模块三 练习参考答案边学边练--模块三.doc

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1、模块三项目一旅游市场调查报告Ø工作任务的完成××旅游职业学院2011级旅游专业学生，通过对旅游市场调查报告相关知识的学习，完成了对《旅游企业发展环境调研报告》“六、意见和建议”内容的补充，归纳起来，他们提出的意见和建议主要集中在以下几个方面。　　1.落实水、电、气同价政策。协调国家有关部门，就贯彻国务院41号文件、落实“旅游企业享受与工业用电、用水、用气同价”政策，制定出台具体执行文件。　　2.推进资源性旅游企业改革机制、增强实力。联合有关部门出台政策，明确支持旅游资源经营性企业实行股份制改造，明晰产权，政企分

2、开，建立法人治理结构，吸引国内外资本进入，壮大旅游企业，并寻求在境内外资本市场上市融资，增强旅游企业的实力。3.保障旅游企业合理用地需求。将旅游用地纳入城市总体规划和土地利用规划，实行旅游项目与一般工业项目同等用地价格和其他优惠政策，切实保障旅游用地需求。4.解决旅游融资渠道问题。协调金融信贷机构，对经营状况良好、潜力大、信贷记录良好的中小型旅游企业，给予更为优惠的贷款和担保政策；研究出台支持农家乐、家庭旅馆等乡村旅游发展壮大的投融资政策等。　　5.解决旅行社责任过重问题。通过制定旅游法和其他立法措施，减轻旅行

3、社优先赔付和连带责任。探索建立综合旅游保险，解决因不可抗力和非旅行社责任导致旅游者权益损失的赔偿问题。　　6.尽可能减少政府接待、会议对旅游经营的干扰。主要是避免或尽可能减少政府重要接待、大型会议等活动临时征用导致旅游接待酒店、车船预订取消和封闭景区道路，导游改变、调整旅游计划。　　7.规范旅游市场和优化企业经营环境。主要是依法规范旅行社业市场秩序，减少对饭店经营的干扰，协调解决景区周边环境问题，许可小型轿车从事旅游客运。　　8.进一步发挥行业协会的作用。加快行业协会的转型升级，探索协会的服务模式，切实发挥各级

4、各类旅游协会服务会员、保障权益、沟通交流和行业自律等功能作用。　　9.加强旅游公共服务。将游客咨询中心、交通标识系统、旅游目的地网络平台、旅游紧急求援等非盈利性、外部正效益明显的旅游公共服务设施纳入城市建设规划和相关规划，安排建设投入，同时促进旅游保险新产品的开发。　　10.加强宣传引导。旅游行政管理部门、行业组织和企业都要高度重视运用舆论宣传工具，积极主动地引导旅游宣传向客观、全面、负责任的方向发展，推动社会各方面全面、科学地认识旅游。树立服务专家和终身服务观念，引导全社会尊重服务性劳动，为建立稳定、高素质的

5、旅游员工队伍奠定基础。