用户领取机顶盒须知.doc

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1、用户领取机顶盒须知1、凡已办理银行代收费手续还没领取机顶盒的用户，请您携带：有线电视用户缴费卡、与缴费卡相对应的身份证（户口簿、军官证）、代办人身份证，我们为您办理高清交互机顶盒领取手续。高清交互机顶盒可一盒多用，您不但可以用它享受高清交互数字电视，还能用它享受歌华宽带上网。歌华有线将在服务现场启动“e视界”2M宽带高速上网优惠活动，祥情请咨询服务现场工作人员。2、凡已办理银行代收费手续并已领取基本型机顶盒的用户，请您携带：有线电视用户缴费卡、与缴费卡相对应的身份证（户口簿、军官证）、代办人身份证和基本

2、型机顶盒全套设备。办理置换手续。3、凡办理置换机顶盒的用户，需退回原配发的机顶盒、遥控器、智能卡、AV线、环通线，同时考虑到部分家庭中有多台电视机且都有收看数字电视的需求，歌华有线特制定了针对“原配发机顶盒的租用政策”可以一次性租用原基本型机顶盒设备。只需交纳150元设备使用费，便可以长期使用该设备，歌华有线将不再收取任何该设备的使用费，但不能再办理退租或退费手续。4、凡未办理银行代收费手续的用户，请您携带：①有线电视用户缴费卡；②与有线电视缴费卡相对应的身份证；③中行、工行、建行、农行、农商行、北京银

3、行、邮政储蓄等任意一家银行个人结算活期存折或建行、农行、农商行、北京银行储蓄卡（以上所使用的存折或卡都必须是活期结算账户，具有转账功能，信用卡和北京银行医保存折不能使用）到顺义分公司营业厅办理相关手续后领取机顶盒。北京歌华有线电视网络股份有限公司顺义分公司2011年4月16日办理流程1、凡未办理银行代收费手续的用户，请携带：①有线电视用户缴费卡；②与有线电视缴费卡相对应的身份证（代办人需加持代办人身份证）；③中行、工行、建行、农行、农商行、北京银行、邮政储蓄等任意一家银行个人结算活期存折或建行、农行、农

4、商行、北京银行储蓄卡（以上所使用的存折或卡都必须是活期结算账户，具有转账功能，信用卡和北京银行医保存折不能使用）到顺义分公司营业厅办理相关手续后领取机顶盒。2、凡已办理银行代收费手续还没领取机顶盒的用户，请到“发放”窗口直接领取。3、凡已办理银行代收费手续并已领取基本型机顶盒的用户：①租用原基本型机顶盒设备的用户，请到“租用”窗口办理机顶盒租用、领取手续。②不租用原基本型机顶盒设备的用户，请到“回收”窗口办理机顶盒回退、领取手续。4、用户领取机顶盒后，请持安装单到东门外右侧，登记预约上门安装时间。5、凡

5、需要办理宽带业务的用户，请到“宽带体验”窗口，登记预约上门安装时间。北京歌华有线电视网络股份有限公司顺义分公司2011年4月16日