物业管理与互联网科技相互融合的发展趋势.pdf

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1、建筑工程物业管理与互联网科技相互融合的发展趋势12蒋玲于浩1.威海市物业管理办公室2.威海市住房委员会办公室摘要：物业管理与每个居民的生活息息相关，在新技术、新思是，房屋增值部不充当买卖双方之间的媒介，而只作为买卖双方专维的影响下，转型升级已经成为一个全新的发展课题。业服务提供者：为业主配置家私家电和代收租金，为租户提供酒店关键词:物业管理；互联网式服务及租金代付，起到一个酒店管理公司的作用。三、用互联网改造社区一、把对物的管理变成对人的服务借助互联网可以打造一个零成本的未来社区，每个人的日常物业服务企业首先要进行的是一个观念的转变，转变思维

2、方消费和生老病死都在社区里进行。家里需要什么商品，通过移动式，树立互联网思维，学习使用新技术，整合资源，认清自身的优势App或互联网登录社区服务系统都可以实现在线支付，社区商店负与劣势，勇于创新，敢于变革，不能因循守旧、固步自封。在这场鲤责配送和服务。鱼跃龙门的新一轮竞争中完成行业的转型与企业的升级，才当得第一步就是将物业管理科技化。传统的物业是靠人服务，现起现代服务业的“现代”二字，才能抓住这关键的发展机遇。在使用更多的电子设备，保安、清洁等全部外包，节省人工成本约“互联网+”赋予了物业新的内涵与价值，物业管理公司所服务40%，并且通过规模

3、化实现了采购成本的降低。的一个个社区就是一座座巨大的金矿，蕴涵了近4万亿元的市场空利用互联网平台及彩之云APP系统，以社区为中心辐射一公间。而我们传统物业公司就是守着金山还在叫穷。里微商圈，集成包含衣、食、住、行、娱、购、游在内的各领域商户服今天正是需要我们重新定义和审视物业价值的时候。随着互赢商网务资源，时时推送更新活动信息。柴米油盐等日常用品都联网的发展，移动App、社区电子商务平台的引入，潜藏在社区中的可以从社区平台上买，买东西送积分，积分就可以抵物管费。在这巨大消费需求急需深挖，而深挖的重要途径是创新和合作。从目个平台上消费到一定额度

4、，物业就免费。前的创新商业模式来看，主要有两种：一是商业机构对家庭消费这些手段可以持续积累住户消费数据，根据这些数据分析，物（BusinessToFamily，B2F）；二是线上对线下（OnlineToOffline，业公司可以更精准地为住户服务。O20）。四、社区金融的愿景B2F商业模式的理念是将传统的对物的管理，转变成对人的服通过社区服务平台，还可以打造“草根金融”：业主如果需要钱务，是“以人为本”观念的延伸和发展。在该商业模式的推动下，物急用，或者银行定期未到期，通过一个专业的评估系统评估之后，业公司能够更好地整合各种资源，实现资源利用

5、最大化，并改变过系统可以确认是不是给他借钱；进而，帮助银行进行信用评价，或去的管理模式，将重心放在增值服务中，而自己仅仅作为一个商业者通过自己的小贷公司，提供小额贷款给个体，收取利息或佣金。机构平台。另外，该模式能从多角度挖掘社区消费者，并满足其需信用评估则基于社区消费的信用。通过业主的日常行为，包求，让物业公司在互利共赢中实现盈利。括交水电费、物业管理费、停车管理费是否准时等等来完成个人信在B2F商业模式中，注重互联网技术的运用，引入App等网络用信息的采集。技术，打造社区服务的云平台，为社区消费者提供差异化和定制化盈利模式，遵循“大数法则

6、”，当你能做海量的借款，比如每人服务，与社区消费者形成“强链接”关系网。实现从传统的物业管借4.5万，那么多用户就能放出1个亿贷款，这个利息、复利是很高理商的定位，向社区服务电商运营商的转型升级。注重利用互联的。而且社区的小额贷款几乎没有出现坏账的可能，因为业主有网技术将资源进行整合，让客户能够享受居家、教育、健康、消费、房产在小区；而对于那些在小区租房的用户来说，只要严格把关，商旅和公益六大类别云服务，这一服务不仅能够提升用户的体验，也能将坏账率限制在可控范围之内。还能够让物业的盈利模式转型升级，实现互利双赢。截至2012年，全国500户以

7、上的社区约有5万个，约2500万O2O商业模式是在线上线下平台互动的基础上建立的，集选户，人口7500万。这些人都是中国的中产或以上的富裕阶层，按照购自由、支付方便、提货快速、体验舒适等优点于一身，很好地克服人年均消费1万元计算，一年消费额为7500亿元人民币。在欧美了传统物业公司的不足。这是当前物业公司转型的另一种主要国家，社区商业占据社会商业总支出的60%以上，而在中国，目前趋势。整体水平不足30%。二、物业管理社区增值服务与银行合作发行e卡通，这是一种集门禁、停车卡、储值卡于一物业管理行业正在接受新科技浪潮的冲击和洗礼，业界企业体的社区

8、卡。用户可以用它在线上线下刷卡购物。在此基础上，纷纷探索物业服务的新发展模式。云服务、微社区、微信公众平它们会不断推出新的产品。比如，每个月推一款水果，早上从产地台