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1、血全冕内部审计浮论才讨伏声论冬垄i竺望一一一一一一一一一一一一一一!.!王!}}论商业银行内部审计项目全面质量管理l}}}!}吴正娴汪德明黄晓亚}}.1.1!1.11!!岔困嗽酬司侧含彭于翻斌司爵歌丫侧澎引粼留澎引⋯中国银行四川省分行工作质量是审计项,【摘要】审计目质量的基础和保证审计项目质量是审计工作质量的集中体。,,、现本文以商业银行内部审计项目为切入点以项目实施流程为基础对内部审计项目全员全过程、全方位的全面质量控制体系、模式进行了探讨。【关键词】商业银行内部审计全面质量管理一、全面质量管理概述量管理的基础_L发展起来的,离不开一般质量“,196
2、1年美国学者菲根堡姆首先提出了全管理的范畴具有与一般质量管理相同的理论”,。面质量管理的概念其最早应用于工商管理领依据和类似的管理内容审计项目最高管理者。,域菲根堡姆在著作《全面质量管理》中对全面必须颁布审计项目总的质量宗旨和方向并在:“全面、、、质量管理概述如下质量管理是为了在最此基础上指导项目计划实施总结后评价和经济的水平上并考虑充分满足用户要求的条件改进活动,保证项目质量宗旨和方向的实现。下进行市场研究、设计、生产和服务,把企业内审计项目质量管理是在深人分析项目特征部各部门研制质量、维持质量和提高质量的活的基础上,灵活运用一般质量管理的方法和工动
3、构成一体的一种有效体系。”国际标准组织将具,将其移植、推广到审计项目管理之中,是对全面质量:“。管理定义为一个组织以质量为中一般质量管理理论及方法的推广和应用心,以全员参与为基础,通过让顾客满意和本组(二)审计项目质量管理与一般质量管理的”。织所有成员及社会收益达到长期成功的途径区别尽管表述不尽相同,但都体现了全面质量管理1.管理对象的区别。一般质量管理是对企一对内容全面、全程控制、全员参与的内在要求。业的日常运作进行管理,日常运作是一种连续二、审计项目质量管理与一般质量管理的不断、周而复始的工作过程,它具有一定的稳定r比较研究性,工作内容一般不会随时
4、间的推移而改变。审作为一种科学管理体系,近年来,全面质量计项目质量管理的对象是审计项目,是为完成管理理论被普遍应用于企业管理,并日益为公特定审计产品或服务所做的努力,具有明确的。,,共组织所重视对于改进和完善审计项目质量开始和结束点有特定的环境和目标由审计项,,管理全面质量管理理论同样具有很好的指导目组在有限的资源和规定的时间内完成并且意义。但一般质量管理理论和方法不宜直接应必须保证其满足一定的质量规范要求。用于审计项目质量管理之中,必须对审计项目2.管理组织的区别。一般质量管理的组织质量管理和一般质量管理进行比较研究,正确结构和人员配置都具有一定的稳
5、定性,主要由理解两者之间联系和区别。企业内部的质量部门具体实施。企业质量管理(一)审计,项目质量管理与一般质量管理的部门围绕企业的质量方针目标运用一般质量联系管理理论和方法,通过在生产和工作岗位上具。审计项目质量管理是在项目管理和一般质体开展各种质量活动以改进产品质量审计项孟-一一l璐2012年“”度内部审计质量管理,。,,目组织具有高度的目的性项目组成员可能因循环法所不同的是每一次审计项目的实施,,,,项目的不同而不同个别时候还由不同地域和就是一个PDCA循环既有终点也有起点但不同机构的人员组成,为了实现共同的项目目每一次审计项目的经验或教训,都能为
6、下一次,。,标而聚集在一起当项目结束后自动解散并进审计项目的计划提供改进质量的信息此外。,人新的审计项目中PDCA循环深人运用到审计项目中时需要根3.管理过程状态的。一般质量管理的据审计项目的流程,重新对应。其中,P阶段对区别日常运作是一种稳定的工作过程,其内容会出应至审计项目的计划及非现场分析阶段;D阶,段对应至审计项目的现场审计实施阶段;C阶现频繁的周期性重复产生的质量信息和出现的质量问题具有很大的相似性。而审计项目具段对应至审计项目的总结阶段;A阶段对应至,。有明显的生命周期性特征所有的审计项目都审计项目的评价阶段.‘‘t、:t,!:三:要经历从
7、立项阶段到收尾阶段这一完整的生命三商业银行内部审计项目特征!1!1li,旧卿冷嗜凌吸洛淘净嚎澳净滚冷浅唯T哮陌通潇净津周期过程不同阶段对审计项目质量起着不同商业银行自有资金比例比其他企业要低得,,,、的作用和影响因此必须针对各阶段的具体特多再加上其交易对象交易特征决定了其成为,。风。点采取适宜的质量管理措施险聚集性很强的特殊企业商业银行具备机4.质量监督的区别。一般质量管理的日常构分布众多、信息电子化程度高等特点,随着金运作连续可重复,因此在熟知日常运作规律基融体制改革的不断深人,商业银行业务种类不,断丰,础上可通过一定的事前或事中监督手段实施富和复杂
8、化也对商业银行经营管理水平,提出。,质量控制并将效果好且易于实施的事后质量了更高的要求与此相适
