解析连锁便利店微信营销案例.doc

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1、据悉，目前微信公众平台已拥有近600多万公众号，越来越多的企业、商家或者个人都希望通过微信公众平台来为自己谋福利。就说说笔者最熟悉的连锁便利店行业，大型的连锁企业都已经在进行微信营销，粉丝已经达到上万甚至更多。他们是如何做到的呢？今天就前些天某便利店做的策划案为例来做一个简单的分析。一、目的1.吸粉：利用微信的“附近的人”找朋友功能，精准、快速圈定便利店周边的受众群体（发布新店优势、地址、优惠、促销活动等信息，吸引消费者光临。）2.宣传：利用强大的微信电商营销平台，发布实时优惠活动，宣传爱麦便利店微信公众平台，最终达到增加销售额

2、的目的。　　二、具体操作1.微信工作号的建立①设置微信头像与个性签名。微信的头像最好使用企业LOGO，个性签名可设置成便利店最新的优惠活动或者促销活动，并注意一定要简洁、突出亮点。如果暂时没有活动也可以把本店的特色描述出来。②打开“附近的人”，编辑好要发送的内容，信息内容要体现重点，打招呼时也要突出亮点，一定要简洁明了。③与微友的沟通很重要。一定要及时回复网友提问，以吸引更多的消费者到店，销量为其次，因此发送时只需发送免费赠送礼品的信息、公司的地址和电话即可。　　④每隔15—20分钟重新搜索一次，视情况使用文字或语音回复顾客，建

3、议尽量用语音功能，速度快且又有人情味，整个现场活动要有专人负责，建议选择一位普通话标准声音柔美的女性来负责。　　⑤做好记录。切记不可重发，以免给客户带来不便。可对前来领取礼品的顾客进行简短问候，确认是否是通过微信进店。⑥总结跟踪。活动结束后要对效果进行评估以便下次活动的改进。建立微信顾客档案，有新货上架或节假日，便通过微信发送信息，这些顾客很有可能成为便利店最忠诚的老客户。2.平台信息转发在微信公众平台上编辑好要推送的信息（包括最新的优惠活动、促销优惠及秋游等）。然后使用微信工作号进入微信平台打开优惠信息，点击右上角“…”，分享

4、到朋友圈，再点击“发送”即可。