新形势下电力企业物业管理的创新策略与发展途径.pdf

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1、科技与创新IScienceandTechnology&Innovation2014年第20期新形势下电力企业物业管理的创新策略与发展途径游东红(国网福建龙岩供电有限公司，福建龙岩364000)摘要：通过分析新形势下电力企业物业管理中存在的问题，探讨了物业管理创新的策略和发展途径。关键词：电力企业；物业管理；综合素质；管理方式中图分类号：F407．61文献标识码：A文章编号：2095—6835(2014)20—0090—01电力企业物业因受传统管理模式的限制，在规范化服务、社刻的了解和强化，从而使其在今后的

2、工作中能够充分落实服务会化管理等方面已无法适应电力企业和市场经济的发展要求。项目，提高服务水平。1物业管理的现状在服务方式方面，应根据业主和电力企业的需求，关注业电力企业物业管理公司是电力企业发展的产物。但在相当主的情感空间，优化电力企业的文化建设，破除落后的管理模长的一段时问内，因受传统管理模式的限制，导致电力企业物式，创新服务方式，向“融入”式服务转变。在物业管理过程业管理公司的经营模式落后，存在诸多问题，主要表现在以下中，电力企业要将发展理念、奋斗目标、企业文化等方面融人三方面。物业管理中，卖现相互

3、促进、协调发展，最终达到双赢的局面。1．1管理理念落后，工作方式单一2．2加强内部管理，提高员工素质随着电力企业体制的深入改革，特别是近年来“三集五大”电力企业物业管理要想提高员工素质，就需要从以下三方面的推进，使得电力企业员工对后勤物业管理有了全新的要求。着手：①提高后勤物业管理人员的综合素质。这是提高后勤物业以往，电力企业后勤物业管理主要作为后勤福利服务机构，只服务质量的必要措施，因此，要加强内部管理，利用考核评价方需要满足员工的基本工作需求，但随着社会形势的变化和企业式加强对电力企业物业管理的内部监

4、管。物业公司不仅要建立月自身的发展，员工们在工作、生活、学习和娱乐等方面的需求度考核评价和年度考核评价制度，还要建立健全各项规章制度，E正在向理想型转变。就目前电力企业的后勤物业管理而言，重新调整内部组织机构，补充和调整部分重要岗位人员，尽快修部分后勤物业的管理理念落后，不能充分考虑到员工的实际需订物业缺陷管理办法、绩效管理制度和经济责任制考核办法，并求，思维固化，工作方式单一，导致员工对其服务质量有所不切实做到分工明确、责任清晰、制度管人和绩效激励。②积极引满，不断增长的业主需求与物业管理公司落后的服务

5、水平之间进专业的物业管理人员，为后勤物业管理工作注入新鲜血液。要的矛盾，以及物业公司与电力企业的文化差异，在很大程度上定期培训原有的工作人员，并将学习结果与工作绩效挂钩。③加降低了员工的工作积极性，这不利于企业精神文化的构建，在强与其他电力企业后勤物业管理部门的沟通和交流，学习其先进很大程度上阻碍了企业的进一步发展。的管理理念和技术等，从而不断提升自身的工作水平。1．2从业人员素质较低，专业化人才缺乏2．3创新管理模式，实现规模经济物业管理人才匮乏。由于不少企业把物业公司当作后勤服电力企业物业管理要想适应

6、市场经济的发展，就必须更新务部门，甚至当作企业安置老弱病残的场所，物业在人员配置管理模式，扩展服务领域，并不断提升物业管理的经营能力。和人才培养上不够重视，造成人员素质偏低，缺乏物业管理专要想改革落后的管理模式，就应整合电力物业管理资源，使物业的知识，导致物业管理人才严重不足，特别是建筑设计、房业管理企业在电力公司的支持下，建立自主经营、自负盈亏和地产、经济管理等方面的专业人才严重缺乏。在电力企业改革独立核算的企业，并积极与市场相融合，不断整合各种生产资后，电力企业物业公司的人员问题更加明显。料，实行统一

7、规划、统一管理。在此基础上，应使物业管理公1．3经营机制僵化司走人市场，开拓市场，参与竞争。此外，物业管理公司要采虽然一些电力企业进行了改革，将物业公司从后勤服务部用联营、兼并等方式，充分利用市场资源，形成规模经济，以门变为了经营实体，但由于受到电力企业自身体制的限制，不实现社会化服务体系。少电力物业管理企业并没有真正走向市场，达到市场化的要求，2．4提高服务质量，实施质量管理体系且拘泥于传统的固有模式，导致其工作形式依l~tlz常单一，在目前，多数物业管理公司处于粗放管理阶段，没有树立文制度和经营机制上

8、缺乏活力，无法适应市场发展的需要，进而化和品牌意识，没有建立质量管理机制。物业管理公司要明确在服务内容、社会化管理、专业化分工等方面存在许多问题，定位，科学规划，强化服务意识，规范服务行为，以达到提高影响了物业作用的有效发挥，并在市场竞争中处于弱势。服务质量的目的。此外，物业管理公司应该建立工作、岗位和2物业管理的创新策略和发展途径技术等一系列标准，开展质量管理知识培训等。2．1强化物业服务意识，创新服务方式3结束语物业公司要