连锁企业战略管理.ppt

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1、连锁企业经营战略一、连锁企业品牌战略二、连锁企业的运营战略三、连锁企业的竞争战略四、连锁企业的形象战略案例：国美与苏宁国美(P56)的经营战略比较一、连锁企业品牌战略（一）连锁企业品牌战略概述连锁企业产品品牌战略是伴随西方大型连锁企业集团的发展而产生的一种新的商品开发战略。这种战略使连锁企业的商品经营权与品牌所有权集成一体，有利于降低营销成本，获得更大的商业利润。连锁力品牌技术管理支持物流资金好品牌等于成功了一半好品牌等于吸引了顾客（二）连锁企业品牌战略构成（P57）品牌品牌战略品牌核心战略品牌辅助战略品牌维护战略市场定位品牌规划自

2、有品牌价格策略渠道策略促销策略品牌管理优质服务管理品牌设计品牌包装广告宣传加强管理品牌产品创新扩大企业规模知识产权保护法律诉讼（三）连锁企业自有品牌战略的实施1、自有品牌的优势：（1）具有商品价格优势。例如，大荣集团公司的自有品牌商品分为三类：10000种优质商品比同类畅销商品便宜10％－20％，150种低价商品比一般商品低15％，另外40种商品则比品质相近的名牌商品低30％。所以通过拥有自有品牌的价格优势可提高竞争力。（2）形成企业经营特色。例如，上海华联超市自1996年推出其自有品牌至今，已在日用小商品、面包糕点等几个系列上形成

3、了自己的特色优势，1998年其“勤俭”牌商品的销售额已达到了1.5亿元。（3）增强连锁企业的信誉（4）规避连锁企业风险。2、自由品牌战略的实施（1）委托定牌生产。（2）自行设厂。连锁企业品牌核心战略主要内容Ⅰ、连锁企业的战略目标决策1、连锁企业的经营战略目标企业基本目标:收益+组织发展股东的利益+职工的利益+经营者的抱负+承担企业公民的责任.日前，国美电器(00493.HK)大股东黄光裕所控制的“老鹰优势资产管理有限公司”以下简称“老鹰公司”确认参与竞投英国退役航母“皇家方舟”号2、目标市场市场细分→目标市场选择→市场定位Ⅱ、准确的

4、市场定位1、连锁企业的市场定位企业形象定位竞争定位价值链定位消费者心智定位.2、连锁商品的市场定位了解过程:第一:调查所有的竞争产品.第二:调查消费者的反应.第三:为本企业产品设计个性或形象.第四:设计营销活动.名称资源、视觉资源、消费者心智资源、技术资源、认证资源、传媒资源、渠道资源.第五：品牌核心价值挖掘营销主题=创新+运动+健康二、连锁企业的运营战略与发展战略（一）连锁企业的运营战略经营战略特点竞争性指导性长期性全局性实践性人文性导向性P64狭义的经营战略(运营战略)顾客满意战略(CS战略，大顾客观)商业化运作战略（按市场规律

5、运作）规模经营战略（14家以上才盈利，美国200家分店才有规模效益）标准化、规范化战略（八大统一）专业化战略（专业部门、专业人员、专业设施）（二）连锁企业的发展战略1、连锁企业的发展战略含义主要指连锁经营过程中,根据企业特点和经营模式,进行的发展资金、发展方向、发展方式、发展风险规避的企业经营战略。2、连锁企业的发展战略选择自己筹资发行债券企业上市募集股票向银行贷款向企业借款风险投资兼并、重组合作、合资、特许专利技术转化（全聚德）品牌使用权的出让、转让（特许经营的麦当劳）产品出售（石油、汽车）（1）发展资本战略选择（2）发展方向（业

6、态）战略选择业态的选择（18种）物美：便利超市、综合超市、快速店。WAL-MART折扣商店大型综合超市超级市场超级商店仓储商店Otto奥托邮购（德国）45现购自运邮购专卖店电子商务ItoYokado伊藤洋华堂便利店百货店食品服务专卖店超级市场超级商店Casino卡西诺（法国29）现购自运便利店百货店折扣店食品服务大型综合超市专卖店超级市场超级商店仓储商店（3）发展区域战略选择扩展区域的市场成熟度分析连锁体系的布点策略与扩张区域的紧密度。第一：先城市再到农村第二：先农村在到城市（苏果）第三：一线、2线、三线城市的选择城市里的布点：家属

7、区商场购物中心交通要道商业中心开发区学校（4）连锁经营方式战略选择直营店兼并特许加盟（直接特许、二级特许、区域特许、单店特许）自愿连锁（5）发展速度战略选择直营连锁——稳扎稳打特许连锁——加快速度自愿连锁——更快联华超市：2002年店铺数为1200个，2003年为2579个。北京华联：同期53个到62个家乐福：同期35到41个苏果：931到1162个物美：357到518上海农工商：72个到213个。（6）发展质量（绩效）战略选择①单位面积效益人均效益时间效益≥48万/人;≥10元/平方米;元/年.②成本控制租金路程车辆往返中国连

8、锁经营协会的数据：在不同业态的单店对比中，家电企业的人均劳效上最高的，大型综合超市第二、而在平方米效益中，家装企业效益第一。2002年家电企业门店人均劳效112万元大型综合超市89家装企业门店65药店企业门店61超市门店51百货企业门