从礼尚客从不敷衍谈品牌精神对品牌建设的意义.doc

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1、从礼尚客“从不敷衍”的品牌精神谈品牌建设寰球智库商业研究机构关键词：品牌建设；品牌精神；品牌i吴区；礼尚客；从彳、敷衍；品牌传播。摘要：可口可乐人放言道：“假如可口可乐的工厂被一把人火烧掉，全世界第二天各人媒体的头版头条一定是银行争相给可口可乐贷款。”这种品牌制胜的背后就是品牌精神的胜利。一、序言可口可乐认为，“我们卖的不是商品，我们卖的是一种文化，是一种美国精神”，也就是因为这个原因，他们的产品能够风靡世界。这样一•种品牌文化深深地影响着每一•个把对口对乐弧形玻璃瓶捧在手上的人。作为一种快速消费品，可口可乐没有以产品的功能來吸引消费者,而是以一种精神的魔力在推动着每一个可口可乐消费者

2、进行一次乂一次的消费。这种“精神的魔力”正是可口可乐最引人入胜、倾情其中的品牌精神。无怪乎可口可乐人放言道：“假如可口可乐的工厂被一把人火烧掉，全世界第二天各人媒体的头版头条一定是银行争相给可口可乐贷款这种殆牌制胜的背后就是殆牌精神的胜利。在品牌建设成为企业家们交相谈论的热门话题的背后，在我们所服务的企业中间，我们惊人的发现，相当数量的企业家不自觉的陷入了一些品牌建设的谋区。有鉴于此，本文将从屮国屮小企业品牌建设谋区讨论开始，结合我们选取的有代表性和借鉴意义的礼询客礼品品牌进行分析，进而提炼出一•些对中小企业品牌建设有所进益的建议。二、中小企业品牌建设误区分析相较成熟的人企业人品牌而言

3、，中小企业广泛存在着企业品牌战略缺失、内部人才资源贫乏、资金实力相对薄弱、外部资源報合能力明显低下的四大品牌建设乃至企业发展的制约因索。部分对以上现实认识不清的企业家容易陷入企业品牌精神空洞化的泥潭，流于自说自话。所提炼的品牌精神、品牌文化没有落地感，无法形成消费者的共鸣，从而也制约了品牌形象的有效传播。而部分能够认清以上制约因索的企业家相对而言乂容易陷入“不敢妄谈品牌”的妄自菲薄之屮。总体而言，以上两点谋区是Id前中小企业品牌建设中失谋的产生根源。1、消除妄自菲薄的悲观情绪，小块头也可以有大智慧许多企业限于自身企业索质较低、外部资源贫乏，许多有志于企业品牌姥设的企业家都望而却步，把企

4、业品牌扼杀在了摇篮里。因此，我们首先应该纠正企业家“不敢妄谈品牌”的谋区。事实上，我们应该充分重视品牌建设，但也没有必要对品牌建设有高山仰止之感,一个优秀品牌的诞生，其实正杲一个企业不断发展壮人的过程。而且应该肯定地说，恰恰是—•个企业的品牌建设抓得好，才促成了企业的不断飞跃发展；而不是等待企业发展壮人了之后再冋过头来补品牌建设的课。换言之，如果一个企业能够不进行品牌趙设而获得飞跃的发展，那品牌建设对于这个企业而言反而显得没有那么迫切的需要了。因此，我们应该丢弃一切悲观的想法，脚踏实地，把能做的工作做到位，一步一步的为品牌建设添砖加瓦，同时让品牌建设的成果为企业遮风挡雨，亨受品牌建设所

5、带来的成果。2、脚踏实地，练好内功，打好品牌建设的坚实基础从我们所服务过的企业进行分析，部分企业在明确提出耍进行品牌建设之厉，马上陷入了为品牌建设而谈品牌建设的“伪品牌”谋区。比如企业还没有准备好下蹲、深呼吸就想立刻开跑，其结果必然是落后于众人。也就是说，企业应该从深入研究企业白身实际出发,从研究市场出发，研究企业应该以怎样的一个形象示人，这就是品牌形象的诞生。但是从现在的屮小企业品牌建设实务來看，往往企业白身的业务方向、发展模式还没有理顺，就妄谈品牌的精神、品牌传播、品牌的形象。未学走，先学跑，其结果必然是要“杯具”的。3、深入研究市场、深度挖掘品牌精神内涵，走出品牌建设的第一步在明

6、确企业的白身条件、制定企业的发展模式厉，我们才实际走上品牌建设的第一步:深度挖掘品牌精神。换一个角度来讲，我们要问自己：怎样一个品牌才是一个有内涵、有精神的品牌。在品牌精神内涵的挖掘和定义上，许多企业盲目跟随一些国际性人品牌，照搬照套一些人而化之的品牌精神，殊不知，一件人人的衣服乂如何可以穿在小孩子身上。因此,品牌精神的挖掘，应该建立在深入研究企业白少实际、深入研究目标帀场、目标客八的基础4、品牌精神的传播应从实际出发，精准传播，高效覆盖目标受众在企业成功进行品牌精神的深度挖掘之厉，有效的传播便成为了企业是否能够把经过深度挖掘、高度提炼的品牌精神与审场产生共鸣、获得认同的关键。此一步，

7、正是让许多企业品牌建设止步的…步。因为在一般企业家看來，品牌的高度传播必然伴随着高企的品牌传播成本。其实从屮小企业的发展经历来看，在企业山场覆盖能力较低的时候，品牌传播反而是绝对成本最低的时候。比如一个临街店铀的1=1标客户主要是过往人流，那么它的品牌传播通过单张、促销活动、其至拉开嗓子大声喊就能实现，成本可谓低到了极点。而一个成熟的人品牌在进行品牌传播却而对着数亿人群的传播压力，成本投入反而剧增。因此，屮小企业实力较弱从另一个角度來看反而也是