上门销售的好处和技巧.doc

《上门销售的好处和技巧.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、上门销售在国外十分普遍，在我国还仅仅是开始，从长远来说，上门销售将成为营销的一种重要方法。　　一、什么是上门销售　　推销员上门销售可以直接同顾客接触，这就决定了人员推销的优势所在。顾客可以根据推销员的描绘而形成一定的看法和印象。当然，这并不是意味着一个好的推销员就一定可以获得推销的成功，但是，他可以留给顾客一个很重要的第一印象。至少，当他要购买时，他最先想起来的可能是这个推销员，接下来是他所属的公司。　　二、上门销售的好处：　　1、给顾客留下好印象，从推销员良好的形象顾客容易就“推导”出公司和其产品的良好形象。　　2、有机会把产品和售后服务卖给愿意购买或租赁它的顾客。　　

2、3、有机会纠正顾客对本公司及产品的偏见，改善老印象。　　4、随时回答顾客提问。　　5、可以从顾客那里得到明确的许诺和预购或预租。　　三、上门销售的步骤：　　1、对所推销的产品、售后服务和相关法规、金融政策了如指掌，并携带必不可少的基本文件资料。　　2、明白无误地向对方介绍你的姓名和你所服务的公司，随后向接待者、秘书和其他人员递上你的名片。　　3、简要而直接地阐明你此行的目的。　　4、当被访者乐意同你交谈时，你应聚精会神地听。　　5、你请求他们购买你的产品和服务。　　6、如果他们有购买的意向，那么你要尽力得到他们明确的许诺。　　四、上门销售四宜　　1、推销人员在介绍、证实产

3、品符合顾客需求过程中，通过询问顾客对产品的接受程度，并相应采取针对措施，借以促进顾客接受产品。　　2、推销人员通过检查推销示范过程中的问题和效果，及时采取措施予以纠正和补救，促使顾客接受产品。　　3、推销人员在推销过程中不断总结推销进展情况，强调推销产品对顾客的需求满足，进一步推动顾客对产品的接受和认可。　　4、推销人员通过向顾客提出一系列与推销产品有关的问题，请求顾客作答，逐一达成共识，促使顾客逐步接受推销产品。　　5、推销人员通过把已介绍给顾客并已取得证实的产品留给顾客试用，从而促使顾客接受推销产品。　　6、推销人员在顾客受多种因素影响无法立即接受推销产品时，要学会等

4、待，有时还要经过不少程序和工作才能促使顾客接受。推销人员在等待中，要不断地与顾客接触，经常确认与总结与顾客达成的共识及双方洽谈的过程，以期待经过较长时间的等待和积极的推销，能争取更多的顾客接受。