新华保险陕分客户节活动宣导.ppt

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1、2014年客户服务节活动细则宣导客户服务部2014年6月主题关爱·体验·公益关爱（Care）公益（PubicWelfare）体验（Experience）尊享体验创造极致客户体验温暖关爱建立相识、相知、相信、相依全新客户关系诚信公益传递新华正能量目标维系客户关系提升客户体验拜访新老客户30万维护客户信息25万高端客户专属活动1084人保单复效金额个险：2489万保费：5671万电影、秦腔进社区100场采摘活动8场全民健步走8场网站注册77000人掌上新华安装40000人主线关爱·体验·公益3.与我同行，一路温情——新华关爱，轻松复效1.美丽中国——第五届“

2、新华保险杯”全国少儿书画大赛2.名家面对面，关爱万里行——全国名家巡讲温暖关爱5、尊贵之享健康无忧——健管中心高端客户免费体检与优惠体检4.精彩惠聚，品味生活——高端、精选、惠福宝客户专属活动6.E服务逸生活——掌上新华G客G拍尊享体验8.爱心正能量——十佳爱心形象大使评选9.关注社区生活——电影、秦腔演绎7.圆梦100——新华保险爱心助学计划诚信公益温暖关爱——建立相识、相知、相信、相依全新客户关系关爱·体验·公益3.与我同行，一路温情——新华关爱，轻松复效1.美丽中国——第五届“新华保险杯”全国少儿书画大赛2.名家面对面，关爱万里行——全国名家巡讲温

3、暖关爱相识相知相信相依活动时间：2014年5月—9月活动对象：3—15周岁的少年儿童活动方式：全国巡展奖品送达作品征集现场活动省级评选网络票选全国总评5.1-6.307.1-7.257.28-8.228.25-9.30活动时间：2014年5月—7月活动对象：所有客户活动方式：总公司提供专家资源，各级机构组织开展讲座，为客户送去海量知识的同时，也为一线伙伴搭建业务平台活动时间：2014年7月—10月活动对象：所有保单失效2年内的客户活动方式：主动关爱保单失效两年内的客户，唤醒睡眠客户，关注既有客户价值，降低保单失效给客户带来的损失和风险123着力业务支持，

4、细分客户，开展客户关爱活动，提升服务品质，为一线队伍搭建获客平台，助力业务发展。机构所在地区的3—15周岁儿童比赛分组：学前组（3-6岁）、初小组（7-9岁）、高小组（10-12岁）和初中组（13-15岁）各渠道业务员将作为“欢乐使者”负责配发宣传资料并递送参赛作品活动对象覆盖各级机构客户、准客户活动范围活动主题分类奖项数量奖品价值优秀奖特等奖44999一等奖162000二等奖120800三等奖240500参与奖网络人气奖30200网络票选抽奖100100奖项设置美丽中国1.“美丽中国”——第五届“新华保险杯”全国少儿书画大赛（1/3）分类名额奖励项目特

5、等奖2价值1500元奖品一等奖5价值1000元奖品二等奖10价值奖600元奖品三等奖20价值奖300元奖品优秀奖63价值奖150元奖品海报、单页、中国少年报公司官方网站、中少在线、掌上新华宣传工具网络宣传活动流程全面宣导活动启动作品征集现场活动分公司评选择优上报全国总评网络票选全国巡展奖品送达4.215.1-6.307.1-7.257.28-8.229.1-10.31特别提示各机构7月25日之前邮寄相应数量的作品到分公司。8月22日分公司举办省级作品评选。1.“美丽中国”——第五届“新华保险杯”全国少儿书画大赛（2/3）细则事项关于网络票选：1、首次采用

6、掌上新华进行网络票选，网站票选同步进行，得票数将累计，参与投票的客户均可参加抽奖。2、鼓励客户通过微信朋友圈等方式进行投票活动分享，鼓励客户下载掌上新华投票，如不能下载掌上新华，亦可通过网站进行投票。关于画作上报事项：1、电子版作品信息表，要求完整，无空白信息。2、参选作品分公司都会统一拍照上传，请保持作品的干净整齐完整，选手信息标签不要整张贴在画上，请按照邮件要求标签一角贴在右下角。1.“美丽中国”——第五届“新华保险杯”全国少儿书画大赛（3/3）2.名家面对面，关爱万里行——全国名家巡讲（1/2）活动目的活动时间活动内容活动流程活动方式费用结算活动追

7、踪5月-7月充分与渠道沟通，从专家库甄选专家，确定讲座内容及时间，开展专家讲座。省内讲座确定讲座主题，分公司与合作商联系专家。特邀国内省内知名专家权威课程，传播健康养生、紧急避险、子女教育、国学传承等与现代生活息息相关的知识，业务人员可邀请客户参加活动，助力展业，加强维系。利用掌上新华的海报、单页等宣传工具，对掌上新华进行现场推广。分公司承担专家讲课费、交通费，一定的场地费，并与合作机构统一结算。中支负责当地接待专家、联系当地的讲座场所、安排住宿。讲座开展后两个工作日内上报简报。延期未上报的场次，由中支自行承担费用为客户推介健康积极的生活方式，提升客户服

8、务品质的同时，为一线营销队伍创造拜访机会，促进准客户拓展和老客户的二次开发，有效