卓越经理人-_生产经营管理_经管营销_专业资料.ppt

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1、高标准严要求求其上得其中求其中得其下求其下得其无要100分，结果是80分心目中是80分，要求必须是大于80分小结标准决定水准要求决定结果要求什么就得到什么对团队要求什么，才能使团队得到什么大环境不好的情况下，我们做好了，我们就是优秀的领导上台3件事颁奖（给下属）领奖宣奖团队：有奖必拿，有荣誉必争学会颁奖，给自己的下属，让下属拿的更多。领奖：上层领奖，员工也有荣誉感宣奖；一对多的演讲能力。给团队注入快乐因子《FISH》激发活力释放潜能当团队活的时候，业绩也就火起来了赞美观察你左边的同事30秒，发现至少3个显著的特点进行赞美。。。。。。职业沟通能力什么是沟通？为了设定的目标，把信息、思想

2、和情感在个人或群体间传递，并达成共识共同协议的过程。双向—达成共识共同的最高境界A、说到听者想听；B、听到说者想说不是你说了多少，而在于对方听了多少A、身处对方角度考虑，不能依靠自己的情况来面对不同的人，不同的群体，说的方式不一样。听到对方什么也想说—技巧（点头、微笑、鼓掌）世界上最伟大的爱—耐心多去修炼自己的耐心一个优秀的管理者任何人都可以管好1、职业沟通—聆听销售人员——要学会听聆听的层次听而不闻假装聆听选择性聆听专注聆听设身处地聆听知道并没有力量，相信并做到才有能量每个人的职务不同，思维方式不同，家庭背景不同，，谈话的方式不同，要设身处地的用对方的语言去和他沟通，2、职业沟通-

3、同理心先处理心情，在处理事情立场要坚定，态度要热情制度的制定者，也是执行者个人品牌一个企业要品牌，个人也要品牌人生是一场长跑自己在职场，身边的别人是怎么看待你的？干部的六项修炼推广者培训者责任者激励者领导者榜样者1、推广者：学会推崇老板针对员工的抱怨问题—寻求答案上司确认迎合员工消积工作上司先肯定抱怨上打消抱怨再推广老板的出发点解释推崇传递正能量推崇老板第一把手，传递积极向上的希望，塑造公司，也就是塑造自己推崇彼此部门，互相协作，员工配合会更好幸福的定义：你所赋予传递的，没有得到反馈你所赋予传递的，得到反馈正常感恩2、榜样者要求下属的，自己先做到员工留住的榜样因素严—爱制度关注、关心

4、（如生日）3、激励者公司的三种管理者一流的管理者-自我激励二流的管理者—只会激励他人三流的管理者—被他人激励自我激励—学会激励员工4、责任者以身作则，勇担责任员工是你的镜子你的行为处世态度你的情绪你的价值观复印件不漂亮，要不要检查一下原件啊管理者是一个好的原件。5、培训者打造学习型团队学习型团队，不是个人学习，不是简单的“灌输”知识学习型团队，鼓励团队成员用所学知识，提升自己能力。管理者就是培训者现在是谁不重要，未来成为谁最重要。学习的方式1、看书、刊物、杂志2、参加课程、看VCD3、模拟情境演练一日之计在于昨天领导的信任，是团队致胜的关键