移动微笑服务演讲稿.doc

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1、移动微笑服务演讲稿大家好！在中国向信息化社会迈进的今天，移动通信己成为人们越来越重要的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求，更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的口趋激烈，用户不光是对通讯业务的要求提高了，相应此对营业员提出了更人性化的服务。在我进联通快一个月的时间里，除了学到了相关的业务知识外，最大的收获是让我学会了微笑。当我身着联通工作服走进营业前台的那一刻起，我意识到自己身处在公司的服务窗口，每一位营业员都是企业的形象代表。一个甜美的微笑，一声亲切的问候拉近了客户与

2、我们Z间的距离，因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。微笑也并不仅仅在T作屮显得尤为重要，融入到H常生活屮也是如此。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑是人类的春夭。你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。有一句话说得很好，微笑无需成木，却得创造了许多价植。