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1、卫生间清洁程序与标准一、每日第一次清洁程序1、准备工具：水桶1个、抹布3块（1块擦污物桶，1块擦面台，除尘1块）、污物桶刷1个、百洁布1块、胶手套1副、报废单子1块、刀片1片、清洁剂2瓶（1：30兑好的洁厕剂、全能）、告示牌1块（工作进行中）、清洁玻璃工具1套（玻璃刮刀1个、涂水器1个）；2、进门:先用手指关节敲门3下,敲时声音要适中,并用礼貌温和语调报明身份---“您好!请问男卫生间有人吗?”,如果没回音,则停约5秒后重复一遍,仍无反应才能将门轻轻打开.如有客人在内,则致以歉意，并说明“您好！我是服务员，对不起
2、，我待会再清洁？”，马上退出，等客人出来后方可进行清洁；3、进门准备：进门后把门固定在开启状态，将“工作进行中牌”放在门口正中央，并把清洁工具带入开始清洁，如遇有客人进来，致谦后马上退出；4、收垃圾：将垃圾桶内的废弃物倒入预备的垃圾袋里，先放在管道门边；5、清洁污物桶及立式便池；（1）在污物桶和立式便池下平铺报废单子。（2）用浸有洁厕剂的污物桶刷进行便器清洗。（3）用污物桶刷刷洗污物桶及便池，直至污渍清理干净。6、擦尘：从卫生间门开始呈逆时钟方向擦尘，纸巾盒、立式垃圾桶、干手器均逐一擦尘。7、镜面清洁：（1）将玻
3、璃清洁剂均匀喷在抹布上；（2）用干抹布从上至下进行擦拭，直至镜面无污渍光亮为止。8、面台及洗手盆；（1）将稀释后全能清洁剂均匀喷在面台内。（2）用百洁布对洗手盆磨洗清洁。（3）用干抹布擦干。9、冲洗污物桶及立式便池；（1）用清水冲洗，同时清洁坐圈、基座、桶盖。（2）用抹布将洁具全面擦干.10、地面：（1）地面清扫。（2）用浸有全能水的墩布进行墩地。（3）拧干墩布彻底墩干地面。（4）边角擦净。11、全面检查是否有遗漏清洁的地方及清洁效果，检查工程问题，若有异味则喷空气清新剂。12、收尾：检查并补充面巾纸、洗手液和手
4、纸，收拾工具，收工作牌出门。二、巡回保洁程序1、镜面、面台、洗手盆2、客用品补充3、垃圾收集（超出垃圾桶三分之二即收）4、便器清洁5、地面污渍去除6、工程检查三、定期作业星期一：门扉、门框擦拭、墩布池清洗。星期二：低位墙面、贮藏柜、边角、面台底部擦拭。星期三：小便器隔板、灯管擦拭。星期四：干手器、开关插座等类似设施擦拭。星期五：镜面、不锈钢、边角清洁。星期六：地面清洗、高位墙面擦拭。星期日：天花板、灯罩、风口擦拭、垃圾桶清洗。四、注意事项1、客用品（面巾纸、手纸、洗手液等）准备充足，以便为客人提供服务。2、对客人
5、礼貌问候，为客人开水洗手，递面巾纸、冲洗污物桶小便池，3、为客人排忧解难，主动为残疾人、老人、小孩服务。4、对客人遗留物品应及时上交，并报告上级。5、下班时检查物品有无丢失。五、标准1、地面无杂物、台面无污渍、水渍。2、大小便器无水垢，水锈3、门框、门扉无污渍4、工程设施完好，客用品充足六：备注1、“洁厕剂”属于酸性液体，只能用于污物桶及立式便池水锈水垢的清洁；在清洁前，清洁对象物品下面必须铺有报废单子，避免腐蚀地面。2、抹布应按清洁对象分开使用，不允许混合使用。3、每日下班前清洁卫生间小库房，将物品码放整齐，并
6、将使用工具清洗干净。一、卫生清洁工作标准走廊及入口区域1]地面清洁,无污迹,无水痕,无纸屑。2]柱面无灰尘,防火门亦无灰尘。3]扶手梯、栏杆上无灰尘。4]场内椅子、花盆上无尘、无污。5]玻璃清洁无污迹,无水珠,无手印。6]垃圾箱经常保持清洁,无过多的垃圾,对垃圾筒进行定期消毒。7]指示牌上无灰尘。8]咨询台上无灰尘。卫生间1]卫生洁具做到清洁,无水迹,无异味。2]镜子明净,光亮,无灰尘,无污尘,无手印,无水迹。3]电镀设备保持光亮,无浮尘,无水迹,无锈斑。4]墙角四处保持干净,无蛛网、地面无脚印、无杂物。5]卫生
7、洁具齐全,无玻损。6]保持卫生间空气清新,无异味。7]保证有足够厕纸、香精球及洗手液。8]杂物桶经常保持清洁,垃圾不得过半。9]卫生间木隔板无尘、无水迹。10]下水道口无集水。楼道清洁1]楼道墙纸干净,无污迹,踢脚板无尘土。2]楼道两侧及电梯间上方的四个空调风口无尘土。3]楼道地台做到无杂物,无尘土。4)电梯厅地面无污迹,水迹、无纸屑、尘土、毛发,清洁,光亮。二、清洁步骤卫生工作的内容范围、工作程序,使其各项卫生清洁工作井然有序地进行,根据实际情况制定本制度。1.工作内容1]地面层2]各楼层的入口以及公共走道3]
8、各层公共走道内的扶手栏杆4]各入口处的扶手电梯的扶手及不锈钢表面5]总台6]公告牌、导示牌、导购牌、休息椅7]中庭光缆电梯的不锈钢门、电梯间地面、外部玻璃遮罩8]卫生间9]安全出口楼梯及扶手10]植物、花卉、盆缸11]所有墙面、墙柱12]天花、吊顶2.时间安排3.清洁工作步骤:地面层清洁1)上午换好工作服装,到管理部签到。2)由保安将各辖区楼门打开。3)清洁员到各楼层准备
