知客CRM电气开关成功案例-库柏耐吉.pdf

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1、库柏耐吉（宁波）电气有限公司世界500强企业库柏集团与耐吉科技股份有限公司共享注资3000万美元成立，地处浙江省慈溪市，是一家专业研制生产销售35kV及以下等级输变电成套开关设备的国家级高新技术企业。---库柏耐吉借助知客CRM电力设备行业版，知客CRM成功案例搭建了一个项目销售工作平台，总部市场部门和销售部门得以合理、高效的配置项目资源，对项目进行授权；对在外业务员的商务和报价支撑也因为系统的上线变得更为精准和高效。系统的成功导入和实施，使项目成功率提升了13个点，直接创造的经济价值超过千万。客户简介库柏耐吉是一家典型的中西结合企业

2、，经过多年的发展与磨合，深刻的理解了西方科学管理体系与东方人性化管理哲学的融合对中外合资企业的重要性。如何更科学、更高效地管理好项库柏耐吉拥有核心技术，其技术目、解决跨区销售管理的问题，为在中心已成为浙江省企业技术创新中心外业务人员提供精准和有效的支持，之一。现拥有专利和专有技术5项，成为库柏耐吉急需提升销售管理环国家级新产品5项，国家火炬计划项节。目4项，国家星火计划项目3项，省库柏耐吉管理者希望通过CRM市级新产品和科技成果30余项，科技的上线，降低运营成本、提高项目签贡献率居于行业前茅。约成功率、加强企业内部规范化流程，在为生产

3、和财务部门引入了西方提高企业发展速度。基于知客CRM以流程化、精细化管理的典范SAP系统往在电力设备行业所取得的成功经验后，公司也在积极的寻找适合于管理和专业的服务团队。中国人销售团队和市场所需应用的信息化系统。库柏耐吉选择了知客商务背景电力设备行业大体包括发电设规模上而且在技术上都有了显著提备行业、输变电一次设备行业、二高，但相对于国际优势企业而言仍存次设备行业、电力环保行业四个子在较大的差距。而且，这种现象在短行业。电力设备行业的发展依托电期内尚难以改变。力工业的发展，电力投资的规模和企业要想在这激励的竞争中立于方向直接影响电力设

4、备行业的发不败之地，除了要为客户提供好的产展。品外，还要为企业自身谋求一套创新的管理模式。电力设备公司实施知客CRM电力行业版，有助于规范项目的审批流程，获取全面的项目报备信息；项目相关人能够了解完整的项目跟踪记录。受益于“十二五”期间，国家电管理人员能够全面精准进行项目力投资的增长，电力设备行业未来五商机挖掘；办公流程自动化，提高工年的增长已成定局，尤其是电网设备作效率。行业。库柏耐吉应用知客CRM的项目统电力设备行业属于技术和资金密计和分析功能，为管理者提供各项决集型的行业，近几年来，中国的电力策依据，从而更准确的制定公司战略设备

5、行业得到了快速的发展，不仅在计划。解决方案一、CRM需求分析1、项目基础信息管理2、项目机会分析对于库柏耐吉，所有的销售行为对库柏耐吉，准确分析和把握每都围绕着项目展开，及时和准确性的个项目机会，根据数据分析合理的对收集项目信息的重要性不言而喻，将项目机会作取舍和优先级排序，意味分散在销售人员手中的项目统一管着节约商务成本和提高项目成功率。理，库柏耐吉就可以有效的配置项目3、项目机会管理资源。对所有项目机会进行规范的管此外，建立项目授权审批机制，理，进行项目报备、项目跟进、项目规范项目授权的审批流程，避免了项报价、项目下单的全过程管理

6、，建立目冲突。科学的项目跟进过程管理。二、利益优势务流程定制开发服务，例如：可根据项目所在区域、行业、对报备人身份1、项目报备：通过项目报备，方辨识制定相应的审批流程。通过项目便公司能够全面掌控所有的项目信审批，使可能发生冲突的项目在项目息。知客CRM电力设备行业版，全面开始之初就被发现。的信息报备功能，包括业主情况、项4、项目商机挖掘：通过项目商机目情况、报备产品和设计院情况，从挖掘，方便相关区域负责人做出相关而对一个项目全方位的信息收集，为的销售预测。知客CRM商机漏斗挖内部项目审批提供完整的市场信息依掘，将项目划分为0%、30%

7、、50%、据。70%、90%、100%等几个商机阶段，2、项目跟进记录：通过项目跟进形成销售漏斗，通过销售漏斗进行分记录，方便管理者对每个项目做出相析，从而达到快速了解到某一区域、应的指导。知客CRM项目跟进记录，一段时间中公司不同产品大类的预计让每个项目的相关管理人员及时掌握下单情况，方便公司做销售预测，如当前正在进行的项目进度和项目跟踪图。的第一手资料，及时对需要支持的业务员提供相应的支持和指导，确保项目顺利的向前推进，提高项目成功率。3、项目审批：通过项目审批，可以有效防止项目冲突的现象。知客CRM项目审批流程，可根据公司的组织

8、架构，项目审批制度，快速提供业Successfulcasefromzkcrm知客CRM电力设备行业版推出三年以来，已陆续同国内各大电力设备厂商成为战略合作伙伴，如厦门华电开关、库柏耐吉、南京贝源电气等。作为深耕于电力设备