《构造优秀的团队》PPT课件.ppt

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1、构造优秀的团队第九章本章重点优秀团队的特征团队文化的功能与管理模式“球论”与团队建设沟通的方式与倾听的技巧HumanResourceManagement第九章　构造优秀的团队第一节优秀团队的核心文化——以人为本团队的基本概念团队斯蒂芬·罗宾斯(StephenP.Robbins)由组织结构确定、职务分配明确；成员的共同努力能够产生积极协同作用团队的绩效水平>>个体成员绩效的总和卡曾巴赫(JohnR.Katzenbach)史密斯(DouglasK.smith)由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体海伊斯(HayesN.)一群人以任务为中心，互相合作，每

2、个人都把个人的智慧能力贡献给自己从事的工作我们的界定由为数不多的、相互之间技能互补的、具有共同信念和价值观、愿意为共同的目的和业绩目标而奋斗的人们组成的群体第九章　构造优秀的团队第一节优秀团队的核心文化——以人为本产品开发团队项目团队管理团队质量提高团队服务团队生成团队等团队的类型1按功能划分临时团队固定团队2按存在的时间划分第九章　构造优秀的团队第一节优秀团队的核心文化——以人为本企业内团队企业间团队团队的类型3按跨越组织边界划分同质团队异质团队4按成员的多样化划分第九章　构造优秀的团队第一节优秀团队的核心文化——以人为本团队的周期1构造期2震荡期3规范期4表现期团队的目标、结构、成

3、员和领导都不确定团队内部的冲突阶段成员之间开始形成亲密的关系团队表现出一定的凝聚力团队结构已经开始充分地发挥作用5休整期团队成员开始解散第九章　构造优秀的团队第一节优秀团队的核心文化——以人为本团队与群体的区别往往欢迎地位较高的人来做领导工作业绩大于成员业绩的简单迭加往往由同样地位或相似地位的人组成工作业绩是群体成员业绩的简单迭加团队群体第九章　构造优秀的团队团队与群体的区别差异的内容群体团队业绩成员业绩的简单代数和业绩大于成员业绩的代数和目标大家在一起完成相近或相同的某项工作经过严格的组织，明确而高尚的共同目标领导监工式的领导，只是下工作命令和监督工作的完成优秀的组织者，高尚目标的鼓

4、动者，协同合作的指导者成员对领导的态度关注而不喜欢尊敬领导，分担领导的责任．分享领导的成功决策方式集中的个人决箫共同参与决策成员的相处分散的、个体的融洽而高效第九章　构造优秀的团队第一节优秀团队的核心文化——以人为本优秀团队的特征明确的团队目标清晰的团队角色强有力的团队领导高度的团队信任充分的团队授权强大的团队凝聚力顺畅的沟通渠道积极向上的学习氛围良好的组织支持和外部环境硬激励和软激励的有机结合第九章　构造优秀的团队团队文化的特征与功能团队文化的管理模式团队文化的塑造方式第九章　构造优秀的团队第一节优秀团队的核心文化——以人为本团队文化的塑造第九章　构造优秀的团队团队文化的特征与功能团

5、队文化的定义通过相处在一起而逐步形成的为大家所接受和认可的价值观、理念和行为准则。团队文化的功能★导向功能★凝聚功能★激励功能第九章　构造优秀的团队团队文化的特征与功能团队文化的特征★与团队所在企业的企业文化密切关联★通过人的行为举止、管理风格等以及团队内个人和集体所起的作用反应出来★在共同的兴趣，相互的义务、合作、友谊和工作挑战中产生的一种社会交往方式★鼓励创新和冒险，具备一定的容错能力★不以个人为中心、具有相互信任、绝对忠诚的良好氛围第九章　构造优秀的团队团队文化的管理模式目前，著名的团队文化管理模式主要有“7S”模式和“11C”两种模式。第九章　构造优秀的团队团队文化文化结构参与

6、人员团队价值观文化战略人员技能管理机制成员作风7S模式“7S”模式包括：结构(Structure)战略(Strategy)人员(Staff)技能(Skills)作风(style)共同的价值观(ShareValues)体制(Systems)第九章　构造优秀的团队11C模式“11C”模式是由中心的一个“C”--文化(Culture)，和周围的10个“c”组成它们分别是：☆沟通(Communication)☆协作(Cooperation)☆观念(Concept)☆协商(Consensus)☆关心(Concern)☆结合(Coalition)☆竞争(Competitiveness)☆集中(Co

7、ncentration)☆控制（Control)☆小组（circles)t第九章　构造优秀的团队11C模式第九章　构造优秀的团队团队文化竞争观念关心小组协作协商结合集中控制沟通团队文化的塑造方式1、团队授权★更新管理人员的观念★有一定的容错能力和相应的指导系统2、团队信任★体现以人为本★人尽其才、才尽其用第九章　构造优秀的团队团队文化的塑造方式3、团队规范★让团队成员始终了解团队的情况★鼓励成员沟通思想、分享机会和利益并分担责任★培养一种非正式