物流管理信息系统课程设计.doc

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1、目录第一章概述…………………………………………………………………………1.1项目概况………………………………………………………………..1.2系统开发的目的和意义…………………………………………………………..第二章系统规划………………………………………………………第三章系统分析………………………………………………………………3.1需求分析…………………………………………………………..3.2组织结构分析……………………………………………………..3.3业务流程分析……………………………………………………………..3.4数据流程分析

2、……………………………………………………………..第四章系统设计……………………………………………………………………4.1系统总体结构设计………………………………………………………………..4.2代码设计…………………………………………………………..4.3数据库结构设计………………………………………………………………..4.4输入输出界面设计…………………………………………………………第五章总结……………………………………………………………………参考文献………………………………………………………………..第一章概述1.1项目概况信

3、息管理是人类社会继工业化之后一次新的产业革命，将实现社会生产力的新飞跃，信息管理已经成为现代社会组织生存与发展以至整个国家、民族独立与富强的战略资源。积极、合理开发和科学、有效利用管理信息，对于社会发展具有重要意义。订单管理是每所公司或工厂必须面对的工作，特别这几年，我国加入WTO，随着国家政策的调整，给企业的订单管理，商品的进存销都带来了不少冲击。但一直以来用传统人手方式管理文件档案，这种管理方式存在许多缺点：效率低，保密性差，另外随着进货数量的增加，这必然增加了订单管理者的工作量和劳动强度。同时，将产生大量的文件和数据，这给订单

4、信息的查找，更新和维护都带来了不少困难。皇朝家具有限公司是面向订单装配的生产制造企业，公司业务流程从销售订单开始．根据订单确定采购，依据订单发货，是典型的进销存业务流程，但又与传统进销存系统流程有相当大区别。企业一切活动都以订单流为主线，围绕订单展开，具体有以下特点：(1)产品是面向客户订单的，其品种和规格随客户订单的要求不同而干变万化；(2)需求过程极不确定，要求企业快速响应；(3)零件产品多，产品结构复杂。1.2系统开发的目的和意义传统的订单处理过程存在很多问题：(1)订单是由经销商预测生成的，具有很大的不准确性，这种不准确性在

5、牛鞭效应的影响下，在整个供应链上会逐级放大。(2)订单处理过程中，信息的交互非常少，信息流主要是单向流动，对市场的变化反应不敏感，不能快速响应用户的需求。(3)整个订单处理过程没有很好地体现以客户为中心的思想，终端客户在订单处理过程中没有发挥直接的作用，只是被动的接受，不利于提高用户的满意度和忠诚度。为了解决这些问题，而且订单处理系统是物流系统一个重要的子系统，是客户和企业的联系纽带，订单处理能力是客户服务的重要一环，我们做了这个项目的开发研究。研究订单处理是为了使企业达到对客户订单快速准确的反应、缩短交货期、迅速占领市场、提高信息

6、集成化程度以及提高企业对市场的应变能力。本文旨在提高物流服务水平，对订单处理系统排队规则进行研究。通过建立基于排队论的订单处理系统仿真模型，模拟分析不同排队规则下的订单处理系统运行状况，为管理者提供科学、合理的决策依据。订单是企业生存的基础，是企业一切生产活动的驱动力。订单的有效管理是企业重要的工作之一。生产计划的制定、原材料的采购、产品销售业务的统计报表都与订单的有效动态管理密切相关。利用先进的信息技术，提高订单管理的效率和水平，将对公司的业务产生巨大的作用。优秀的订单管理可以确保顾客定时、定点的存货需求，并使企业相关活动得到令人

7、满意的履行。因此，订单管理的产出就是顾客服务，它为企业组织的成功作出贡献。通过订单履行活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，可以消除交易过程中影响最大的顾客成本：准时、高质量、反应快速、更精确的提货和送货服务，使客户感受到优异的服务质量，提升了顾客总价值。虽然订单管理并不是对企业的全面成功作出贡献的唯一力量，但它至少在提高顾客让渡价值方面作出了巨大贡献，成功的订单管理必将为企业创造最核心的价值。第二章系统规划对这种订单式企业来说，一般以客户的需求为中心，按照客户的订单组织生产，办即客户订单要求的规格、型号、质量、价格、交货期的产

8、品。因此对于企业来说，订单的处理决策非常重要，企业必须具有对客户的订货要求迅速处理的能力，否则就有可能失去订单。也就是说，在客户下订单时企业必须综合考虑企业的生产能力、毛料供应情况、产品的交货期和价格能否被客户接受，产品的报价和交货期