新型的人际关系处理.ppt

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1、新型的人际关系处理维泰(深圳)培训中心为什么要讲怎样处理新型的人际关系农村——城市（工厂）固定的一个村庄的乡里乡亲变成了随时都会有新面孔出现的工友。家庭——宿舍（车间）血脉相依的父母兄弟姐妹变成了陌生的年龄相仿而性格各异的同宿舍（车间）的工友。新环境、新关系、新碰撞、新观念、新发展。什么是人际关系人际关系是人与人之间的心理、行为关系，体现的是人们社会交往和联系的状况，在现代社会中越来越显得它的重要地位。搞好人际关系的意义对于个人来说：满足社会性需求促进自我了解促进个人成长促进身心健康对于个人来说

2、：离开了社会生活与人际交往，人的本性与人格都不能保持完整。人的健康的精神面貌是在人际交往中不断形成的人际关系已成为影响人们事业成功的主要因素在社会生活中，一个人不可能脱离别人而独立存在,总是要与他人建立一定的人际关系。特别是现代社会中，人际关系状况已经成为影响人们事业成功的主要因素。对于团体来说非洲的蚂蚁军团—-在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了?—蚂蚁军团！良好的人际关系使团体内

3、部关系更和谐，更团结，更有战斗力(注意：人际关系不是搞勾心斗角、拉帮结派)好运是以人际关系为媒介的来去之物良好的人际关系使人八面来风，好运常在。一、怎样搞好人际关系1.如何与上司相处?2.如何与同事相处?3.怎样和家人搞好关系?如何与上司相处不是警察不是敌人不是神仙,不是圣人是帮助我进步的人是合作伙伴也会犯错误也需要理解纠正不正确的观念讨好领导就能得到好处关心领导就是拍马屁,是“小人”之为,君子不欲多挑领导毛病才能显得自己有水平领导让干什么就干什么,惟命是从就行了1.如何和上司相处1.讲究效率，

4、让上司确认你是个能干的人2.尽你所能；主动替上司分担重担3.不需献媚，但要礼貌.4.尽量发问，遇事多和上司商量5.同情上司，设法解除他的忧郁如何和上司相处6.细心观察，在上司情感最脆弱的时候去安慰他7.多“施”勿“受”，帮助上司应不图报答8.保持冷静，当上司指责你时能够自我反省9.打开情面，断然拒绝做不到的事10.踏实肯干，好的上司自然会接近你2.如何和同事相处？要多替他人着想，切忌自我为中心。要搞好人际关系，就要学会从其他的角度来考虑问题（换位思考），善于作出适当的自我牺牲。如何和同事相处？要

5、做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。要给他人提供机会、帮助其实现生活目标。如何和同事相处？当他人遭到困难、挫折时，要伸出援助之手，给予帮忙，良好的人际关系往往是双向互利的。你给别人的种种关心和帮助，当你自己遇到困难的时候也会得到回报。怎样和同事搞好关系要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。和同事相处的原则和技巧:原则1平等自尊小花的故事:我们在人际交往中，一方面，要平等的待人，不能把人按高低

6、贵贱区分，不做攀强富贵的势力小人；一方面，要维护我们的尊严，不能给人留下软弱可欺的印象。原则2诚信善良每个人都在经营自己的品牌善有善报种瓜得瓜种豆得豆原则3宽容惜缘一个弃儿的故事大口能容，容天下难容之事笑口常开，笑天下可笑之人原则4知足感恩知足者常乐要学会对每个人、每件事感恩，包括对自己感恩。头脑风暴1你能说出沟通的四个原则吗？头脑风暴2在你的人际交往中，你能遵守这些原则吗？请谈谈你对处理人际关系问题的经验和感受？头脑风暴3受了委屈你怎么办？头脑风暴4有人拉你入伙（帮派），你怎么办？沟通技巧1笑

7、口常开•微笑是给人留下良好印象的秘诀，冷漠是造成人心隔膜的铜墙铁壁•乐观的人好运常在沟通技巧2适当距离•刺猬的故事•例：有关打探别人隐私，偷看朋友的日记，乱翻别人的抽屉沟通技巧3善于发现•善于发现别人的优点并表达出来人人希望得到承认理解和赞美女歌星的故事•你能发现朋友、亲人、同事的优点吗你说出来了吗？沟通技巧4讲理更讲“礼”•言谈举止，礼仪礼貌（干净整洁的服饰是对别人的礼貌）（不雅的举止使人失去机会）3.怎样处理好家庭关系？1、以礼相见；2、以诚相待；3、内方外圆；4、保持距离。课程回顾：搞好人

8、际关系的重要性怎样搞好人际关系1）如何和上司相处2）如何与同事相处3）如何处理好家庭关系真诚寄语临别寄语：人际沟通是一门学问，也是一门艺术，它关系到我们个人的发展和团队的成功我们可以从授课中学到人际沟通的原则，我们还需要在日常生活中，在坚持原则的前提下，揣摩和实践人际沟通的技巧。祝你成为人际沟通高手，事业成功，人生圆满再见