康桥地产智慧社区项目软件平台-项目方案建议书.doc

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1、2015年中国联通吉林统吉林宽带接入综合网管系统集中采购项目项目方案建议书亚信科技（中国）有限公司2015年12月目录1概述错误!未定义书签。1」项冃建设背景41.2建设目标41」」业务目标41」.2技术目标41.3建设范围41总体方案设计42」设计原则41.2总体架构51.3功能架构51.4技术架构62.5系统特点62系统关键业务说明64.3.4流程164.3.5流程263.3流程363软件功能设计64」智慧物业管理平台64.5.1客八关系管理系统64.5.2呼叫中心64丄3计费账务系统65.1

2、.1品质管理64丄5设备管理65.2仓储管理65.3人事管理65.4租赁管理65.5集团管理64丄10基础管理64.1.11物业APP77.1康桥业主APP79.1APP首页79.2物业服务79.3物业增值79.4个人中心77.2智慧社区运营平台89.3.1首页导航89.3.2基础功能8433内容管理81.营销活动管理82.电i筍管理83.用户管理84.微信运营管理87.3物业增值服务管理平台84.4」二手房月艮务8442家政服务管理87.1智能设备集成8■云监控8■云对讲8■云停车8■人员定位8

3、■智能家居8■智能安防8■环境监测8■云门禁87.2周边系统接口9461与其它系统接口9461」与XX系统接口9461.2与XX系统接口91非功能盂求设计95」系统性能94.2.2.1.1.4响应性能94.2.2.1.1.5硬件性能10应用系统可靠性10应用系统安全性10配置能力115.5扩展性112软硬件部署方案123软硬件配置淸单14系统软件配置清单14第三方软硬件配置清单167.3软件技术文件清单164工程进度安排175培训17培训概述17培训目标18应用软件培训18初级培训（平台使用培训）

4、18中级技术培训（操作维护培训）18高级技术培训19培训考核209.5培训工作总结201・1概述（钱昕）1.2项目建设背景1.1.1建设目标1.1.2业务目标1.3技术目标建设范围目前康桥地产接入网现状，本工程将全省各分公司涉及的中兴、华为、烽火、贝尔接入网网管设备纳入到系统运维保障中，为康桥地产宽带接入业务提供安全可靠的网络管理手段，提升整个网络的可运营、可管理性，为业务发展提供更好的支撑。系统能实现拓扑管理、配置管理、性能管理、告警管理、资源管理、运行分析、安全管理、系统管理等功能，可以以地市

5、为单位对上述功能进行管理，省公司既可按分公司查询也可对全省各市分公司进行汇总管理。2.1康桥地产总体需求（钱昕、吴兹）2.2总体需求描述2.2.1满足各角色信息化需求2・2・2康桥地产管理人员2.2・3康桥物业人员2.2.4康桥社区居民3康桥物业增值服务提供者3・1总体方案设计（钱昕、彭程骋）设计原则系统结构采用开放式结构设计，技术先进，扩展灵活，处理和存储能力强，实时性和可维护性好，安全可靠性高，操作使用方便，组网和联网能力强，并遵循以下要求：开放性：采用国际、国内标准化组织及工业界广泛接受的有

6、关标准和基于标准的通用软硬件平台。可扩展性：在保持系统的基本体系结构长期稳定的前提下，可以有效地容纳和支持网络规模的不断扩大和复杂、业务种类的增多及设备种类的增加。灵活性：系统可适应软硬件平台的变化，支持在运维云平台部署。系统的修改、维护、更新和升级换代简单易行。稳定可靠性和安全性：系统应具备足够的稳定可靠性和安全性，以确保系统对网络管理和业务的支持。准确性：系统应确保网络信息数据的准确、确保网管规则的正确执行，康桥地产智慧社区项LI软件平台•项LI方案建议书这是网管系统服务管理平台运行的慕础。3

7、.2实用性：符合康桥地产公司现有的运营维护体系，具有良好的用户界面，丰富的联机帮助，使系统操作简单易学。总体架构系统总体架构如下图所示：内部按照松耦合、高内聚原则进行逻辑层次划分。系统由采集层完成对被管网元及EMS等的接口协议适配和数据模型解析适配，实现对底层数据纳入系统采集和计算处理；系统由业务层的业务模块区完成功能需求的复杂处理逻辑和算法，实现各功能模块的实体运算处理支撑；系统由业务层的外部接口平台实现与外围系统的接口适配和计算处理，完成跨系统数据交流和业务处理流程流转支撑；3.3系统由上层的

8、展现层实现用户交互界面，完成各功能模块输入、输出、结果呈现，满足网络业务监测分析、运维支撑等系统交互使用。功能架构3.4系统的功能架构如下图所示:3.5技术架构3.6平台接口设计3.7安全设计3.8平台特点4亚信优势4・1软件功能实现（彭程骋）4.2总体概述智慧物业管理平台为康桥地产物业公司提供SaaS服务模式的管控一体化、服务标准化、运营精细化的高效的物业管理平台。系统架构如下图所示：-智慧物业管理平台主要用于物业信息化管理和智能化服务的综合应用。智慧物业管理平台聚焦四个方向：强