员工举报投诉重奖重罚管理制度

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1、员工举报、投诉重奖重罚管理制度为加强公司内部管理，严厉打击违纪违法行为，维护公司利益、保障员工合法权益，鼓励全体员工积极举报各种违反公司制度行为，树立全员正气之风，着力确立以民主、透明、公平、正义为核心价值的职业道德观，创建有利于创新和创业的环境，特制定本制度。一、适用范围1 、本规定适用于公司所有干部、员工考核管理。2、本规定适用于举报、投诉、建议的受理、处理及奖罚二、原则1、坚持“重奖重罚”原则。即：对员工举报、反映的损害公司利益事件及有利于公司降低成本、有利于解决瓶颈，有利于创新等一切有利于公司发展的可行性意见、建议，公司将安排人员进

2、行彻查，重奖举报人，重处责任人。2、坚持“四不放过”原则。对员工举报、投诉的问题，公司将深入调查，一经查实从严从重进行处理，同时将按照《龙成集团员工违规违纪处罚条例》和《汉冶公司非生产经营领域事故管理规定》切实做到“四不放过”。三、举报、投诉、合理化建议的内容、范围：1、对所有外部单位或外协单位通过各种不法途径侵占汉冶公司利益，谋取非法利益的行为或事件的举报。特别是：原辅材料、工程项目、外协劳务、备品备件，以及偷盗公司财产等。2、对上级领导在执行公司各种奖励制度时弄虚作假、营私舞弊、有意偏袒，实行不正之风的各种行为的举报。3、对上级领导在执

3、行公司的惩罚制度时，滥用职权、歪曲事实、有意报复和打击不同意见的人，或对本人的处罚不公正等方面的投诉与举报。4、对公司各级人员中正在进行和已经进行的损害公司利益行为的举报。即：个人或部门的违规违纪行为，此行为已经或可能使公司、部门或员工个人的正当利益受到损害。如：贪污、受贿、盗窃、泄密等以权谋私等违法乱纪行为；克扣员工工资、奖金、劳保福利等侵占员工利益的行为；在公司内利用职权内外勾结、损公肥私的行为等。5、对所有拥有签字权、管理权的管理者（包含岗位工）在履行权力和职能工作中的一切违反政策、违反制度、违反纪律的错误行为的反映与举报。6、员工在

4、公司内受到不公正的对待，或被人陷害时可向上级进行求助。7、员工对公司各项制度、规章在执行过程中发生偏离、过头或被曲解等问题，可提出质疑和合理化意见。8、员工对有利于创新、创业、公司发展的所有环节可提出合理化意见和建议。如：有利于公司降低成本、有解决利于生产、技术、质量、设备、管理等方面的瓶颈，有利于各种创新等的一切有利于公司发展可行性意见、建议。9、员工认为应当向上级提出的需解决和投诉的其他问题或建议。四、投诉方式与途径：1、举报、投诉违法、违纪行为可以通过Emall、BBS投诉建议区、OA、信件、电话、短信等形式告知受理单位或受理人；也可

5、以直接拨打举报投诉专线进行举报；有特殊情况的，也可以以书面形式或者直接向总经理举报。2、所有举报、投诉必须按照正当途径进行，其他如在BBS上辱骂、在公司各种信息渠道中贴大小字报等，均视为不正当方式。通过不正当方式进行的投诉公司不予受理，并视为违规行为加以处理。3、所有合理化建议原则上按照《XXXX管理办法》中相关程序执行，涉及跨部门/单位的也可以通过OA、信件、Emall、短信等形式向公司办公室、公司总经理反映。五、举报、投诉、意见建议受理（一）各类行为受理归口1、日常工作中的事务纠纷（1）属于部门或分厂内部日常工作中的事务纠纷，一般应向本

6、部门或单位一把手提出，由部门或单位一把手负责裁决。（2）虽然是部门内部工作纠纷，但问题较为重要，员工认为本部门或单位一把手解决不了的，可向公司办公室或主管副总、甚至总经理提出，但反映问题必须按照程序逐级进行，不得越级。（3）投诉内容涉及直接领导的，可以越级投诉。2、损害公司及员工利益的管理行为或事件所有损害公司及员工利益的管理行为或事件，员工可绕过上级领导直接举报至为办公室，也可直接举报至公司总经理；公司将安排相关人员组织调查。3、员工对在有利于创新、创业、公司发展的所有环节提出的合理化意见和建议。员工对在有利于创新、创业、公司发展的所有环

7、节提出的合理化意见和建议可直接反映至单位综合科或办公室，也可通过员工代表或直接向办公室反映，然后统一汇总后报综合管理部公司办公室，由公司办公室整理后报总经理及班子成员。（二）受理要求1、受理举报、投诉人在调查取证过程中要本着迅捷、保密、客观的原则进行，相关部门（或科室）必须无条件积极配合。凡被调查的人员必须据实出证，并对调查事项保密。2、受理举报、投诉的单位或个人受理投诉，有权为员工辩护，有权代表员工向其领导或部门了解有关细节。3、举报、投诉人必须对投诉内容的真实性负全责，严禁捏造或恶意夸大事实。如经查实与事实不符，公司将追究相关责任。4、

8、受理投诉人必须对处理投诉的过程和结果负责，经查有不公正或泄密行为，直接受理人和受理部门领导应付主要责任。公司可对直接受理人和受理部门领导从重处罚。5、凡涉及到的被调查人员经查有出