参观对应2.2社会责任验厂对应2.3其它客户质量验厂对应2.4工厂ISO9001体系执行推进3、工厂制程质量推进3.1制程问题主导检讨3.2客户审核制程问题跟进3.3制程核查3.

2、4制程质量数据收集，统计分析3、部门组织架构/部门编制惠州市XX电子有限公司质量管理部组织架构图部门编制表岗位编制数质量管理部经理1人体系工程师1人IQC主管1人IQC工程师1人IQC技术员5人IQC组长1人IPQC主管1人IPQC技术员3人QA组长2人合计16人4、岗位职责说明书职位名称质量管理部经理类别管理类部门质量管理部直属上级职位厂长直接下属职位/人数IPQC主管、IQC主管、体系工程师主要工作职责1、主导工厂质量工作推进2、内部人员监管及考核3、对外部门沟通4、负责本部门的团队建设任职资

3、格资格要求教育水平/专业技术及管理专业/本科基础技能1、Word/Excel/PPT熟练掌握；2、CET-43、ISO9001、TS16949、QCC、5S、品质7手法、ESD管控4、品质管理及推进方案岗位资格1.公司组织架构及部门职责、企业文化2.质量管理部组织架构及岗位职责3.质量管理部内部相关工作流程工作经验5年以上工作经验流程文件1、《来料检验控制流程》2、《内部审核控制流程》3、《IPQC工作指引》4、《质量异常反馈流程》综合素质1.具有良好沟通、协调、学习、计划制定能力2. 工作认真、

4、仔细、责任心强3.品质意识强，逻辑思维能力强，对问题能透彻分析，找出改善推进方案4.积极主动2、操作指引岗位项目工作职责操作指引培训助理1主导工厂质量工作推进1、每周对物料异常进行评审，推进物料质量2、每周对制程异常进行评审，推进制程质量3、对内外部审核问题进行评审，推进体系质量2内部人员监管及考核1、每月对部门内各小组的工作结果进行总结及规划下步工作2、每月对部门内月薪人员进行考评和下月工作进行规划3、突发异常时对部门内人员进行监督检查和调整3对外部门沟通1、对工作联系部门进行沟通，优化工作流程

5、，提高工作效率2、对外部门按要求进行监督检查，推进客户要求的改善4负责本部门的团队建设1、部门人员梯队规划，培养新生力量2、组织人文关怀，稳定团队职位名称体系工程师类别管理类部门质量管理部直属上级职位质量管理部经理直接下属职位/人数0主要工作职责1.工厂ISO9001体系执行推进2.客户参观对应3.社会责任验厂对应4.体系文件管控任职资格资格要求教育水平/专业技术及管理专业/专科基础技能1.熟练掌握ISO9001知识；2.ISO9001内审员资格3.体系推动管理方案4.体系文件管理技能5.熟练掌握

6、Word/Excel电脑操作岗位资格1.了解和熟悉体系管理文件2.文件管理方法和流程3.体系推进相关工作流程4.EKP体系文件管理方法5.客户参观接待对应方法6.客户审查对应方法7.5S审核、管理工作工作经验3年以上工作经验流程文件1.《ISO9001质量管理体系文件》2.《客户审核相关流程文件》3.《文控管理操作指引》4.《内部审核操作指引》5.《工厂接待参观指引》综合素质1具有良好沟通、协调、学习、计划制定能力2工作认真、仔细、责任心强3积极主动2、操作指引岗位项目工作职责操作指引1工厂ISO

7、9001体系执行推进1.组织内审，发现和通报问题2.接待外审，组织问题改善和关闭问题2客户参观对应1.维护管理客户参观指引2.主导客户参观接待3.对客户提出的问题组织检讨和改善跟进3社会责任验厂对应1.主导社会责任验厂，跟进问题并组织改善2.建立健全相关资料文件，符合社会验厂需要3.维护管理社会验厂相关资料4体系文件管控1.维护和管理纸面体系文件2.维护和管理系统体系文件职位名称IQC主管类别管理类部门质量管理部直属上级职位质量管理部经理直接下属职位/人数IQC工程师、IQC技术员、IQC组长主要

8、工作职责1.IQC人员管理及考核2.物料质量统计分析及管控方式策划3.部门建设及外部协调任职资格资格要求教育水平/专业应用电子技术或机械类技术专业/专科基础技能1.掌握电子类物料检验方法2.掌握结构类物料检验方法3.掌握物料异常处理流程和方法4.对物料质量管控和推进方案5.熟悉8D报告6.熟悉物料运送交付、静电、湿敏、包装管控方法岗位资格1.K3系统操作方法2.物料检验管控方法3.不合格品处理方法4.MRB及肃清方法工作经验3年以上工作经验流程文件1.《不合格控制流程》2.《IQC