大客户销售策略与技巧考试试题.doc

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1、卓越的大客户销售策略与技巧课程培训效果试题姓名：部门：得分：本次试卷共计100分，为不定项选择题、简答题、附加题三类。一、选择题（共计10题，每题6分）1、在大客户的开发策略与技巧中，选择客户常见误区主要有：（）A、冒然拜访B、图大弃小C、忽悠成交D、预设立场2、理想内线的三个标准（）A、靠近关键决策人，熟悉公司情况B、对我们有好感觉，愿意支持我们C、看重其个人利益，能建私人关系D、后勤基础性人员，避免被其发现3、如何锁定并接近关键决策人（）A、弄清关系图，内线先发展B、锁定关键人，凡事问内线C、反对多推销，支持深公关D、每周做评析，适时

2、巧应对4、客户按照性格类型分析下面那个是对的（）A分析型（完美型）比较理性和率直B权威型（力量型）比较理性和率直C老好人型（和群型）比较理性和率直D表现型（活泼型）比较理性和率直5、最具杀伤力的产品介绍FABEEC工具中B是指（）A、利益B、质量C、价格D、服务6、大客户销售客户关系中，下面正确的方式是（）A有了深厚的交情将会促进客情的建立B先打通关系，在做业务C提供高质量的产品D提供满足客户需求的服务7、关系营销三步曲（）A得共鸣、B送人情、C跑后门、D要成果8、下面那几个是抓住客户心理高效成单的绝招（）A拒绝退让B落差对比C承诺一致D

3、社会认同9、项目谈判中的十种应变策略（）A夸大的表情B预算的陷阱C先失后得D文件战术10、下面那几个是向客户高层进行营销比较有效的策略（）A专业人士形象B言语简明扼要C高效节约时间D拜访攻其不备二、简答题：（每题20分，共计40分）1、本次培训你学习了那几个营销工具？2、结合本次培训你如何开展自己的销售工作？（含时间、计划、顺序、目标、节点、需要资源等）答案请写在背面。三、附加题（共计10分，每空2分）1、客情关系的五种核心分别是客情关系的5个核心：需求是前提、信任是保障、、、满意才忠诚2、关系营销的三个基础、服务营销、。2精品文档交流一

4、、答案选择题：1、ABCD2、ABC3、ABCD4、B5、A6、CD7、ABD8、ABCD9、ABCD10、ABC附加题1、利益是核心、公私均有顾2、技术营销、价值营销【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】2精品文档交流