卓越班组长培训讲义.ppt

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1、卓越班组长主讲人：司徒开平本课程阐述了从优秀班组长到卓越班组长所应掌握的思路、方法和要点，并介绍班组管理工作中用到的制度和表格，提供给一线的班组长，打造我们的“卓越班组长”。目录一、班组长的职责定二、班组一日管理三、高效率的班前会四、职业化工作方法五、班组业绩管理六、卓越班组建设七、班组人际关系八、教导下属与有效激励一、班组长的职责定位现场管理概述1、什么是管理和管理者管理就是通过PDCA循环达成目标，管理就是管事管人，管理就是围绕现场管理五大目标，来控制现场管理的六大要素。一、班组长的职责定位现场管理概

2、述1、什么是管理和管理者部门经理、车间主任、工段长、线长、班长都是管理者，我们通常说“干部干部，先干一步”。对于现代管理者而言，身先士卒，身体力行是远远不够的，还要做好部门建设、人员管理等工作，带领大家一起把事情做好。而班组长作为基层管理者，是企业经营目标的一线组织实施者。一、班组长的职责定位现场管理概述2、现场管理的六大要素人员、设备、材料、方法、环境、测量系统。一、班组长的职责定位现场管理概述2、现场管理的六大要素测量系统(Measurement)测量系统是进行数字化管理的重要条件，班组长要确保测量误

3、差在可以接受的范围内，使企业能够正确衡量业务状况。计测计量仪器、测量方法和测量员工是测量系统的三大组成部分，它是业务改善的重要环节。一、班组长的职责定位现场管理概述2、现场管理的五大目标质量、成本、交货期、安全、柔性。一、班组长的职责定位现场管理概述班组长管理模型现场六大管理要素：5M1E人员、设备、材料、方法、环境、测量系统QCDSF业务目标管理方法：PDCA一、班组长的职责定位班组长岗位职贡与任职资格1、班组长的岗位职责创业绩是班组长的第一职责（资源、经营）带队伍是班组长的关键职责（管事、理人）播文化

4、是班组长的重要职责（是非观、行为规范、思维方式）一、班组长的职责定位班组长岗位职贡与任职资格2、班组长任职资格学历要求（热爱学习、勤于学习）技能要求（了解产品、熟悉工艺、质量要求）经验要求（2～3年岗位工作经验）性格要求（能吃苦、心理调节、沟通协调）管理能力要求（6S、公司制度、部门管理）一、班组长的职责定位班组长必备的能力1、班组长的工作状态+1优秀0合格-1勉强一、班组长的职责定位班组长必备的能力1、班组长的工作状态勉强：处于疲于奔命“救火”，没有清晰管理思路。合格：工作有序进行；业务目标能达到；关系

5、融洽。优秀：业绩出色；处理事务游刃有余；善于授权。（不靠技能和态度，而靠管理）一、班组长的职责定位班组长必备的能力2、班组长的自我培养与提升班组管理：处事公平–工资、权力、奖金。骨干任用：信任、授权–60%员工由骨干协调。日常工作：讲究方法–心服口服。工作能力：全面提升–执行力、处理问题简单、错误重复发生。一、班组长的职责定位班组长必备的能力3、班组长的能力模型五大能力模型职责清晰业务全面沟通顺畅改善能力带人能力合格的管理者一、班组长的职责定位班组长必备的能力3、班组长的能力模型五大能力模型职责清晰：有强

6、烈的目标管理意识；善于其运作；根据企业发展战略，制定合理的班组目标；能进行班组及个人的业绩考核，业绩激励。一、班组长的职责定位班组长必备的能力3、班组长的能力模型五大能力模型业务全面：日常管理-开好每日班会，一日工作有序化；安全文明生产-关注细节，掌控现场6S要点；重抓质量-抓改善、抓落实，提高产品质量；物料管理-做好产前准备、产中控制、产后检查，防止混用，减少浪费。一、班组长的职责定位班组长必备的能力3、班组长的能力模型五大能力模型业务全面：物料管理-做好产前准备、产中控制、产后检查，防止混用，减少浪费

7、；设备管理-做好设备的一级维护，参与工艺改进，提高生产效率，降低成本；成本管理-提高质量、减少浪费，节能降耗、提高工效。一、班组长的职责定位班组长必备的能力3、班组长的能力模型五大能力模型沟通顺畅：有良好的沟通习惯和沟通技巧，善于报告、联络和商量；创造乐观、积极、友善、向上的上工作气氛，培育良好的班组风气。一、班组长的职责定位班组长必备的能力3、班组长的能力模型五大能力模型改善能力：敢于正视问题，充分利用问题带来的改进机会；保持对问题的敏锐性，能用专业的眼光和方法深刻发现问题；能运用PDCA循环及8D法分

8、析和解决问题。一、班组长的职责定位班组长必备的能力3、班组长的能力模型五大能力模型带人能力：加强自我培养，不断增加自己的可转移技能；做好新员工和多能工的培养工作，提升员工的技能；公平公正地考核评价，恰到好处地批评表扬员工。一、班组长的职责定位班组长必备的能力3、班组长的能力模型火箭模型业绩能力应变能力行动能力影响能力学习能力下断革新观念，与时俱进。得到相关部门、人员的理解、支持，共同推进业务。脚踏实地、雷厉风行，高效执行力是管