中基层管理实战培训系列之高效团队建设教材.ppt

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1、中基层管理实战培训系列之高效团队建设（上）第一篇基础篇了解团队天人地管理者的困惑——为什么有那么多人虽然头脑聪明却绩效平平？为什么许多中层主管常常抱怨部下素质低而无能为力？为什么员工抱怨存在的问题，而不去解决这些问题？为什么他们在工作中不去付出多的能力？为什么他们不去思考如何将工作做的更好？既然想挣更多的钱、获得更好的发展，却为何没有更多的员工对自身的提高负起责任来？云贵培训团队和群体团队与群体的区别工作群体工作团队明确的领导人←领导→分担领导权与组织一致←目标→可自己产生中性/有时消极←协作→个人+相互负责随机的或不同←技能→相互补充的个人产

2、品←结果→集体产品思考问题龙舟队旅行团足球队候机旅客——谁是团队？团队概念乐意地为既定的目标相系协作，提供自己的知识和技能的一群人。个人团队群体团队的构成要素1.目标：团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。人计划目标团队团队的构成要素2、人：人是构成团队最核心的力量。2个（包含2个）以上的人就要以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中不同的人通过分工来共同完成团队的目标，有人员选择的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。目标团队人团队的构

3、成要素3、团队的定位：团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属？个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色？是订计划还是具体实施或评估？订计划团队的构成要素4、权限：团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。成熟阶段发展阶段初级阶段团队权限关系的两个方面：（1）整个团队在组织中拥有什么样的决定权？比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。（2）组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的

4、数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的的业务是什么类型。团队组织个人团队的构成要素5、计划：（1）目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。（2）提前按计划进行或以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。目标按计划进行团队成员团队发展的五个阶段第一阶段：团队的形式阶段第二阶段：团队的磨合阶段第三阶段：团队正常运作阶段第四阶段：团队高效运作作阶段第五阶段：团队创新阶段创新阶段形式阶段磨合阶段正常运作高效运作团队行动曲线工作表现：1.伪团队：一群人被别人或自己

5、称为团队，也具有团队潜力，但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感2.潜在团队：是介于工作群体和真正团队之间的群体。3.真正的团队：由很少一些人组成的，他们为同一目的的工作，有共同的目标，团队中的每一个成员共同对团队所要达到的目的的负责，也对团队采用的总的工作方法负责4.表现出众的团队：是把团队的潜力发挥到及至的团队真正的团队潜在团队伪团队团队发展的阶段效能↓团队医生∕→→→↑∕∕→／∣﹨∕／→∣﹨∕／→∣﹨→∕●创立→磨合→发挥→高效→下降→新生→←时间团队建设原则1：树立目标共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高纯净水平

6、，目标也使群体充满活力。团队建设原则2：完善成员技能高效团队需要三种不同技能类型的成员：1、具有技术专长的人；2、具有发现、解决问题和决策技能的人；3、具有较强人际关系的人。团队建设原则3：分配团队成员角色把个人偏好与团队角色要求适当匹配使团队成员各尽其能。团队建设原则4：建立内部激励机制除了公司根椐个人业绩贡献进行评估和奖励之外，团队还应考虑，以队员对团队的其他贡献进行团队评估、激励及其他方面的措施，来强化队员的团队精神。想一想：队员对团队的其他贡献包括？第二篇认知篇团队角色团队角色《周易·系辞下》三才：天、地、人1.高层领导对企业的发展和企

7、业人员的安排具有至关重要的作用，所以对企业而言就像天一样。2.中层的管理干部因为他必须像“人”一样能干，既要满足上层领导的要求，又是基层员工直接学习的榜样。3.基层是企业的“地”，是所有工作实事的执行者和完成者，公司里所有实际的工作都是由基层完成，工厂里所有的机器都是由基层操作，所以基层人员必须踏踏实实的作业。高层管理者中层管理者基层员工基层人员扮演的角色坚实（可靠）基层人员所扮演的第一个角色就是坚实、可靠，就像盖房子，首先要看地基是否坚实，只有基础牢固，才能起到支撑的作用。长物（生产）地是长物的，所以实际工作都是由基层去完成，基层是企业正常运

8、行的基础，是企业利润的直接创造者，是企业的生产者。规矩（守法）基层必须遵守规定。三种不受欢迎的基层人员“活死人”的主要特征：“活死人”的表现形式：明明