诚信经营承诺书旅行社.doc

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1、诚信经营承诺书旅行社　　诚信经营承诺书旅行社承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。　　通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。　　下面是的诚信经营承诺书旅行社，欢迎来参考！为共同构建健康和谐的旅游市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信旅行社，XX市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺　　一、旅行社诚信经营服务“七做”　　1、严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营。　　及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。　　2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度

2、，加强对旅行社门市部和员工的管理，并对其经营行为承担责任。　　3、与旅行社员工签订劳动合同，按时发放员工工资和出团补助，不克扣员工应享受的劳动报酬。　　4、在旅游接待服务过程当中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同，规范服务流程。　　5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。　　6、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。　　7、加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产安全。　　二、旅行社诚信经

3、营服务“七不做”　　1、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。　　2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。　　3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。　　4、不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。　　5、不发布虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。　　6、不故意拖欠团款，不侵害客人利益。　　7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫

4、秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。　　为切实防范和杜绝工程建设中的各种不安全因素，实现“优良工程”、“安全工程”双目标，本承包人特作如下承诺　　一、保证在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)规则。　　二、制定施工安全管理管理机构和安全管理责任制，配备工程建设项目专职安全员，并认真落实各项施工安全管理规定。　　三、所有工程建设施工作业人员都要是经过安全教育和技术操作培训，特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书。　　四、工程建设中安全管理的重点场所，地点部位等处都要设立醒目的警示标志。　　五、建筑施工中需要的各种辅助材料

5、（设备）要有产品格合证书，辅助设备的安装、使用要符合安全管理规定。　　并严格执行安全操作规程。　　六、工程建筑原材料质量都要经过检验合格后产品。　　七、本承包人愿意自觉接受发包人、监理、监督单位（人）及社会各界对工程建设中安全生产的监督。　　八、工程建设施工期间发生任何安全责任事故，本承包人愿承担一切责任。　　承诺人（签字并盖章）年月日。　　　　内容仅供参考