品势：2014年上半年婴幼儿奶粉品牌社交影响 评估归纳总结报告.pdf

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1、BrandSocialInfluence™EvaluationReportQ1-22014--InfantMilkPowder2014Q1-2婴幼儿奶粉品牌社交影响力™评估报告2014年8月目录01报告简介06品牌社交媒体表现回顾03社交影响力评估方法论22品牌社交媒体案例Introduction报告简介品势BrandTrends™社交影响力评估报告系列首期婴幼儿奶粉报告数据范围奶粉国别分类母婴行业是一个在社交媒体比较活跃，并拥本报告中数据为2014年1月1日至6月30日为了更清楚地比较各国奶粉品牌在社交

2、媒有很大网络声量的行业。在母婴行业各品类期间实时采集。从采集的72个婴幼儿奶粉品体上表现的差异，报告中根据品牌所在国中，婴幼儿奶粉不仅是母婴消费的主体，更牌中，提取社交影响力排行（见P6方法论与家分为五个大类，分别为：中国、欧洲、由于“与宝宝健康息息相关”而最受关注。P9排行榜）中前50位的品牌作为报告的研日韩、澳洲、美国。纵观社交媒体，我们能感受到这个行业的一究范围。些明显的动态：本次报告中50个奶粉品牌里包含1.与安全问题相关的新闻层出不穷，网友数据采集方法24个中国品牌，的讨论有增无减。社交媒体活动

3、观察部分由品势11个欧洲品牌，2.进口奶粉进军中国市场来势汹汹，国产BrandTrends™系统抓取自以下平台：6个日韩品牌，品牌积极应战不甘示弱。微博类：新浪微博、腾讯微博；5个澳洲品牌，以及3.既要树立信心更要培养口碑，不仅改善SNS类：豆瓣、开心网、人人网；4个美国品牌。服务而且传递关怀。百科类：百度百科、搜搜百科；垂直网站类：育儿网、新浪亲子、太平洋亲为了提供更清晰的婴幼儿奶粉行业社交媒体子网等；竞争格局，首期报告展示社交媒体最基础的电商类：天猫、苏宁易购、1号店、亚马逊。数据，呈现各奶粉品牌在中

4、国社交媒体的表其中电商类平台数据不参与社交影响力计算。现差异，并梳理代表性的婴幼儿奶粉品牌社品牌舆情分析部分由易听Socialet™监测团交媒体运营体系。队在全网采集。-2-Methodology社交影响力评估方法论我们如何评估品牌社交影响力（BSI™）如何全面有效地评估社会化营销的效果一直作为中国社交媒体监测与评估的领先机构，是品牌主和代理公司面临的难题。目前考量品势BrandTrends™致力于为行业提供全效果的普遍做法是，在投放的平台上的众多面、客观、公正的社会化营销量化评估方案，指标中选取部分关键

5、指标作为KPI，考核这为此，品势于2012年10月启动社交影响力些指标的变化量。然而在实践中这种做法常评估项目，引入BrandSocial遇到困难与挑战，比如：并非所有指标都被Influence™(BSI™)定义，并提出评估的选取、可能遗漏部分有价值的信息；考核的方法论。我们力求通过对品牌在众多社交媒目标、周期或维度的制定存在难度；存在体平台上的活动和与消费者之间的互动表现，“唯KPI主义”隐患，即以达成几个孤立的全面衡量品牌的社交媒体营销效果。考核目标为唯一目的，导致资源并未投入到最有价值的工作中。为了

6、对品牌在社交媒体的表现进行综合全面的考量，我们对纷繁复杂的中国社交媒体环境下与品牌直接相关的信息进行了采集与分析。我们的系统记录了近百个媒体平台上1000多个品牌每天的指标数据，这些数据已经积累了近18个月，形成了我们评估BSI™的大数据基础。-4-我们如何评估品牌社交影响力（BSI™）具有社交影响力的品牌，不仅在社交媒体上拥有丰富内容规模浏览规模粉丝规模转评规模的内容，并且能够有效地吸引网友浏览、将网友转化为粉丝、鼓励网友与品牌互动。因此我们在评估品牌社交影响力的过程中，把庞大零散的社交媒体数据总结为以

7、下四个维度：微博数访问数粉丝数转发数广播数浏览数收听数评论数帖子数品牌人气品牌粉丝心得贴内容规模：衡量品牌在各社交媒体创造的内容量，体…………………………………………现品牌主动发声的意愿。如微博数、小站帖子数等。浏览规模：衡量品牌在各社交媒体平台上的官方内容被网友浏览的次数，体现网民对品牌的感兴趣程度。如品牌公共主页、垂直网站品牌专区的访问人数等。加权评分粉丝规模：衡量各社交媒体平台上关注品牌的网友规模，体现品牌受关注度。如微博粉丝、垂直网站喜爱品牌人数。BSI™转评规模：衡量网友通过各社交媒体平台上的留

8、言、(BrandSocialInfluence™)评论、转发、点赞、评价产品、发心得帖等形式与品品牌社交影响力™牌进行互动的规模，体现网友与品牌的互动程度。我们通过对四个维度的表现以及之间的动态变化关系进行综合考量和评分，最后指数化得到“品牌社交影响力”的最终得分。-5-Review品牌社交媒体表现回顾社交影响力综合排名

9、TOP10排名品牌排名品牌欧美品牌社交影响力较高16社交影响力综合排名TOP10品牌中，欧洲品牌占4席、