保险公估典型案例学习资料.pdf

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1、泛华公估集团典型案例介绍（一）财产险1.四川长虹电子集团特大洪灾案地点：四川省绵阳市受损原因：百年一遇的洪灾，在10多个小时的降雨过程中，降雨量高达241mm，造成水库决堤、山洪暴发、河水猛涨，水深大多在500-1500mm，最深达1890mm。案情：该案涉及四川长虹的三个实体，包括四川长虹股份有限公司、四川长虹电子集团公司和长虹大酒店三个单位。四川长虹是中国最大的彩电龙头企业，主要生产电视机、空调及其他军工产品。厂区面积遍布绵阳市各个城区，分厂、仓库有近百处之多。因案情特大，各方沟通协调时间较长，截止到公估人正式进场时，水损时间已长

2、达25天。受损标的涵盖了原材料、零部件、产成品、机器设备、声学光学测量设备、保龄球设备、实验检测设备、制冷设备、电力设施、通讯设备、房屋建筑等类别，受损标的种类之多，涉损标的项目品种近万种，且受损数量之大、进口的高科技设备之多、损失金额之大、核损技术要求之高、案情之复杂，为保险界所罕见，报损金额8.8亿元人民币。公估技术运用：除保险学科外，还实际运用了机械、电子、化工、轻工、纺织、电力、通讯、建筑工程及装修、仪器仪表、制冷、金属及非金属材料、环境保护、声学光学、进出口贸易、法律、财经等多学科的技术。结果：经一个月的查勘、鉴定、定损、理

3、算等工作，公平、公正、优质、高效地向保险公司建议赔付1.856亿元人民币。为“第一大案”的赔付提供了科学、合理、准确的依据。影响：该案的成功公估，从实践上证明了我公司对重大、疑难损案的公估组织协调能力、大兵团作战能力、把握现场能力、业务谈判能力、正确掌握和运用法律法规及合同条款的能力，一改过去大宗的保险赔案在处理过程中双方互不信任、争议不断、反复性大、久拖不决的局面。赢得了保险人和被保险人的共同赞许，也在国内外公估界产生了巨大影响。保险当事人评价：四川长虹9.19洪灾受损案成功公估后，双方不约而同地向我公司赠送金匾，中国人民保险总公司

4、赠予我公司：“公平、公正、及时、准确”；四川长虹电子集团公司也给予我公司：“诚信至上、公平客观”的较高评价。2.某汽车制造有限公司“麦莎”台风受损案地点：浙江受损原因：“麦莎”台风案情：浙江省某汽车制造有限公司（以下简称“被保险人”）是一家从事汽车生产的制造企业，具有5万辆的年生产能力，通过招标投保了企业财产一切险，保额约11.3亿。2005年8月6日，台风“麦莎”登陆，被保险人整个厂区内大量设备、厂房及库存品遭雨淋、水浸和强台风吹袭，向保险公司提出了4.9亿的巨额赔偿请求。公估技术运用：我司于9日开始（12日被保险人提供报损清单），

5、组织了最多15名公估人员2名专家组成的专案组，在被保险人理赔小组的陪同下分组对厂房、设备、存货等进行了全面查勘清点，并于15日完成现场查勘的双方签字确认工作，随之迎来了异常艰巨的定损谈判工作。我司组成一个5人定损工作小组，组织本案的损失核定工作，并于27日首次与被保险人协商损失核定方案。在长达5个小时的谈判中，被保险人始终回避实质问题，一再强调其社会影响力，告知我方其对外公布的损失是5600万元，首次谈判收效甚微。结果：由于我司对案情掌握得比较细致和全程得到专家有力支持，对各损失项目、损失程度和损失金额心中有数，所以在之后的近十轮谈判

6、中，虽然困难很大，障碍很多，但坚持摆事实，讲道理，据理力争，通过近30天的艰苦谈判，被保险人对本次事故的理赔期望值逐渐从5600万元逐次降到4千余万、3千余万、2千余万，直至1千万。在前期大量实证工作的基础上，我司与保险人各级领导和主管紧密协商，多方论证，于2005年9月15日向被保险人出具了书面的损失谈判方案，并在此基础上，在保险人的全力支持下，通过三方协商，确定理赔金额为639万。本案呈现出如下3个特点：1.受损物品种类特别多，受损面积和数量特别大，受损财产价值特别高，必须具有较高的组织协调能力，做到人员调配合理，技术支持到位，快

7、速完成损失固化工作，尽快进入施救、整理程序，协助被保险人尽快恢复生产。2.专业性要求高，并且要时刻准备经受诉讼的考验。被保险人依托当地强大的社会影响力，提出了很高的赔偿期望，针对这个异常棘手的问题，必须首先立足于深入扎实的现场查勘和取证工作，切实掌握详实有力的定损依据，做好与被保险人展开长期艰巨谈判的充分准备。3.必须与保险双方当事人保持紧密的沟通协调，耐心地摆事实讲道理，要主动“换位思考”，取得充分的信任、理解和支持。我们要特别强调的是，本案如果没有保险人的充分信任和全力支持，取得最终的良好效果是无法想象的。3.东茂名某集团公司火灾

8、致损案地点：广东省茂名市受损原因：火灾索赔金额：1.2亿元人民币案情：2005年2月6日，星期日，凌晨2时45分，被保险人员工在中间罐区的101A罐往101B罐抽煤焦油过程中，违章使用的移动抽油泵电源线在罐内高温环境下绝